- участниками рынка услуг являются все лица, вовлеченные в сферу риэлторских услуг. В эту категорию входят продавцы услуг, заказчики, а так же будущие заказчики на рынке риэлторских услуг;
- физические факторы - внешняя среда, в которой оказываются услуги и в которой взаимодействуют продавец и клиент. Сюда включаются любые материальные элементы, которые помогают предоставлять риэлторские услуги и служат связующим звеном между ними;
- процесс - это процедура и деятельность, необходимые для предоставления риэлторских услуг. Он включает этапы производства услуги и требуемые технические условия.
Эти новые элементы структуры рынка риэлторских услуг оказывают различное воздействие на разные сферы экономики. Лица, имеющие такие профессии, как оценщик недвижимости, риэлтер, менеджер по недвижимости, являются поставщиками специфического рода услуг на российском рынке.
Рынок недвижимости является одной из существенных составляющих в любой национальной экономике. Объекты рынка недвижимости составляют до 70-80 % национального богатства многих стран. Без рынка недвижимости не может быть рынка вообще, так как рынок труда и рынок капитала сами по себе без недвижимости вряд ли могут существовать, ведь даже финансовые институты (банки, биржи, инвестиционные компании и т.п.) должны быть участниками рынка недвижимости для приобретения или аренды помещений, необходимых для их деятельности.
Рынок объектов недвижимости можно представить в виде цилиндрического пространства, разделенного сверху до низу на секторы. Это будет самое крупное деление, при этом рынок недвижимости делится на сведущие секторы:
- товар в виде конкретных объектов недвижимости;
- работы, т.е. строительство, реконструкция;
- услуги - посредничество, оценка, маркетинг и т.д.
Заключение.
В последнее время на рынке недвижимости появилось огромное количество фирм, занимающихся риэлтерской деятельностью. Такая жесткая и «тесная» конкуренция — один из множества факторов, определяющих и ситуацию, и качество услуг на риэлтерском рынке. «Теснота» оставляет место только для тех, кто работает честно, добросовестно и высокопрофессионально. Конкуренция выгодна потребителю этих услуг: кто пришел на рынок недвижимости всерьез и надолго, тот должен думать о том, как завоевать доверие клиента. Это возможно только при оказании всего комплекса услуг при операциях с недвижимостью. Недаром некоторые агентства берут на себя обязательства провести весь комплекс услуг «под ключ», вплоть до оказания помощи клиенту при переезде с проданной жилплощади на купленную. Хотя понятно, что решающую роль будет играть вовсе не возможность переезда, а уровень качества всего комплекса услуг.
В рамках рассматриваемой нами темы отметим, что государство особо не контролирует деятельность риэлтерских фирм. Для сравнения: еще в 90-е годы прошлого столетия риэлтерская деятельность подлежала лицензированию, сейчас этого нет. Но это вовсе не означает, что государство отказалось от функций контроля за деятельностью риэлтерских фирм.
При всем многообразии для современной рыночной экономики характерны многоукладность, развитая инфраструктура, активная регулирующая роль государства, использование высокоразвитой технологии как условия интенсивного ресурсосберегающего экономического роста. Вхождение переходной экономики России на равных правах в мировую экономику рынка потребует длительной и систематической работы, особенно в части формирования цивилизованной и социально ориентированной рыночной структуры, в том числе в сфере риэлторских услуг.
Формирование и развитие рынка риэлторских услуг в современных условиях требует новых подходов и методов, соответствующих изменившимся условиям осуществления хозяйственной деятельности, поэтому исследование данного рынка является актуальным и своевременным.
Таким образом, риэлторские услуги - специфический продукт труда, который не приобретает вещной формы и потребительная стоимость которого, в отличи от вещного продукта труда, заключается в полезном эффекте живого труда. Таковы, например, услуги риэлтора, маклера, брокера, оценщика. Их труд производит определенный продукт в невещественной форме, который может быть объектом купли-продажи, предметом потребления и т.п. Большинство услуг, в том числе и риэлторские услуги, имеют ряд характеристик или особенностей, которые отличают их от продажи товаров. Это неосязаемость, т. е. неспособность клиента видеть, дотрагиваться, попробовать на вкус или понюхать услугу, и не отделимость: услуга производится и потребляется в одно и то же время, и, таким образом, ее нельзя хранить, а также другие особенности.
Однако полезный эффект риэлторской услуги не существует отдельно от процесса его производства в виде какой-либо вещи. По этой причине риэлторская услуга, в отличие от вещного продукта труда, не может быть накоплена, а процессы ее производства и потребления во времени совпадают. Тем не менее, последствия потребления риэлторской услуги могут иметь материальный и долговременный характер. Эффект от потребления риэлторской услуги зависит не только от условий ее производства, но и от условий ее потребления. Полезный эффект риэлторской услуги - это результат совместных усилий ее производителя и потребителя.
Список использованной литературы.
1. “Рынок недвижимости России в 1998 году. Анализ и прогноз”. РГР, - М. 1999.
2. Стерник Г.М., Ноздрина Н.Н. “Методология сбора и обработки информации о рынке недвижимости (пособие риэлтору)”. РГР, - М. 1997.
3. Стерник Г.М. “Методические рекомендации по анализу рынка недвижимости”. РГР, -М. 1998.