Кроме внезапных происходят и такие конфликты, характер и протекание которых типичны. Здесь в опыте учителя обычно уже имеются более или менее отработанные сценарии реагирования. Остается лишь откорректироватьих в связи с данной ситуацией.
Наконец, в поле зрения учителя должны быть ситуации, где предстоит создать направленный конфликт, вовлечь своих подопечных в его разрешение и этим обеспечить продвижение вперед. Прежде чем перейти к освещению конфликто-стрессогенных ситуаций в учебно-воспитательном процессе начальной школы, обозначим основные содержательные блоки. Ответим на несколько вопросов: а) какова частота конфликтов в работе учителей с младшими школьниками, 6) между кем реально возникают конфликты, в) каково содержание конфликтных ситуаций, г) интерпретация последствий конфликтно-стрессогенных происшествий в жизни начальных классов общеобразовательной школы.
Сравнение частоты возникновения стрессогенных конфликтных ситуаций в младших, подростковых, старших классах позвляет сделать заключение о том, что 'младшие школьники существенно реже своих старших товарищей оказываются вовлеченными в события конфликтного рода. Можно назвать статистически постоянную при массовом опросе бывших школьников относительно сохранившихся в памяти на всю жизнь конфликтных столкновений в период обучения в начальной школе. Около половины опрашивамых не могут назвать ни одного конфликтного события, которое бы оставило в их памяти неприятный знак, негативно сказавшийся на облике их бывшей учительницы.
Высказывания на эту тему выражаются в формах, которые нельзя не воспринимать как профессионально поучительные для студентов, которым предстоит быть участниками, организаторами разноплановых событий с нервными их переживаниями той и другой стороной.
Ретрооценки учителей, работающих бесконфликтно:
- первая учительница была идеальной
- остается образцом педагога, к которому хотят стремиться всю жизнь
- никаких промахов, учительница-идеал
- принимали безоговорочно как образец
- самые хорошие воспоминания об уроках учительницы младших классов
- вспоминается только хорошее
- исключительно опытная, мастер своего дела
- сохранились самые светлые и радостные воспоминания
- за четыре года сменилось семь учительниц, все были прекрасными людьми
- ни разу при мне не было ни одного промаха учительницы начальных классов
- любили учительницу очень и помним до сих пор
- учительницей была мама, ее очень любили
- конфликтов не было, авторитет учительницы был настолько высок, что каждое ее слово было для нас законом
- конфликтов не было, ибо учительница пользовалась непререкаемым авторитетом среди учащихся и родителей
- была богом, лишенным каких-либо недостатков...
Как видим, основу ретрооценки учителей начальных классов составляет как бы нерасчлененный немотивированный облик человека, который встретился в школе впервые. Вместе с тем обращает на себя внимание та часть оценок, где они сопровождаются мотивированием, обоснованием. К мотивам высшей оценки профессионализма учителей, способных работать без травмирующих конфликтов, отнесены такие, как прекрасный человек, хороший педагог, интересная личность, заботливая к детям, по-матерински ласковая, научила чувствовать локоть товарища, не оставляла без внимания отстававших, сдружила учеников, проявляла строгость и справедливость, была тактичной.
Редко, но встречались факты, когда у идеального учителя его учащиеся находили недостатки: много внимания уделяла своим нарядам и внешности; очарованные ее красивой одеждой и внешностью, ученицы нередко плохо слушали объяснение; часто хвалила успевающих и упрекала учащихся с меньшими достижениями в знаниях, допускала вспыльчивость и переход к крикливому тону.
Можно предположить, что многие конфликтогенные столкновения остались в стороне от наблюдений и переживаний. Что-то исчезло из памяти по другим причинам. Но для профессионального мышления будущего учителя важен факт возможности такой атмосферы взаимодействия с малышами в школе, когда господствует психологическая уравновешенность и психические травмы не допускаются принципиально. К этому следует добавить еще один вывод из фактов существования бесконфликтных взаимоотношений учители с младшими школьниками. Вывод о возможность каждого будущего учителя выдвинуть собственную цель и построить модель своего педагогического профессионализма по образцу учителей, о которых шла речь.
Перейдем к освещению конфликтогенных событий, следы которых остаются в сознании школьников надолго, на всю жизнь. В результате научной обработки фактографических сведений конфликт ные ситуации в учебной деятельности первой ступени общего образования открывается возможность подойти к теме с нескольких сторон. Существенное значение для осознания всей картины конфликтно-стрессовых событий имеют такие группы фактов, как сведения об участниках конфликтов, переживаемых младшими школьниками; данные о сущности конфликтных ситуаций,их сценариях. И, конечно, о последствиях.
В начальных классах состав конфликтующих достаточно устойчив и основными сторонами выступают ученики и учителя. Имеет место несколько сочетаний: конфликты, с одной стороны - слабо успевающими школьниками и детьми с высокими показателями в учебных успехах, авторитетными и неавторитетными, мальчиками и девочками, группами мальчиков и девочек. С другой - учителя различного уровня квалификации и степени мастерства. Среди них - очень авторитетные, деспотичные, средние по ученическому рейтингу и большие мастера педагогического дела. Заметно превосходство в числе конфликтующих составляют сильные учителя начальных классов. Количество учащихся начальных классов, оказывающихся в конфликтных отношениях с учителями поих успеваемости и авторитету в коллективе представляется в равной пропорции. Из этого следует, что та часть педагогов, стиль работы и практика общения с учащимися которых сопровождается конфликтами (напомним, они составляют приблизительно половину) включает все типы по рейтингу степениих профессионализма.
Анализ и обобщение конфликтных происшествий в начальных классах по содержанию и сценарию можно условно разделить на три группы: дидактические, этические и прочие. Для получения по возможности реальной картины сценариев конфликтных столкновений обратимся к сжатомуих описанию. После своеобразнойих «инвентаризации можно перейти к обсуждению, комментариям, выводам.
1. Конфликты дидактического характера
Стрессогенные события в процессе обучения младших школьников по существу не отличаются многообразием. Доминирует три группы взаимоотношений ученик-учитель,, где возникают психотравмы школьников. Происходят они на уроке и касаются не методики в ее собственном значении, а поведения учителя, т. е. его тактики, стиля, реакции на поступки учащихся. Сильнее всего на психику учащихся влияют в негативном плане происшествия, вызванные приемами дисциплинирования младших школьников. Можно составить своеобразный инвентариум подобного рода примеров.
- Все шумят, а удаляется из класса только один ученик.
- Чтобы пригласить родителей к учительнице по поводу успеваемости их детей, у мальчиков отбирают портфель, шапку.
- Ставят на ноги за парту надолго за мелочь.
- Не разобравшись в мотивах строго наказывают девочки дома несчастье, а ее за опоздание на урок при всех стыдят.
- Виноваты в нарушении порядка на уроке двое, а наказывают одногоиз них, явно не симпатичного учителю.
- Новичок по неосторожности разбил в классе окно, за это одно учительница клеит ему ярлык недисциплинированного.
- Пропадают в классе деньги из сумки учительницы, устраивается повальный обыск, а деньги никто не крал. Они в другом месте.
- Весь класс не выучил стихотворения. Учительница предложила всем одеться и идти за родителями.
- Снижают оценки за дисциплину на уроке развеселившимся ученикам.
- Организуют следствие по поводу вырезанного на крышке стола в классе портрета школьника.
- Наказывают упражнением встать-сесть» за негативное поведение на уроке, но оно не делает учеников дисциплинирпованнее.
- Во время субботника в классе все так старались, но невзначай раздавили стекло. Все хорошее не принимают во внимание, а класс получает строгое внушение от директора и учительницы.
- Учительница, обнаружив в тетради повторные ошибки, имела привычку рвать тетрадь и комментировать это повышенным тоном.
- При попытке удалить недисциплинированного ученика из класса, встретив его нежелание подчиниться, учительница нервно и громко комментирует это событие.
- Не разобравшись в причине ссоры двух групп учащихся, наказывают обе, в то время как одна из сторон была абсолютно права.
- Пересаживают мальчиков и девочек, оказавшихся за одним столом, в разные места и вслух мотивируют это тем, что им еще рано сидеть так близко и надо одному из них лучше учиться, чем искать близости к однокласснице.
- Ставят ученика в угол перед классом надолго, до двух уроков.
- Рассерженная учительница выхватывает у ученика ручку и бросает ее на пол.
- Под предлогом отсутствия у ученика старательности, вслух заявляют о своем отказе работать с ним.
- Не разобравшись, обвиняют ученицу в подсказках, которых не было, и удаляют с контрольной работы из класса.
- Удаляют ученика, из класса, одновременно выбрасывая его портфель. А выкатившиеся из него посторонние предметы (шарики, колесики и еще что-то) забирают себе...
В каждой иллюстрации, взятой из практики, налицо конфликтующие и свидетели конфликта. Есть основание думать, что следы нервных переживаний, вызываемых этими и подобными столкновениями между детьмии их наставниками, имеют неодинаковые последствия. Острее переживают столкновение сами конфликтующие и, конечно, прежде всего школьники. Что касается свидетелей, тоих реакция, вероятно, индивидуальна. Сила психического переживания определяется как объективными причинами, т. е. законами и механизмами восприятия человеком человека, конформности, значимости для малыша наблюдаемых событий, так и множеством индивидуальных различий наблюдающих за подобного рода происшествиями.