б) На каждый тип темперамента написать как можно больше профессий, ярко выраженных для данного типа.
6. Рефлексия.
- Какие мысли и чувства возникли после занятия?
- Что нового узнали о себе и о других.
Занятие №5. Точки пересечения.
Задача: Создание условий для установления взаимопонимания.
Обучение умению давать инструкции и говорить для других.
1. Упр. «Стыковка».
Работа в четверках. Два человека садятся друг напротив друга на стулья, упираясь коленями в сидящего напротив. Остальные два человека занимают места за сидящими и начинают управлять указательными пальцами партнеров, не касаясь их, чтобы пальцы сидящих соединились. При этом у сидящих участников глаза закрыты
Один человек управляет действиями другого с помощью словесных команд, не прикасаясь, не направляя непосредственно его движения.
2. Объясни инструкцию.
Добровольцу предлагают, никому не показывая изображение, описать его так, чтобы слушатели смогли представить описываемую картину и воспроизвести ее на своем листе бумаги.
1 этап. Доброволец садится напротив группы и пытается словесно описать геометрическую композицию. Он может отвечать на вопросы и помогать себе при объяснении жестами. Изображения слушателей сравниваются с оригиналом.
- Какие трудности возникли?
- Какие приемы использовал рассказчик для облегчения задачи слушателей?
- Сильные и слабые стороны выбранной стратегии изложения.
2 этап. То же, но нельзя использовать жесты.
3 этап. Рассказчик сидит спиной к группе.
3. Беседа «Текст для себя», «Текст для другого».
Мы пытаемся передать все слушателям и с отчаянием наблюдаем за постепенным изменением лиц собеседников. Да они рады за нас. Но наша экспрессия начинает их понемногу утомлять, потому что наша история, которую трудно представить и почти невозможно прожить с чужих слов. Причина: умение говорить не для себя, а для другого.
«Текст для себя» (не эгоцентрическая речь)- рассказ, выстроенный в собственной логике, по законам субъективной психической жизни. В нем главенствуют эмоции, оценки, интерпретации: на первый план выступают детали, особенно поразившие рассказчика, а общий контекст ситуации может быть вообще не передан или передан фрагментарно. В результате у слушателя формируются четкие представления о том, каково отношение рассказчика, как он оценивает ту или иную ситуацию, но само видение описываемой ситуации может быть сильно искажено.
«Текст для другого» - рассказ, специально конструируемый для собеседника, учитывающий законы возникновения образов и личные особенности данного человека. Рассказ, позволяющий не просто услышать, а мысленно прожить описываемую ситуацию. Это позволяет передавать собеседнику сложную информацию, требующую осмысления, поэтапного усвоения.
4. Упр. «Остров сокровищ».
Работа в парах, спина к спине, сидя на стульях. У каждого участника лист бумаги А 4 и карандаш.
Один участник делает набросок острова сокровищ и одновременно рассказывает партнеру, что тот должен нарисовать на своем месте, чтобы получить как можно более точную копию карту острова. Партнеры не видят планы друг друга, но могут разговаривать.
Обсуждение.
-На чем партнер концентрировал свое внимание: на рисовании своего плана или передаче информации партнеру?
-Какие приемы использовал для того, чтобы помочь партнеру в решении его задачи?
5. Игра - рисование. «Картина путешествий».
В группах по 4 человека создается коллективное произведение под руководством, руководителя «с помощью трех художников», которые творят с закрытыми глазами. «Руководитель» слышит, разговаривает, но не прикасается к «художникам».
6. Рефлексия.
- Оцените свои умения управлять действиями другого человека, правильно давать инструкцию.
Занятие № 6. Мысль изреченная.
Задачи: организация деятельности, направленной на осознание своих чувств и умение правильно сообщать о них при овладении техникой «Я-сообщения».
1. Упр. «Список благодарности»
Представьте себе утро завтрашнего дня. Вы просыпаетесь, открываете глаза – и говорите «спасибо» этому миру за то, что он подарил вам.
Составить список того, за что и кому вы можете быть благодарны.
2. Упр. «Договориться или не договориться».
В таблице записать ситуации, о чем люди договариваются и последствия этого, если смогли договориться или не смогли договориться.
| О чем люди договариваются | Последствия, если смогли договориться | Последствия, если не смогли договориться |
3. Беседа «Ты – и «Я – высказывания».
«Я-высказывание» передает другому человеку ваше отношение к определенному предмету без оценки.
