•Причины стресса:
—организационный фактор (недогрузка, перегрузка, конфликт ролей, неинтересная работа, плохие условия работы);
—личностный фактор (семейное положение и т.п.);
—неправильное соотношение между полномочиями и ответственностью.
•Если человек хочет направить свои усилия на сохранение здоровья, то на стрессовый импульс он должен осознанно отвечать релаксацией.
Релаксация — это метод, с помощью которого можно частично или полностью избавляться от физического или психического напряжения. Для его освоения не требуется специального образования или природного дара, но есть одно непременное условие — мотивация, т.е. каждому необходимо знать, для ч чего он хочет освоить релаксацию. Активизируя деятельность нервной системы, релаксация регулирует настроение и степень психического возбуждения, позволяет ослабить или сбросить вызванное стрессом психическое и мышечное напряжение.
С помощью этого вида активной защиты человек в состоянии вмешиваться в любую из трех фаз стресса. Тем самым он может помешать воздействию стрессового импульса, задержать его или (если стрессовая ситуация еще не наступила) ослабить стресс, предотвратив тем самым психосоматические нарушения в организме.
•Для повышения производительности труда и снижения
стресса необходимо:
—выделять приоритеты в работе;
—научиться говорить «нет»;
—наладить отношения с руководителем;
—не соглашаться с руководителем, когда возникает конфликт или неопределенность ролей;
—постоянно обсуждать с кем-нибудь свои проблемы, не держать их в себе;
—каждый день уметь «отключаться»;
—быть в нормальной физической форме и знать, что физическая нагрузка способствует снижению уровня стресса.
•Рекомендации руководителю по повышению производительности труда и снижению стресса:
—оценивайте способности, потребности и склонности подчиненных и пытайтесь выбрать для них соответствующий объем и тип работы;
—разрешайте подчиненным отказываться от выполняемых заданий, если у них есть для этого основания;
—используйте стиль руководства, соответствующий конкретной ситуации;
—обеспечивайте справедливое вознаграждение за эффективно выполненную работу (проблема формализации нормирования труда);
—выступайте в роли наставника, слушая, понимая и развивая способности подчиненных, обсуждайте с ними сложные проблемы.