Управление персоналом и пути повышения его эффективности в МП Комбинат жилищно-коммунального (стр. 8 из 17)

1. Функции управления персоналом очень тесно связаны между собой и образуют в совокупности определенную систему работы с персоналом, где изменения, происходящие в составе каждой из функций, вызывают необходимость корректировки всех других сопряженных функциональных задач и обязанностей.

2. Чтобы эффективно управлять, необходимо знать механизм функционирования изучаемого процесса, всю систему факторов, вызывающих его изменение, а также средства воздействия на эти факторы. Следовательно, можно говорить об определенном механизме функционирования системы управления персоналом и об использовании различных инструментов воздействия на работника.

3. Управленческие воздействия на объект управления – персонал предприятия – могут быть направлены непосредственно на работника или на их совокупность как производственную ячейку, а также на факторы внутренней и внешней среды, в которой протекает процесс труда. В последнем случае можно говорить о косвенном воздействии на объект управления.

4. Важным в реализации многозвенных технологий в управлении персоналом является принятие управленческих решений на каждом этапе трудовой жизни работника на предприятии (наем, подготовка, адаптация, непосредственная трудовая деятельность и т.д.) с присущими им спецификой, соответствующими задачами и методами управленческого воздействия.

5. Организация труда коллектива базируется на способности менеджера четко распределять обязанности между работниками, определять и ставить конкретные задачи, отражать их количественными и качественными параметрами, определять время, нужное для практической реализации задания, обеспечить информационную базу и необходимые технические средства, конкретизировать последовательность выполнения заданий, исходя из их срочности и важности.

6. Важнейшим принципом руководства персоналом является обеспечение ответственности каждого работника за результаты своего труда; каждый сотрудник обязан знать, кому он подчинен и от кого может получить приказания.

7. Социально-экономические и социально-психологические методы управления персоналом ныне явно должны преобладать над административными. Руководство направляется на осуществление сотрудничества персонала и администрации в целях достижения поставленных перед фирмой целей. Все чаще применяется принцип коллегиальности в управлении, когда менеджеры работают в тесном контакте друг с другом, связаны узами сотрудничества, взаимозависимости и взаимопомощи.

2. Анализ Процесса управления персоналом в Муниципальном предприятии «Комбинат Жилищно-коммунального хозяйства»

2.1. Общая характеристика МП «КЖКХ».

Для того, чтобы рассмотреть систему управления персоналом на предприятии следует дать краткую характеристику самого предприятия и его деятельности.

Муниципальное предприятие «Комбинат Жилищно-коммунального хозяйства» образовалось в 2003 году в результате передачи жилищного комплекса города Удомля в муниципальную собственность Удомельского района из концерна Росэнергоатом, является единственным крупным жизнеобеспечивающим предприятием города и района.

До этого момента жилищно-коммунальное управление и инженерные сети города находилось на содержании Калининской атомной электростанции более двадцати лет. Руководству предприятия удалось сохранить прежний трудовой коллектив, МП «КЖКХ» в своей основе (на 80%) состоит из работников, принятых в порядке перевода с атомной станции, является устойчивым и стабильным. Будучи преемником деятельности Калининской АЭС по эксплуатации и содержанию жилищного фонда и инженерных сетей, МП «КЖКХ» на текущий момент существует за счет оплаты коммунальных услуг населением и юридическими лицами. За 4 года существования предприятие претерпело ряд структурных изменений, обусловленных экономическими, финансовыми и политическими обстоятельствами.

На данный момент в структуре предприятия 5 цехов и управлений:

- ЖКУ (жилищно-коммунальное управление);

- РСТУ (ремонтно-строительное и транспортное управление), включает в себя автотранспортный цех и цех хозрасчетных работ;

- ВКХ (водо-канализационное хозяйство), включает в себя водозаборные и очистные сооружения, водопроводные и канализационные сети и др.

