38. Технологии социальной работы / Под ред. Холостовой. - М. ИНФРА-М, 2001. – 400с.
39. Энциклопедия психологических тестов. (Общение. Лидерство. Межличностные отношения.) - М., 1997.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Некоторые фрагменты коррекционной программы по профилактике и разрешению межличностных конфликтов в группе[45].
Занятие №1 (2 часа). Обратная связь в межличностном контакте.
Цель: научиться соотносить характер обратной связи с содержанием общения, эмоциями, чувствами.
Порядок работы.
Упражнение.
Ведущий предлагает:
а) поздороваться, изобразив на лице вежливость, насмешку, агрессивность, пренебрежение, участие, радость скорбь, лесть и т.п.
б) сказать фразу, изображая на лице те же состояния, добавив жесты и движения.
Обсуждение.
Достаточны ли ваши возможности для выражения своих чувств? Какие чувства, возникающие в контакте, мы часто пытаемся скрыть от партнера по общению?
Информация для социального педагога.
В результате обсуждения проявляются причины несоответствия чувств подлинных (переживаемых) тем, что подросток выражает в общении. Объяснить, что порой неумение выразить свои чувства приводит к межличностным проблемам. Дать название этому феномену (безличная коммуникация или коммуникация посредством масок). Обговорить "маски", соответствующие и не соответствующие ситуации (в школе, компании, семье и т.д.)[46]. Очень важно обсудить влияние безличной коммуникации на личностную структуру человека.
Занятие №2. "Маски" в общении.
Цели: осознание своих индивидуальных способов ухода от искреннего, открытого общения.
Порядок работы
Ведущий предлагает участникам на выбор карточки, где заданы маски:
1) безучастности;
2) прохладной вежливости;
3) высокомерной неприступности;
4) агрессивности ("попробуй не выполнить мое желание");
5) послушания или угодливости;
6) деланной доброжелательности или сочувствия;
7) простодушно-чудаковатой веселости;
Теперь участники по очереди должны продемонстрировать свою "маску".
Вариант 1. Каждому участнику надо вспомнить или придумать ситуацию, которая помогла бы изобразить маску и продемонстрировать ее всем.
Вариант 2. Каждый участник должен выбрать себе партнеров и инсценировать без слов или со словами ситуацию, соответствующую маске, инсценирование заканчивается "живой фотографией": маску нужно удерживать на лице не меньше двух минут (можно разыграть сцены из "Ревизора" Н.В. Гоголя).
Информация для социального педагога.
Вариант 2 предпочтительнее, поскольку снижает тревожность и некоторую искусственность задания. После урока можно дать домашнее задание: в тетради для самоанализа выпишите, какими "масками" вы чаще всего пользуетесь в жизни и чем они помогают и чем мешают в общении.
Занятие №3 (1 час)Искажение информации в общении.
Цель: показать, как искажение информации в общении может вызвать межличностные конфликты.
Ведущий предлагает участникам вспомнить знакомые упражнения:
Упражнение 1. "Зеркало"
Упражнение 2. "Испорченный телефон"
Обсуждение. Попытаться в свободной беседе выявить причины искажения информации в общении. Какие мысли, чувства, желания появились, как изменяют информацию пол, взаимоотношения, гиперзначимость ситуации, болезненное самолюбие, отношение к тактильным прикосновениям, особенности возраста и пр. Из всех причин искажения информации, выявленных в беседе, выбрать наиболее часто встречающиеся.
Занятие 5 (2 часа).Влияние врожденных факторов на стиль общения.
Цель: научиться понимать – какой темперамент у человека, что можно ожидать от людей того или иного темперамента, различать форма коммуникации, агрессию и эмоциональный "всплеск".
Порядок работы.
Упражнение.
Ведущий предлагает абстрактную ситуацию, например: "Вы спешите на встречу. Вас обрызгивает проезжающий мимо автомобиль". Как вы поведете себя в данном случае? Записать на листочках свои реакции (вербальные и невербальные) и первые фразы, которые бы вы произнесли. Затем все читают свои листочки и делятся на 4 группы по сходству реакций.
Обсуждение.
Какие реакции характерны в большей степени для каждого из четырех типов темперамента?
Какие чувства вызывают эти реакции у людей другого темперамента?
Какие последствия во взаимодействии могут быть, если не учитывать эти факторы?
Конструктивные и деструктивные формы взаимодействия людей различного темперамента.
Информация для социального педагога.
Выводов лучше не навязывать, опасаясь установленных стереотипов.
Рекомендации для подростков по недопущению межличностных проблем в своей среде.
Упражнение 1. В общении со своими сверстниками внимательно следите за своими высказываниями и действиями, отмечая попутно, какие реакции они вызывают со стороны других людей.
Упражнение 2. Старайтесь систематически делать выводы о том, как люди относятся к вам.
