К большому сожалению, в наших школах преобладает авторитарный стиль общения в системе: "администрация - учитель - ученик". Более того, в школах практикуются различные виды насилия над учеником. Всё это в конечном итоге ведёт к формированию у детей социальной апатии или цинизма.
Самым грубым и жестоким видом является физическое оскорбление. Подвергаются ему в наибольшей степени ученики младшего школьного возраста. В "методике" педагогической работы некоторых учителей заложен такой "метод воспитания", как удар ребёнка по голове указкой или линейкой. Нравственно эстетическое сознание ребенка в начальных классах находится на стадии становления. Ему сложно ориентироваться в своих чувствах, ведь этому возрасту свойственно уникальное и уязвимое качество души - доверие.
Что касается психического насилия, то оно получило ещё большее распространение. Сюда можно отнести и наказание трудом, личное оскорбление, публичное оскорбление и многое другое.
Таким образом, именно социальный работник должен выступать координатором организации в детском учреждении системы реальной защиты прав ребёнка в виде социальной службы, принципами деятельности которой являются:
1) Объективность - принятие во внимание как можно большего числа аспектов жизнедеятельности конкретного школьного коллектива и отдельной личности, выработка непредвзятых рекомендаций, учет возрастных особенностей личности;
2) Коммуникативность - организация широких связей (с администрацией школы, педагогами, учащимися, родителями, врачами, психологами, юристами и т.д.) для получения разнообразной информации о жизни школьного коллектива, для свободной ориентации во всех его делах, быстрого нахождения средств квалифицированной помощи.
3) Интеграция - аккумулирование полученной информации в замкнутую систему, обеспечивающую ее неразглашение и анонимность респондентов.
4) Оперативность - быстрое разрешение назревших или профилактика назревающих проблем и конфликтов.
5) Автономность - независимость от администрации школы и органов управление образованием.
6) Репрезентативность - представительство и учет интересов всех подразделений школьного коллектива.
7) Адаптация - оперативность и быстрое реагирование на изменения во внешней среде и внутри коллектива.
Основными функциями социальной службы детского учреждения являются:
1) Диагностическая - изучение на основе современных достижений социологии и психологии особенностей личности, микро-коллективов, детского коллектива, неформальных объединений молодежи, в которых участвуют представители данного заведения, а также исследование межличностных отношений и процессов;
2) Прогностическая - составление на основе наблюдений и исследований прогноза развития негативных и позитивных параметров, характеризующих ту или иную социальную группу;
3) Консультативная - разработка советов и методик, обеспечивающих коррекцию поведения детей, педагогов, администрации, профилактику или стимуляцию того или иного социального процесса, явления;
4) Предупредительно-профилактическая - разработка на основании собранной информации комплекса мер и мероприятий, предотвращающих развитие негативных процессов и тенденций, ослабляющих их влияние на личность, учебно-воспитательный процесс в заведении, функционирование микро-коллективов.
5) Представительная - представление интересов и защита социальных прав коллектива, группы или отдельных лиц в различных инстанциях, включая суд и прокуратуру.
Социальные педагоги - специалисты высшей квалификации, люди особой, деликатной профессии. Спектр их деятельности широк и разнообразен. В зависимости от профиля специализации, социальный педагог может работать непосредственно в жилом доме или специализированном учреждении (отделении социальной помощи, детском доме, центре реабилитации, социальном приюте, медико-психологической консультации, телефоне "Доверие" и др.). Особая специальная категория этих специалистов работает в закрытых учреждениях (детских колониях, лечебницах, госпиталях и других).
Забота социального педагога распространяется практически на все возрастные категории населения и предусматривает активизацию социокультурных и социально-педагогических функций общества, семьи и личности. Являясь посредником в системе их взаимодействия, этот институт влияет на становление гуманистических, доброжелательных, нравственно здоровых отношений в социуме, формирование системы ценностных ориентации личности - к социальному окружению, природе, к своему здоровью.