- ТСЦ (тепло-силовой цех), включает обслуживание тепловых сетей, тепловые пункты);

- ЭЦ (электроцех);

- ЦХР и Б (цех хозрасчетных работ и благоустройства).

См. Приложение 1. «Организационная структура МП «КЖКХ»».

Предприятие обеспечивает бесперебойные водоснабжение, теплоснабжение, обслуживание канализационных сетей, водопроводных сетей, эксплуатацию и обслуживание жилищного фонда, содержит городские: кладбища, участок переработанных отходов; выполняет другие договорные обязательства.

Коллектив остается слаженным и устойчивым, насчитывает около 800 человек. Деятельностью предприятия руководят высококвалифицированные руководители и специалисты, работающие в сфере ЖКХ и энергоснабжения более 20 лет.

В структуре управления МП «КЖКХ» работает два подразделения, которые в совокупности можно назвать службой управления персоналом, основой задачей которых является соблюдение всех норм трудового законодательства, и других, направленных на то, чтобы работающий коллектив оставался стабильным и трудоспособным. Выше названными структурными подразделениями являются:

- отдел труда, заработной платы и управления,

- отдел кадров.

Смотреть: организационная структура МП «КЖКХ».

2.2. Анализ и оценка персонала МП «КЖКХ», как объекта управленческого воздействия.

Численность персонала МП «КЖКХ» определяется согласно штатному расписанию, которое разрабатывается отделом труда, заработной платы и управления и утверждается приказом генерального директора предприятия. Штатная численность предприятия на 01.01.08 года составила 852 человека. Списочный состав на 01.01.08 года персонала составил - 811 человек. Списочная численность персонала в связи с приемом и увольнением постоянно меняется. Включение в списочный состав производится со дня зачисления на работу работников, оформленных приказом и заключивших договор.

Основной политики предприятия в работе по управлению персоналом, связанных с вопросами трудовых отношений, является полная и безоговорочная соблюдение норм трудового права.

Особенностью штата сотрудников МП «КЖКХ» является подавляющее большинство рабочего персонала: рабочие по комплексному обслуживанию и ремонту зданий (дворники), слесари-сантехники, слесари аварийно-восстановительных работ, операторы тепловых пунктов, операторы очистных сооружении и другие.

Инженерно-технический персонал, в основном, представлен инженерами и экономистами различных профилей. Состав руководящих работников является традиционным для сферы ЖКХ:

- мастера;

- начальники участков;

- начальники цехов;

- начальники отделов;

- начальники управлений;

- главный инженер;

- заместитель генерального директора по экономике и финансам;

- главный бухгалтер;

- генеральный директор.

При настоящей структуре и штате предприятия уместными являются простые и «прозрачные», структуры управления и взаимодействия с персоналом, трудовые отношения, которые служат основной нормальной работы в коллективе.

Перед администрацией предприятия в связи с реорганизационными изменениями поставлена задача на постепенное сокращение численности работников, в связи с зависимостью деятельности МП «КЖКХ» от оплаты стоимости услуг населению и юридическим лицам, зависящим от утвержденных тарифов на каждый вид предоставляемых услуг, а так же заключаемых договоров на муниципальные заказы. В результате на протяжении 3-х лет численность работников МП «КЖКХ» уменьшается. Сокращение численности производится как естественным путем – это уход на пенсию, увольнение по собственному желанию, так и в порядке инициативы работодателя (изменение штатного расписания). Оптимальным - количественный и качественный состав работников предприятия выглядел в октябре 2007 года. Количество человек на 90 % соответствовал штатному расписанию и составлял 885 чел., из них: - руководителей: 72 (8 %), - специалистов: 93 (10,5 %), - служащих: 23 (2,6 %),

- рабочих: 697 (79 %).

Рис. 4.

На Рис. 5, Рис. 6 показана динамика среднесписочной численности и штатной численности персонала МП «КЖКХ» за период с 2005 - 2007 гг.