Система и организация работы с персоналом Мотивация оплата и эффективность (стр. 2 из 4)

2.3 Обучение персонала

Образование является одной из важнейших подсистем социальной сферы государства, обеспечивающей процесс получения человеком систематизированных знаний, умений и навыков с целью эффективного использования в профессиональной деятельности.

В наше время достаточно много различных высших учебных заведений, но лишь немногие дают те знания, которые требует работодатель при трудоустройстве.

Обучение персонала обеспечивает соответствие профессиональных знаний и умений работника современному уровню производства и управления. Обучение рабочих и служащих включает 4 основных вида:

1. Профессиональная подготовка

2. Повышение квалификации

3. Переподготовка кадров

4. Послевузовское профессиональное образование.

За последние годы увеличилось число выпускников высших учебных заведений, но не каждый выпускник может похвастаться отличными знаниями по профилирующим предметам, даже с довольно хорошим дипломом.

В нашей компании на работу принимают в основном кандидатов с высшим образованием, либо студентов, заканчивающих обучение заочной формы.

После отбора персонала кандидат проходит стажировку в течение 3-5 дней на вакантной должности. При стажировке новому сотруднику объясняют должностные права и обязанности, правила внутреннего распорядка (форма одежды, время прихода на работу …) и т.д.

Ежегодно главный бухгалтер и ее заместители проходят обучение на профессионального бухгалтера за счет средств компании. После чего все нововведения объясняют другим сотрудникам, проводятся различные обучающие тренинги.

Существуют выездные семинары, два раза в год: на которых сотрудников объединяют в команды, дают различные задания, проводят рулевые игры и обучающие тренинги. Затем вечером устраивают банкет, что позволяет объединить всех рабочих, тем самым в компании создается дружественная атмосфера и повышается командный дух. Проводятся корпоративные вечеринки связанные с крупными праздниками.

3. Организация работы с персоналом

3.1 Философия организации

Философия организации – это совокупность внутри фирменных принципов и правил взаимоотношений, рабочих и служащих, своеобразная система ценностей и убеждений, воспринимаемая добровольно или в процессе воспитания всем персоналом организации, другими словами, можно сказать, что философия организации представляет собой "моральный кодекс поведения в организации". Соблюдение философии гарантирует успех и благополучие во взаимоотношениях персонала и в итоге эффективное развитие организации. Несоблюдение философии организации ведет к развитию конфликтов между администрацией и сотрудниками, к снижению имиджа фирмы, а в дальнейшем может привести к краху и разорению организации.

Исходными документами для разработки философии являются:

Конституция РФ;

Гражданский кодекс РФ;

Трудовой кодекс РФ;

Декларация прав человека;

Коллективный договор и пр.

При философии учитывают особенности функционирования организации: национальный состав сотрудников; религиозную специфику; отрасль народного хозяйства; количественный состав; уровень жизни работников; культурный уровень персонала; взгляды и позиции собственника; личные убеждения директора.

Целью организации является обеспечение материального благосостояния и всестороннего развития, рабочих и служащих на основе хороших показателей в деятельности организации.

Задачами организации является:

создание эффективной системы управления организацией и ее подразделениями;

обеспечение гуманной социальной политики в области оплаты, охраны труда и уровня жизни работников;

определение правильной стратегии развития маркетинга организации.

Критериями достижения целей для организации являются:

Максимизация прибыли.

Снижение затрат.

Рост выручки.

Повышение качества продаж.

Снижение текучести кадров.

Максимизация доходов и уровня жизни сотрудников.

Каждому сотруднику гарантированы следующие права:

Личные и гражданские права.

Культурные права.

Социальные права.

Право на свободный выбор профессии, вида занятости и места работы.

Право на охрану труда.

Право на справедливое вознаграждение.

Право на ограничение рабочего времени.

Право на отпуск.

Право на защиту своих интересов, прав и свобод.

Право на образование.

В организации поощряются инициатива сотрудника, направленная на:

рост доходов организации,

поднятие имиджа организации в СМИ, администрации города, в самой компании,

экономию материальных, энергетических и информационных ресурсов и сокращения затрат,

повышения качества продаж, совмещение профессий, овладение смежными профессиями и должностям,

повышение квалификации и рост профессиональных знаний и умений сотрудников,

привлечение творческих личностей,

рост уровня квалификации сотрудников.

