Разработка стратегии ООО Триэл Тур (стр. 7 из 8)

2. Выход на новых клиентов.

3. Цена.

4. Наличие надежных поставщиков и партнеров.

5. Качество и надежность услуг.

6. Выполнение требований заказчика.

7. Доступность капитала.

8. Норма прибыльности.

9. Высоко квалифицированный персонал.

10. Организация системы сбыта.

Конкурентная позиция и стратегический потенциал организации

Проанализируем существующее состояние этих показателей в нашей организации и представим результаты в табл. 17.

Таблица 17. Оценка конкурентной позиции организации

№	Показатели	Оценка
1	Степень удовлетворенности клиента	5
2	Выход на новых клиентов	3
3	Цена	5
4	Наличие надежных поставщиков и партнеров	5
5	Качество и надежность услуг	4
6	Выполнение требований заказчика	3
7	Доступность капитала	2
8	Норма прибыльности	3
9	Высоко квалифицированный персонал	3
10	Организация системы сбыта	3
Итого	КП = ∑Оi 10	3,6

Вывод: конкурентная позиция ООО «Триэл Тур» выше среднего показателя и составляет 3,6 балла.

Проанализируем возможности фирмы в будущем, оценив потенциал улучшения представленных показателей (Табл. 18).

Таблица 18. Оценка стратегического потенциала организации

№	Показатели	Оценка
1	Возможности повышения удовлетворенности клиента	3
2	Возможность выхода на новых клиентов	3
3	Возможность изменения цены	4
4	Увеличение наличия надежных поставщиков и партнеров	3
5	Улучшение качества и надежности услуг	4
6	Возможность выполнения всех требований заказчика	4
7	Поиск более выгодных условий привлечения капитала	3
8	Повышение нормы прибыльности	3
9	Повышение квалификации персонала	4
10	Улучшение организации системы сбыта	3
Итого	СП = ∑Оi 10	3,4

Стратегический потенциал фирмы составляет 3,6 балла, что говорит о ее способности к дальнейшему развитию.

Анализ сильных и слабых сторон

Таблица 19. Оценка сильных и слабых сторон организации

№	Показатель	Оценка в сравнении с конкурентом
		-3	-2	-1	0	+1	+2	+3
1	Степень удовлетворенности клиента				*
2	Выход на новых клиентов			*
3	Цена				*
4	Наличие надежных поставщиков и партнеров						*
5	Качество и надежность услуг					*
6	Выполнение требований заказчика				*
7	Доступность капитала			*
8	Норма прибыльности				*
9	Высоко квалифицированный персонал						*
10	Организация системы сбыта			*

Его проведем путем сравнения рассматриваемого предприятия с основным конкурентом ООО «Дилижанс». Результаты сравнения приведены в табл. 19.

Вывод: как следует из анализа сильных и слабых сторон организации, «Триэл Тур» имеет преимущества по степени наличию надежных поставщиков и партнеров, по качеству услуг и по квалификации персонала. Однако проигрывает по возможностям выхода на новых клиентов, по доступности капитала и организации системы сбыта. Фирме следует обратить на эти пункты особое внимание, тем более, что имеется потенциал для более лучшей организации сбыта и для поиска новых клиентов. В целом ООО «Триэл Тур» занимает устойчивую конкурентную позицию на Нижегородском рынке и относится к группе основных туристических компаний.

7 Оценка возможных вариантов стратегического развития предприятия

Для оценки возможных вариантов стратегического развития ООО «Триэл Тур» рассчитаем координаты точки на матрице стратегического планирования по следующим формулам:

X=(ПО+КП)-6

Y=(УБ+СП)-6.

В нашем случае:

Х=(3,67+3,6)-6=1,27

У=(3,63+3,4)-6=1,03.

Вывод: в соответствии с проведенным анализом рассматриваемая ситуация соответствует правому верхнему квадрату матрицы, для которого рекомендуются следующие варианты развития:

· Концентрированный рост

· Вертикальная интеграция