«Ты-замечания» неэффективны, т.к. ставят человека в позицию обвиняемого и обороняющегося; у человека возникает искушение, вместо того чтобы изменить свое поведение – возразить вам, отстоять себя и в итоге… продолжать делать то же самое. Причем порой очень настойчиво, «назло» («ты-плохой»). Берегите себя и других: избавляйтесь от обид, уколов, обвинений.
Построение «я - высказывания»:
1) объективно описать события, ситуацию без экспрессии, вызывающей напряжение: - когда я вижу, что…
- когда это происходит…
2) описать свои эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в этой ситуации: - я чувствую…
- я огорчаюсь…
- я не знаю, как реагировать…
3) объяснить причины этого чувства и высказать свои пожелания:
- потому что я не люблю…
- мне бы хотелось…
4) представить как можно больше альтернативных вариантов:
- возможно, тебе стоит поступить так…
- В следующий раз сделай…
| «ты-высказывание» | «я-высказывание» |
| Вечно ты хамишь! | Когда ты некорректно разговариваешь со мной, я раздражаюсь и не хочу больше с тобой общаться. На мой взгляд, ты можешь быть более уважительным по отношению ко мне. В свою очередь я постараюсь быть более терпимой. |
4. Упр. «Тренируемся быть корректными».
Каждый участник пишет «ты-высказывание» на отдельных листочках, которые собираются ведущим, перемешиваются и снова раздают участникам. Попавшие высказывания переформулируют в
«Я-высказывание».
5. Упр. «Письмо другу».
Вы желаете помириться с одноклассником. С какими словами вы обратитесь к другу, чтобы он понял вашу искренность и желание помириться?
6. Составление правил поведения.
Составить правила поведения в гостях , в театре в спортивном зале. Что в них общего и каковы различия.
7. Рефлексия
-Что объединяет «Я-высказывание» и правила поведения в общественных местах.
-Готовы ли Вы изменить в себе то, что мешает другим?
Занятие № 7. Проверка на гуманизм.
Задача. Создание условий для усвоения навыков эффективной коммуникации. Организация процесса обратной связи.
1. Упр. «Цвет».
Почувствовать и обозначить цветом настроение соседа цветом.
2. Упр. «Комплименты»
Каждый по очереди говорит комплимент своему соседу справа.
3. Беседа «Процесс передачи и получения обратной связи».
Обратная связь – это сообщение, адресованное другому человеку, о том, что я о нем думаю, как я воспринимаю наши с ним отношения, какие чувства у меня вызывают его слова, действия, поступки.
В процессе взаимодействия с людьми не обойтись без обмена ценностями, который проходит в диалоге, где проясняются взаимные ожидания и установки, идет анализ происходящего, принимаются решения. Одним из условий этого диалога является процесс обратной связи, под которым мы понимаем информацию о том, как реципиент (тот, кто получает информацию) воспринимает коммуникатора (того, кто эту информацию передает), как оценивает его поведение и слова, то есть его реакцию на собеседника, описание не личности человека, а взаимоотношений с ним. Обратная связь необходима для того, чтобы улучшить взаимопонимание. Она поможет партнерам по общению понять, как воспринимаются их действия, поступки, эмоциональные проявления, адекватно ли воспринимают окружающие то, что человек транслирует. Мы часто бываем зажаты в социально одобряемые нормы поведения, и в нашем менталитете не заложены нормы искренней трансляции отношения к чему-либо или кому-либо. Это касается как отрицательного, так и положительного отношения. Бытует мнение, что лучше сказать то, что от нас хотят услышать, для того чтобы не испортить отношения или свой образ. Конструктивная ситуация: все участники взаимодействия стремятся прямо и открыто называть те ощущения и переживания, которые испытывают по отношению к партнеру по общению, в той форме, которая доступна и понятна другому.
Правила эффективной обратной связи.
Коммуникатору необходимо настроиться на общение с партнером, перераспределить внимание, понять, в каком состоянии он находится. Затем следует установить контакт, то есть создать ситуацию, в которой оба партнера настроены на взаимодействие и включены в общение. Это может быть как поворот головы и кивок, так и приглашение поговорить. На этом этапе партнеры определяют характер ситуации (профессиональный, личный, интимный, игровой), что позволяет создать единое информационное поле. В ситуации прямой обратной связи партнер по общению выходит из ситуации с пониманием того, о чем шла речь, и принятием вашей позиции. Это не говорит о том, что он должен быть во всем с вами согласен, но должен осознавать суть вашей позиции. Трансляция обратной связи требует определенной атмосферы, уровня доверия, уважения. Ее лучше предлагать, а не навязывать. Партнер по общению в праве от нее отказаться. Легче ее принять, если это не попытка изменить другого человека, его поведение, отношение.
Правила обратной связи.