6. Человек в традиционном и современном производственном процессе.
«Универсальная» концепция.
Персонал включает всех работников организации, всех занятых на
предприятии, исключая его собственника в том случае, если он
непосредственно не выполняет каких-либо производственных функций.
Концепция управления персоналом - система
теоретико-методологических взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования организаций. Она включает:
- разработку методологии управления персоналом, которая предполагает
рассмотрение сущности персонала организации как объекта управления,
процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и
задачам организации, методов и принципов управления персоналом;
- систему управления персоналом, которая предполагает формирование
целей, функций, организационной структуры управления персоналом,
вертикальных и горизонтальных взаимосвязей руководителей и специалистов
в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих
решений;
- технологию управления персоналом, которая предполагает организацию
найма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию и
адаптацию, обучение, управление его деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, мотивацию и организацию труда,
управление конфликтами и стрессами, обеспечение социального развития
организации, высвобождение персонала и др.
Основу современной «универсальной» концепции управления персоналом в
организации составляет возрастающая роль личности работника, знание его
мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
В мире разработаны новые подходы к приоритету ценностей. Главное внутри
организации - работник, главное вне организации - потребители продуктов
и услуг.
Необходимо повернуть сознание работающего - к потребителю, а не к
начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к инициатору, а не к
бездумному исполнителю.
Принципы управления персоналом - это основные правила, которым должен
следовать руководитель и специалисты в процессе управления персоналом.
Принципы управления персоналом объективны, так как отражают требования объективно действующих экономических законов.
Общими принципами управления персоналом являются следующие принципы: научности; системности; перспективности; оперативности; простоты и другие.
Частными принципами управления персоналом, применяемыми в отдельных
предприятиях и организациях в различных странах мира (например, США или Японии) являются следующие принципы: пожизненного найма; консенсуальное принятие решений; контроля исполнения заданий, основанного на доверии; воспитание через корпоративную культуру и т.д.
В отечественных организациях сложились следующие принципы управления
персоналом: плановости; демократического централизма; первого лица,
единства распорядительства; сочетание единоначалия и коллегиальности;
централизации и децентрализации; линейного, функционального и целевого
управления; контроля исполнения решений.
Управление персоналом как специфическая деятельность осуществляется с
помощью различных методов воздействия на сотрудников.
Методы управления персоналом — способы воздействия на коллективы и
отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. Выделяют три группы методов,
применяемых в управлении персоналом:
Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как
осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление
человека трудиться в определенной организации, культура трудовой
деятельности.
Административные методы - это методы прямого воздействия: любой
регламентирующий административный акт подлежит обязательному исполнению, то есть санкции предполагаются за невыполнение распоряжений. Эти методы соответствуют правовым нормам, действуют на
определенном уровне управления, актам и распоряжениям вышестоящих
органов.
Экономические методы основаны на материальном стимулировании коллективов и отдельных работников на использование механизма управления. Методы носят косвенный характер, занимают ведущее место в управленческой деятельности, являются фундаментом управляющего воздействия.
Социально-психологические методы управления основаны на использовании
социальных механизмов управления (система взаимоотношений в коллективе, участие работников в управлении, формирование групп, создание нормального психологического климата, моральное стимулирование и т.д.).
Специфика этих методов заключается в использовании неформальных
факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления
персоналом. Это методы косвенного воздействия, в которых нет четко
определенного времени и обязательности воздействия.
Все методы управления персоналом взаимосвязаны и используются в
комплексе.
Возможна более подробная классификация методов по признаку
принадлежности к конкретной функции управления персоналом.
В этом случае выделяют методы: планирования персонала; найма персонала;
отбора персонала; мотивации трудовой деятельности; профориентации и
трудовой адаптации; организации системы обучения; оценки персонала;
управления деловой карьерой и др.
Функции управления персоналом - основные направления деятельности,
ориентированные на удовлетворение потребности организации в персонале.
В современной литературе существуют разнообразные перечни функций
управления персоналом.
Так, например, Пугачев В.П. на основе анализа отечественной и зарубежной
литературы выделяет следующие функции:
- планирование персонала, определение потребности в количестве и
качестве сотрудников, а также время их использования;
- определение способов рекрутирования, привлечения персонала;
- маркетинг персонала;
- подбор, оценка, отбор и принятие на работу;
- адаптация, обучение и повышение квалификации работников, их развитие;
- планирование карьеры, обеспечение профессионально-должностного
продвижения роста работников;
- мотивация персонала;
- руководство персоналом;
- управление расходами на персонал;
- организация рабочего места;
- обеспечение оптимального распределения работ;
- высвобождение персонала;
- освобождение персонала;
- кадровое делопроизводство: сбор, хранение, учет анкетных данных,
стажа, повышения квалификации;
- управление информацией — оценка результатов деятельности и трудового
потенциала персонала;
- контроль за персоналом, обеспечение дисциплины и организация порядка;
- управление конфликтами;
- правовое регулирование трудовых отношений;
- налаживание партнерских отношений с организациями, влияющими на
персонал;
- планирование и развитие организационной культуры;
- социальное обеспечение сотрудников, обеспечение их безопасности,
здоровья, охраны труда;
- обеспечение репутации организации и позитивное восприятие её внешней
средой.
Перечисленные функции не исчерпывают всего их перечня. Они дают
представление о содержании управления персоналом как специфического вида деятельности и лежат в основе систем управления персоналом.
Система управления персоналом организации — система, в которой
реализуются функции по управлению персоналом организации.
7. Управление трудовыми ресурсами.