Упражнение 3. Чаще экспериментируйте над собой, выступая, например, перед зеркалом, постоянно меняя выражение лица, жесты, пантомимику (положение тела). Одновременно пытайтесь предсказать реакцию, которую вы можете вызвать у окружающих.
Упражнение 4. (выполняется, как правило, после упражнения 3). Перенесите упражнение 3 в ситуацию реального общения со сверстниками, одновременно наблюдая за собой и за действиями собеседников, соотнося свои реакции с реакциями окружающих людей. В этом случае особенно важно использовать такие движения и действия, которые демонстрируют хорошее отношение к человеку.
[1] Методика изучения коллектива, общения, личности. - Абакан, 1990. Ч. 2. - С.201.
[2] Личко А. Е. Подростковая психиатрия. – Д.: Медицина, 1985.
[3] Кащенко В.П. Педагогическая коррекция. Исправление недостатков характера у детей и подростков. Книга для учителя. - М.: Просвещение,1994.
[4] Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982. - С.56.
[5] Социальная педагогика: Курс лекций / Под ред. М.А.Галагузовой. – М.: Владос, 2000. – С.216.
[6] Сгурская Л.В. Межличностные взаимоотношения учащихся и их изучение. - Калининград, 1996. – С.119.
[7] Петровский А.В. Коллектив // Общая психология. - М., 1986. – С. 82.
[8] Ковалев Г.А. Психическое развитие ребенка и жизненная среда // Вопр. психол. - 1993, №1. - С.13.
[9] Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. - М., 1968. - С.27.
[10] Абрамова Г.С. Возрастная психология. Уч. пособие для вузов. – М.; Екатеринбург: Аспект Пресс; Деловая книга, 2000. – С.529.
[11] Райс Ф. Психология подросткового и юношеского возраста / Пер. с англ. / Под общ. ред. А.А.Реана. – СПб.: Питер, 2000. – С.314.
[12] Кулагина И.Ю., Колюцкий В.Н. Возрастная психология: Развитие человека от рождения до поздней зрелости. Уч. пособие для вузов – М.: Сфера, 2001. – С364.
[13] Обухова Л.Ф. Возрастная психология. Уч. пособие для студентов вузов. – 3-е изд. - М.: Педагогическое общество России, 2001. – С.243.
[14] Мадорский Л.Р., Зак А.3. Глазами подростков. Книга для учителя. - М.: Просвещение, 1991.
[15] Клюева Н.В., Касаткина Ю.В. Учим детей общению. Характер, коммуникабелъность. – Ярославль: Академия развития, 1996. – С.182.
[16] Лисецкий М.С. Психология межличностного конфликта в старшем школьном возрасте. - Самара, 1996. - С.79.
[17] Возрастная и педагогическая психология: Тексты. – М.: Изд-во МГУ, 1992. – С.172.
[18] Райс Ф. Психология подросткового и юношеского возраста / Пер. с англ. / Под общ. ред. А.А.Реана. – СПб.: Питер, 2000. – С.312
[19] Рыбалко Е.Ф. Возрастная и дифференциальная психология. – СПб.: Питер, 2001. – С.175
[20] Мадорский Л.Р., Зак А.3. Глазами подростков. Книга для учителя . - М.: Просвещение, 1991.
[21] Мудрик А.В. Социальная педагогика. Учеб. Для вузов. – М.: ACADEMIA, 2000. - С.6.
[22] Зимняя И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность // Социальная работа. - 1992. Вып.№2. - С.8
[23] Клейберг Ю.А. Социальная работа и коррекция девиантного поведения подростков. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 1996. – С.86.
[24]Социальная педагогика. Курс лекций / Под ред. М.А.Галагузовой. – М.: Владос, 2000. – С. 312.
[25] Технологии социальной работы / Под ред. Холостовой. - М. : ИНФРА-М, 2001. – С.19.
[26] Выготский Л. С. Избранные психологические исследования. — М.-Л., 1956. - С. 42.
[27] Кащенко В.П. Педагогическая коррекция. Исправление недостатков характера у детей и подростков. Книга для учителя.- М.: Просвещение,1994. – С.215.
[28]Игры, обучение, тренинг, досуг... под редакцией В.В. Петрусинского. В четырёх книгах. - М.: Новая школа, 1994. – С.26.
[29] Березин С.В., Лисецкий М.С. Концептуальные основы педагогической конфликтологии // Актуальные проблемы университетского технического образования. - Самара, 1996. - С.117.
[30] Столяренко Л.Д. Основы психология. - Ростов на Дону: "Феникс", 1997. – С.46.
[31]Донцов А.И. Проблема групповой сплоченности. - М., 1979. - С.29.
[32] Григорьева Т.Г., Линская Л.3. , УсольцеваТ.П. Основы конструктивного общения. Методическое пособие для преподавателей – М.: Совершенство, 1997.
[33] Коротаева В.В. "Хочу, могу, умею!" Обучение, погруженное в общение - М.: "КСП", Институт психологии РАН, 1997. – С.117.