Опираясь на практический опыт социальной работы, в нашей стране можно выделить следующие наиболее базовые характеристики социальных педагогов независимо от профиля, специализации:
способность обеспечивать допустимое и целесообразное посредничество между ребёнком, семьей с одной стороны, и обществом, различными государственными и общественными структурами, с другой, выполнять своеобразную роль "третьего человека", связующего звена между личностью и микросредой, между детьми и взрослыми, семьей и обществом;
умение влиять на общение, отношения между людьми, на ситуацию в микросоциуме, стимулировать, побуждать ребёнка к той или иной деятельности;
умение работать в условиях неформального общения, оставаясь в позиции неформального лидера, помощника, советчика, способствующего появлению инициативы, активной, субъективной позиции ребёнка;
способность соучаствовать, coпepеживать ребёнку в решении его проблем;
умение строить взаимоотношения на основе диалога, на равных, коммуникабельность, экстравертность.
Для этого социальный педагог должен знать:
основные закономерности развития личности, специфику потребностей различных категорий и возрастных групп, их интересов, установок, мотивов, степень их удовлетворенности, специфику работы в специальной среде, в семье, в объединениях, группах, компаниях, современное состояние и тенденции развития подростковых и молодежных сообществ, движений, организаций, их роль, место и влияние на личность ребенка, подростка, функции и права системы государственных и общественных институтов, социально-педагогические, демографические, экологические особенности среды, в которой организуется работа, принципы организации досуга, общения, организации свободного времени;
основы трудового законодательства, правила охраны труда, техники безопасности, дорожного движения, пожарной безопасности;
методику диагностических исследований и развития личности, семьи, среды;
навыки влияния на организацию социально ценных видов общественной, трудовой и досуговой деятельности;
методы анализа и программирования своей работы в социуме;
методы работы с семьей и оказание ей помощи и поддержки, методики работы с различными "группами риска", с категориями, нуждающимися в особой защите (дети с дивиантным поведением). У социального педагога основная роль - воспитательная функция социальной помощи и защиты.
Социальный педагог, помимо профессиональных навыков, общекультурной и мировоззренческой подготовки, должен обладать рядом способностей, определенным набором психологических характеристик. Также, важным является знание компьютера и наличие навыков работы на нём, что помогает социальному педагогу оперативно проводить различные тестирования для выявления основных свойств личности.
При решении вопроса о профессиональной пригодности претендентов на роль социального педагога, необходимо определять:
моральные качества;
преимущественные мотивы поведения;
отношение к окружающей действительности;
социальную сознательность;
уровень мотивации при выборе профессии;
профессиональные установки;
широту кругозора;
удовлетворенность собой и выбором профессии;
симптомы усталости.
Выше перечислены требования, предъявляемые к социальному педагогу с учётом специфики его деятельности. Более конкретные квалификационные требования, которые закреплены на законодательном уровне, представлены в Постановлении Минтруда РФ от 12 октября 1994 г. № 66 "О согласовании разрядов оплаты труда и тарифно-квалификационных характеристик по должностям работников бюджетных учреждений и организаций службы социальной защиты населения Российской Федерации". Настоящие тарифно-квалификационные характеристики призваны способствовать правильному подбору и расстановке кадров, повышению их деловой квалификации, разделению труда между руководителями и специалистами, а также обеспечению единства в определении должностных обязанностей этих категорий работников и предъявляемых к ним квалификационных требований по разрядам оплаты.
В требованиях имеются исключения. Так, лица, не имеющие специальной подготовки или стажа работы, установленных тарифно-квалификационными требованиями, но обладающие достаточным практическим опытом и выполняющие качественно и в полном объеме возложенные на них должностные обязанности, по рекомендации аттестационной комиссии в порядке исключения могут быть назначены на соответствующие должности так же, как и лица, имеющие специальную подготовку и стаж работы.
В Постановлении устанавливаются следующие должностные обязанности специалиста по социальной работе, которым и является социальный педагог:
выявляет и учитывает на территории обслуживания семьи и отдельных граждан, в том числе несовершеннолетних детей, нуждающихся в различных видах и формах социальной поддержки и осуществляет их патронаж;
устанавливает причины возникающих у граждан трудностей, в том числе по месту жительства, работы и учебы. Определяет характер и объем необходимой им социальной помощи;