· Коллегиальность между руководителями и подчиненными в разработке и постановке целей. [1]
2. Характеристика организации
2.1 Описание предприятия
ООО «Завод специальных покрытий», находящийся по адресу г. Новосибирск, ул. Тимирязева, 7 было зарегистрировано в Новосибирской городской регистрационной палате 13 июня 2002 года. Спустя месяц оно начало свою работу. У данного общества – три учредителя с долями 52%, 24% и 24%, с первоначальным уставным капиталом в 100 000 рублей. Спустя год после начала функционирования предприятия ввиду его нерентабельности был заменен исполнительный директор, который в дальнейшем поменял практически весь управляющий персонал и поставил дело. Сейчас ООО «Завод специальных покрытий» – успешно функционирующее предприятия с чистой прибылью около 70 000 в месяц. Основной вид деятельности предприятия – нанесение полимерного покрытия на металлические изделия. Полимерное покрытие наносится на алюминиевые изделия, изделия из оцинкованной стали.
Помимо оказания услуг (нанесения полимерного покрытия) завод занимается изготовлением продукции из металла, как из собственного металла, так и из металла заказчика. Изготовление производится на прессах и ножах. ООО «Завод специальных покрытий» изготавливает сливы, сайдинг, откосы, углы, фасадные панели, рейки, аквилоны и т.д.
На данном заводе два производственных цеха: цех нанесения полимерного покрытия (к нему присоединен цех подготовки), и цех металлосайдинга.
ООО «Завод специальных покрытий» – относительно молодое предприятие, но это не мешает ему работать с крупными строительными компаниями, осознавшими и проверившими качество и надежность изготавливаемой на данном предприятии продукции. ООО «Завод специальных покрытий» – одно из немногих предприятий, имеющих сертификат соответствия продукции всем государственным стандартам. Благодаря этому оно дает гарантию на свою продукцию – 10 лет, что делает этот завод надежным в глазах клиентов.
2.2 Миссия
ООО «Завод специальных покрытий» на протяжении последних четырех лет занимается нанесением полимерных покрытий на изделия из металла, а так же изготовлением изделий из металла.
Миссия завода – «Достичь и удержать лидирующее положение в производстве металлосайдинга и нанесении полимерного покрытия за счет эффективности производства и качества продукции, что позволит процветать нашему бизнесу и обеспечить высокий уровень жизни нашим работникам».
На практике миссия завода означает: «Потребитель должен получать от нас только добротную и нужную продукцию; а сами работники предприятия вправе рассчитывать на безупречные условия труда, семейный достаток и возможности профессионального роста».
Провозглашение ценностей, убеждений
ООО «Завод специальных покрытий» – относительно молодое предприятие, но это не мешает ему работать с крупными строительными компаниями, осознавшими и проверившими качество и надежность изготавливаемой на данном предприятии продукции.
Основными ценностями предприятия являются:
· Уважение клиентов и партнеров, которого можно добиться только выполнением всех взятых на себя обязательств и данных обещаний. Компания всегда выполняет заказы в срок, согласованный с покупателем;
· Обеспечение высокого качества продукции, гарантия;
· Доверие клиентов и партнеров;
· Результативный бизнес.
Убеждения компании:
· «Заказчик всегда прав»;
· «Необходимо максимально учитывать требования и пожелания заказчика при изготовлении конкретного изделия».
Компания займет лидирующее положение на рынке, постоянно совершенствуясь и непрерывно увеличивая список оказываемых услуг.
2.3 Продукция
Полимерное покрытие, созданное на основе порошковой краски – это новая экологически чистая, безотходная технология. Ее считают одной из наиболее совершенных на сегодняшний день. В двух словах технологию можно описать так: порошковую краску напыляют на поверхность изделия с применением электростатического поля, затем при высокой температуре выдерживают в специальных камерах.
Последнее десятилетие технологии порошкового окрашивания все чаще вытесняют традиционные способы. С ее использованием сегодня окрашивают примерно 15 процентов всех изделий в мире. И число это постоянно увеличивается. В чем же отличие порошковых красок от обычных жидких? Основное преимущество полимерных покрытий – их долговечность, прочность и защитные функции. Благодаря новой технологии на окрашиваемой поверхности образуется слой эластичной пластмассы с очень высокой стойкостью. Офисная и домашняя металлическая мебель, торговое оборудование, спортивный инвентарь – это лишь несколько примеров, где полимерные покрытия хорошо зарекомендовали себя.
Промышленная окраска обычными жидкими красками подразумевает контроль вязкости и доводку ее до нужной величины. Использование порошковых красок исключает эти сложные операции, что, в конечном счете, обеспечивает экономию и большую стабильность качества покраски.
По сравнению с обычными, органорастворимыми красками и лаками, полимерные покрытия являются химически устойчивыми. Им не страшны растворители, щелочи, кислоты, бензин, смазочные масла и другие составы. Они также обладают повышенными антикоррозийными свойствами.
Полимерные покрытия могут без ущерба для срока эксплуатации подвергаться воздействию повышенной температуры, причем постоянно или периодически. Поэтому используются для окрашивания автомобильных дисков, радиаторов и других изделий, подвергающихся нагреву.
Полимерное покрытие безвредно. Новая технология окраски избавляет от экологических проблем – огнеопасные и токсичные жидкие растворители не используются. Достаточно вспомнить, что порошковыми красками окрашены газовые плиты и холодильники у каждого из нас дома.