В компании запрещается:

разглашать информацию, составляющую коммерческую тайну,

употреблять спиртные напитки в рабочее время и появляться на работу в состоянии наркотического или алкогольного опьянения,

курить в неположенное время и в не специально отведенных для курения местах,

опаздывать и раньше уходить с рабочего места,

массовая рассылка сообщений по электронной почте не рабочего характера

заниматься делами, не связанными с работой, в рабочее время,

применение к служащим методов физического или грубого психологического воздействия,

любые виды злоупотребления финансовыми или материальными ценностями в личных или корыстных целях.

В сотрудниках ценятся такие качества как: дисциплинированность, самостоятельность, пунктуальность, трудолюбие, хозяйственность, коммуникабельность, исполнительность, умение доводить порученное дело до конца, настойчивость, целеустремленность, предприимчивость, умение слушать людей, энергичность.

В компании нетерпимо проявление таких человеческих качеств как: безответственность, грубость, вероломство, властолюбие, интриганство, лень, распущенность, лицемерие, подлость, предательство, хамство.

Компания обеспечивает каждому сотруднику комфортные условия труда в офисе, оснащенном современной мебелью и оборудованием:

Отдельный стол и стул.

Свободный доступ к шкафам отдела.

Свободный доступ к компьютеру и работа на нем.

Пользование служебным телефоном.

Использование множительной техники.

Пользование служебным транспортом.

В компании не разрешается:

Назначать и проводить встречи с родственниками и друзьями внутри компании.

Использовать любые виды оборудования и транспорт в личных целях.

Вести деловые переговоры в присутствии посторонних лиц.

Использовать для отдыха рабочее время.

В компании приняты следующие принципы оплаты труда: заработная плата сотрудников – служебная тайна, премирование сотрудников за квартал по коэффициенту трудового вклада, индексация оплаты труда в соответствии с уровнем инфляции; штрафование за нанесение материального и морального ущерба.

Компания предоставляет своим сотрудников следующие социальные блага: оплату командировочных и представительских расходов в соответствии с нормами; подарки ко дню рождения.

Каждому работнику гарантируются следующие социальные права:

Ежегодный оплачиваемый отпуск не более 2 раз в год по 14 дней или не более 4 раз в год по 7 дней.

Оплата больничных листов в случае временной нетрудоспособности в соответствии с ТК.

3.2 Регламентация управления

В компании действуют следующие документы, регламентирующие управление:

устав, договор учредителей, правила внутреннего распорядка;

положение о подразделениях, должностные инструкции, трудовые договора;

делопроизводство;

инструкции;

базы данных и пр.

Правила внутреннего распорядка регламентируют порядок приема и увольнение сотрудников, время труда и время отдыха, основные обязанности сотрудников и администрации, меры поощрения и взыскания, а также вопросы разглашения служебной и коммерческой информации, и является одним из важнейших документов компании.

Также немаловажную роль играет такой документ как "положение о подразделениях", ведь функции управления в столь большой компании выполняются самостоятельными подразделениями (торговыми точками). В положении описаны структура, основные функции, задачи управления, права, ответственность и формы поощрения работников подразделения. Положение о подразделении разработано и подписано руководителем подразделения.

Каждому сотруднику выдается должностная инструкция, в которой оговаривается место работника в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственность, и формы поощрения.

С каждым сотрудником заключается трудовой договор, в котором указывается:

1. место работы;

2. должность, на которую принимается работник;

3. дата начала работы и дата ее окончания (если заключается срочный договор)

4. обязанности работодателя по обеспечению охраны труда в компании;

5. структурное подразделение, куда принимается сотрудник;

6. обязанности работника, условия труда, полагающиеся льготы;

7. оговаривается заработная плата.

3.3 Формирование коллектива

Схема Организационной структуры управления офиса компании ООО "Триаком-НН" №2.

Коллектив нашего подразделения в компании насчитывает порядка 12 сотрудников. Коллектив достаточно сложившийся и сплоченный, так как большинство членов команды работают "бок о бок" довольно давно (более 3 лет). Новому сотруднику не очень сложно влиться в коллектив, и все-таки в связи с расширением компании, образовались группы, объединившихся по различным принципам: