МТУ-Информ (стр. 4 из 5)

Аппаратно Узел является компьютерной системой, состоящей из объединенных в сеть мощных серверов и рабочих станций. По специфике исполняемых задач можно выделить четыре группы серверов: IVR и Dialogic серверы в блоке IVR, T-Server в блоке Call Center и Oracle Server.

Рис. 2.7

Проследим прохождение вызова: Входящий вызов поступает с МГТС через транзитную телефонную станцию после набора трех цифр номера (индекса) и попадает на Dialogic-Server. По оставшимся четырем цифрам, поступающим в виде импульсного челнока, система определяет адрес требуемой службы. При необходимости система может запросить номер абонента (АОН). Прием цифр в процессе диалога с абонентом производится DTMF или декадными импульсами. После авторизации в биллинговой системе возможно проключение на международные каналы, выдача стандартных сообщений (аудиотекс) или соединение с агентом. В последнем случае система, получив информацию об абоненте, проключает нужного агента (по критерию доступности, квалификации, “знакомства” с этим абонентом) и активизирует на его компьютере связанную информацию (в виде pop-screen). При обслуживании вызова агент может использовать локальные и глобальные базы, возможность передачи вызова старшему оператору и в головной офис фирмы. По результатам работы формируются отчеты, передаваемые заказчику услуги в удобном для него виде.

2.3.5 ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ОБОРУДОВАНИЕ СЕТИ

В качестве основного оборудования телефонной сети общего пользования используются электронные цифровые АТС модели DX-200 производства (Финляндия). Все АТС размещаются в центральном офисе компании и связаны с "МТУ-Информ". Передача трафика по оптоволокну, цифровая форма представления сигнала и надежная система электронного набора номера создают предпосылки для высокого качества связи. Особенно значимо достигнутое компанией качество связи для передачи цифровых данных. Многочисленные тестирования показали, что при соединении абонентов практически из любого района Москвы устойчиво обеспечивается скорость передачи данных не менее 28800 бит/с. Для абонентов цифровых телефонных сетей доставка сигнала может производиться без аналогового преобразования (при компьютерной передаче данных — без применения модемов). По причине высокого качества соединения предоставленные "МТУ-Информ" телефонные серии используются ведущими московскими поставщиками (сервис-провайдерами) услуг Интернет.

Соединение абонентов телефонной сети "МТУ-Информ" с абонентами МГТС происходит с точки зрения пользователя точно так же, как и внутри сети. Доступ к междугородным и международным линиям связи осуществляется через центральный узел телефонной сети "МТУ-Информ", имеющий выход в сети СП "СЦС Совинтел" и АО "Ростелеком".

По запросу клиента возможна поставка, монтаж и подключение к телефонной сети "МТУ- Информ" учрежденческих станций (УАТС) средней и большой емкости типа "Меридиан-1" , работающих по цифровым и аналоговым линиям связи.

Новый вид предоставляемого "МТУ-Информ" сервиса — так называемые . Они обеспечиваются специальным оборудованием.

2.4 ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СЕТИ ИНТЕРНЕТ

2.4.1 ПОСТОЯННОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К УСЛУГАМ ИНТЕРНЕТ КОМПАНИИ "МТУ-Информ"

Описание услуги Internet: Пользователю предоставляются постоянное подключение к международной сети Интернет посредством ТСР/IP сети компании “МТУ-Информ”. При организации подключения используется технология Frame Relay. ТСР/IP сеть компании “МТУ-Информ” создана на основе самого современного оборудования: магистральные маршрутизаторы производства , сетевые серверы , канальное оборудование.

К международной сети ИНТЕРНЕТ сеть компании “МТУ-Информ” подключается трансатлантическим подводным каналом Россия-Канада емкостью 4Mbps. Канал имеет возможности для практически неограниченного наращивания его пропускной способности и прямого обменом трафиком с крупнейшими операторами Интернет североамериканского континента. Международная коннективность организована по полностью резервированной схеме с использованием запасных наземных и спутниковых каналов.

В России ТСР/IP сеть компании “МТУ-Информ” имеет каналы прямого обмена трафиком со всеми основными российских провайдерами услуг Интернет.

В отличие от других сервис-провайдеров, компания “МТУ-Информ” предоставляет ИНТЕРНЕТ услуги не на порту своего маршрутизатора, а в офисе клиента, используя для этого собственную сеть передачи данных, поскольку при подключении к другим провайдерам клиент должен дополнительно арендовать у третьей стороны канал сети передачи данных. В офисе клиента устанавливается терминальный адаптер, подключенный к “МТУ-Информ”. Как отмечено ранее, даже простейшие терминальные адаптеры имеют возможность подключения клиента по двум независимым каналам 64Kbps. Таким образом, приобретая услуги ИНТЕРНЕТ компании “МТУ-Информ” по каналу 64Kbps, клиент получает возможность одновременно воспользоваться услугами сети передачи данных (например, для сопряжения локальных сетей собственных филиалов) или организовать подключение к ИНТЕРНЕТ двух независимых компаний , расположенных рядом друг с другом.

2.4.2 КОММУТИРУЕМОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Компания предлагает воспользоваться принципиально новой услугой - подключением к сети Интернет по коммутируемым линиям городской телефонной сети с оплатой в кредит.

Для доступа в сеть Интернет используется модемный пул компании, подключенный к серийным номерам 995-5555 и 995-5556. Эти серийные номера сформированы прямо на транзитном телефонном узле "МТУ-Информ". Транзитный телефонный узел - это сложный комплекс устройств, осуществляющих коммутацию межстанционных телефонных потоков между городскими АТС. Транзитный узел является сердцем цифровой компании "МТУ-Информ". Более чем 140 узловых ATC городской телефонной сети соединены с ним цифровыми волоконно-оптическими трактами, что практически всегда позволяет собирать трафик клиентов услуги Интернет непосредственно на их ближайших районных АТС. Отсутствие значительных аналоговых участков соединения существенно увеличивает скорость и устойчивость модемного соединения. Качество этой системы доступа многократно проверено на ведущих Интернет провайдерах, которым компания "МТУ-Информ" предоставляет в аренду свои телефонные серии с номерами, начинающимися на 995, 961 и 258. В целом, телекоммуникационная инфраструктура компании "МТУ-Информ" создана на основе современного оборудования, позволяющего предложить клиентам широкий спектр услуг самого высокого качества. Среди этого оборудования транзитные цифровые АТС (Финляндия), магистральные маршрутизаторы (США), сетевые серверы США), серверы доступа и (США), SDH мультиплексоры (Израиль), ATM и Frame Relay оборудование (США) и др.

Для доступа в Интернет используется только современное цифровое оборудование, поддерживающее протоколы высокой (до 56 Кб/сек) пропускной способности. Используя собственные телефонные ресурсы, компания "МТУ-Информ" предпринимает оперативные меры по увеличению числа входных портов модемного пула. Абонент услуги Интернет "МТУ-Информ" практически не может получить сигнал "занято". Это может произойти только вследствие перегрузки его районной АТС. Ознакомиться с текущей статистикой загрузки модемного пула можно на сервере компании . Компания располагает собственной общегородской высоконадежной волоконно-оптической (около 140 узлов т.н. синхронной цифровой иерархии, скорость до 2,4 Гб/сек) и крупнейшей ATM/Frame Relay (более 70 узлов).Для интеграции своих Интернет услуг "МТУ-Информ" использует только высоконадежные волоконно-оптические линии и международные каналы с гарантированной пропускной способностью. Общая производительность международных каналов на сегодняшний день составляет 4 Мб/сек и будет дальше расти по мере необходимости. Система международной коннективности компании выполнена по полностью резервированной схеме с использованием запасных наземных и спутниковых каналов. В России "МТУ-Информ" имеет прямые соглашения об обмене трафиком со всеми ведущими провайдерами услуг Интернет. Суммарная производительность каналов к другим российским провайдерам превышает 100 Мб/сек.

2.5 СЕТИ НЕДАЛЕКОГО БУДУЩЕГО

2.5.1 СОТОВАЯ РАДИОТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ СТАНДАРТА CDMA

В настоящее время ОАО "Персональные коммуникации" - дочерняя компания "МТУ-Информ" - занимается развертыванием сети сотовой радиотелефонии стандарта CDMA. Предоставление услуг радиотелефонной связи CDMA компанией "Персональные коммуникации" будет производиться с использованием транспортной и телефонной сетей "МТУ-Информ". В 1997 году планируется предоставление услуг радиотелефонной связи сети CDMA первым 60,000 стационарным абонентам Московской области, а начиная с 1998 года услуги радиотелефонной связи станут доступны в большинстве районов Московской области.

2.5.2 ТЕХНОЛОГИЯ CDMA

Технология CDMA (Code Division Multiple Access - мультидоступ с кодовым разделением каналов) является разработкой американской компании и имеет ряд заметных преимуществ по сравнению с другими действующими сотовыми технологиями. В частности, эта технология отличается эффективным использованием радиоспектра, большей удельной абонентской емкостью, лучшей помехозащищенностью и более качественным приемом в условиях сложного рельефа. Сигнал CDMA отличается также высокой степенью защиты от несанкционированного доступа и прослушивания. Важно отметить, что абонентские терминалы CDMA имеют меньшие рабочие излучения по сравнению с другими стандартами, что снижает вредное воздействие на организм человека. Также терминалы могут дольше работать без подзарядки аккумуляторов, чем аналогичные терминалы других сотовых стандартов.