Еще одно весомое преимущество порошковых красок – почти безграничная палитра цветов, а также оттенков и фактур. Поверхность приобретает свойства, которые при применении традиционных технологий или недостижимы, или стоимость их в несколько раз выше. Например, золотистый, серебристый и алюминиевый металлики, флуоресцентные краски. Есть и необычные оттенки: например, серия красок «антик», которые стилизуют поверхность под старинные медные, бронзовые или серебряные предметы. При окрашивании оттенки контролируются по степени блеска, образуя глянцевые, матовые и полуматовые поверхности. Многообразие цветов дополняют спецэффекты – «под муар», «гранит» и другие.
Область применения порошковых красок довольно широкая. Полимерные покрытия подходят для фасадных элементов: оконные профили, кровля, металлочерепица, металлические двери, оградки и ворота; для офисной и садовой мебели, торгового оборудования, стеллажей и прилавков, станков; для различного транспорта: сельхозмашины, велосипеды и мотоциклы, автомобильные диски, приборные щитки и зеркала, радиаторы; товары для спорта и отдыха, кемпинга, садово-огородный инвентарь. В основном порошковые краски наносятся на изделия из металла, стекла или керамики, так как полимерное покрытие формируется при высоких температурах.
Фасадные панели из металла с полимерным покрытием, применяются для облицовки фасадов административных и коммерческих зданий.
Современные стандарты строительства предъявляют высокие требования к внешнему виду и качеству фасадов здания. Оцинкованная сталь с полимерным покрытием – это материал, удовлетворяющий самым жёстким технологическим, эксплуатационным и эстетическим требованиям к современным фасадам.
2.4 Ключевые технологии
Гарантия качества продукции, которую получает клиент. На все виды продукции ООО «ЗСП» предоставляет гарантии, причем на отдельные ее виды срок гарантии составляет 10 лет.
Исключительные сроки выполнения заказа. Срок исполнения заказа практически любой сложности – 1–2 дня. Известна ли Вам другая компания в России, которая предлагает что-либо аналогичное?
Отсутствие дефицита. Не секрет, что в сезон большинство компаний-производителей испытывают перебои с металлом. При максимально возможном ассортименте ООО «ЗСП» не допускает дефицита металла на складе ни по одной позиции вне зависимости от сезона. Добилась этого компания за счет установления особых тесных связей с поставщиками. В какое бы время не пришел клиент, для него всегда будет металл в любом количестве.
Исключительный ассортимент цветов и покрытий. Компания предлагает более 2000 вариантов выбора – покупатель обязательно найдет вариант, полностью его удовлетворяющий.
При работе с постоянными клиентами компания применяет гибкую систему скидок за объем и за регулярность закупок. Возможны и эксклюзивные ценовые предложения.
2.5 Анализ внутренней и внешней среды
Таблица 5. SWOT -анализ ООО «Завод специальных покрытий»
| О1. Расширение доли рынка.2. Выход на новый потребительский сегмент.3. Появление новых поставщиков.4. Увеличение потребности в продукции. | S1. Гарантия на продукцию.2. Индивидуальный подход к клиенту.3. Выполнение нестандартных заказов.4. Высокая скорость выполнения заказа.5. Низкие складские издержки.6. Возможность изготовления, несвойственной основному профилю деятельности. |
| Т1. Появление новых конкурентов.2. Уход постоянных покупателей.3. Рост цен на сырье.4. Появление новых технологий.5. Снижение цен на продукцию в отрасли. | W1. Старое оборудование.2. Высокие производственные издержки.3. Большая доля производственных отходов.4. Отсутствие маркетинговой стратегии.5. Текучесть кадров. |
Таблица 6. SNW -анализ
| № п/п | Наименование стратегической позиции | Качественная оценка | ||
| S сильная | N нейтральная | W слабая | ||
| 1 | Стратегия организации | Ö | ||
| 2 | Организационная структура | Ö | ||
| 3 | Общее финансовое положение | Ö | ||
| 3.1 | в том числе: состояние текущего баланса | Ö | ||
| 3.2 | уровень бухгалтерского учета | Ö | ||
| 3.3 | структура финансов | Ö | ||
| 3.4 | доступность инвестиционных ресурсов (кредиты, размещение ценных бумаг и т.п.) | Ö | ||
| 3.5 | уровень финансового менеджмента | Ö | ||
| 4 | Конкурентоспособность продукции (в целом) | Ö | ||
| 5 | Структура затрат (уровень себестоимости) по бизнесу (в целом) | Ö | ||
| 6 | Дистрибуция как система реализации продукта (в целом) | Ö | ||
| 7.1 | в том числе: как материальная структура | Ö | ||
| 7.2 | как умение торговать | Ö | ||
| 8 | Использование информационных технологий | Ö | ||
| 9 | Инновации как способность к реализации на рынке новых продуктов | Ö | ||
| 10 | Способность к лидерству в целом (как синтез субъективных и объективных факторов) | Ö | ||
| 11 | Уровень производства (в целом) | Ö | ||
| 11.1 | в том числе: качество материальной базы | Ö | ||
| 11.2 | профессионализм ключевых производственных специалистов | Ö | ||
| 11.3 | профессионализм рабочих основного производства | Ö | ||
| 12 | Уровень маркетинга | Ö | ||
| 13 | Уровень менеджмента (т.е. качество и способность обеспечить рыночный успех всей системой менеджмента в целом) | Ö | ||
| 14 | Известность товарного знака, политика брэндирования | Ö | ||
| 15 | Качество персонала (в целом) | Ö | ||
| 16 | Репутация на рынке | Ö | ||
| 17 | Репутация как работодателя | Ö | ||
| 18 | Отношения с органами власти (в целом) | Ö | ||
| 18.1 | в том числе: с федеральным правительством | Ö | ||
| с правительством субъекта РФ | Ö | |
| 118.3 | с органами местного самоуправления | Ö |
| 18.4 | с системой налогового контроля | Ö |
| 19 | Корпоративная культура | Ö |