2.Особенности социальной работы с детьми-инвалидами в Республике Беларусь.
Для выявления проблем и особенностей социальной работы с детьми с ограниченными возможностями в нашей стране нами было опрошено 30 респондентов: работники и волонтеры различных общественных организаций г. Минска , занимающихся оказанием помощи детям-инвалидам ( адаптационно-оздоровительное предприятие «Остров Надежды» , Белорусский Детский Хоспис , Центр реабилитации молодых инвалидов организации «Next Stop - New Life» , Ресурсно-адаптационный центр «Открытые двери» , суполка «Мiласэрднасць») .
При опросе нами была использована анкета ( Приложение 1 ) , разработанная нами для социальных работников, работающих с этой категорией населения. Анкета направлена на изучение проблем и особенностей работы с детьми-инвалидами и их семьями и включает следующие блоки вопросов :
1. Причины выбора в качестве специальности социальную работу с детьми-инвалидами.
2. Принципы работы с семьей ребенка-инвалида (№ 2, 4, 5, 6, 11, 12).
3. Основные проблемы социальных работников при работе с семьями детей-инвалидов (№ 3, 7, 8, 9, 10).
4. Возможности повышения квалификации и перспективы оказания помощи этой категории населения (№ 13, 14).
Среди респондентов основную группу составили женщины 18-45 лет (около 82% ) . Большинство из них ( около 50% ) с педагогическим образованием, психологи и социальные работники составляют по 16% .
1. Причины выбора в качестве специальности социальную работу с детьми-инвалидами.
В результате исследования нами были выявлены следующие причины, побудившие респондентов заняться оказанием помощи детям-инвалидам:
1. Возможность и желание помогать зтой категории населения, сострадания (около 33 % ) .
2. В связи с переживанием рождения ребенка с особен-ностями развития или приобретением им инвалидности ( около 20 % ).
3. Возможность применить свои знания и умения на практике (около 20 % ) .
4. Необходимость и интересность работы ( около 13% ) .
5. По приглашению администрации организации (около 13% ) ,
Однако, это лишь причины, приводящие людей в организации. Сострадание, милосердие, желание помочь одной из самых незащищенных категорий населения заставляют их остаться и, несмотря на проблемы и сложности, оказывать помощь детям-инвалидам и их семьям .
2. Принципы работы с семьей ребенка-инвалида (№ 2, 4, 5, 6, 11, 12).
В результате анализа анкет нами были выделены следующие основные функции социального работника:
- организаторская ( %),
- информативная ( в том числе и в отношении прав и льгот ребенка и его семьи) ( %),
- посредническая ( %),
- осуществление психолого-педагогической и социально-бытовой адаптации и поддержки ребенка и его семьи ( %),
- диагностика и коррекция «особенностей» ребенка ( %).
Таким образом, можно говорить о многофункциональности социальных работников, что, в свою очередь, требует от них комплекса разнообразных знаний, умений и навыков .
Среди основных, респондентами были выделены следующие знания:
- психолого-педагогические (в том числе, и в области специальной педагогики ( %),
- медицинские ( %),
- знания в области дефектологии ( %),
- знания в области законодательства ( %).
Основные умения, выделенные респондентами:
- тонко чувствовать внутренний мир ребенка и быстро реагировать на его внутренние и внешние изменения
( %),
- эмпатия ( умение сопереживать ) ( %).
- работать в команде ( %),
- гибкий подход к решению проблем ( %).
В результате проведенного анкетирования были выявлены следующие навыки, необходимые при оказании помощи детям –инвалидам:
- организаторские ( %),
- коммуникативные ( %),
- работы с детьми ( %),
- оказания первой медицинской помощи ( %).
Кроме профессионадльных качеств работники выделили ряд личностных, необходимых для работы с этой категорией детей: отзывчивость, терпеливость, милосердие, самообладание, мудрость, дисциплинированность, стрессоустойчивость и, что интересно, чувство юмора (возможно оно помогает справиться с некоторыми ситуациями и, иногда, избежать стресса).
Итак, можно сказать, что существует определенный набор профессиональных и личностных качеств, необходимых при работе с детьми-инвалидами и их семьями. Следует так же отметить важность системного подхода в оказании помощи этой категории населения, на необходимость существования которого указывают все респонденты. Однако, часть респондентов (около 33%) указывают на отсутствие такой системы, ее несовершенство. В этом плане, в основном, используется зарубежный опыт, адаптированный к условиям нашей страны.
Что касается работы с семьей такого ребенка, то респонденты выделяют следующие формы оказания помощи родителям и сиблингам:
1. Психологическая помощь (индивидуальные и групповые консультации, тренинги) ( %).
2. Информирование в области законодательства, методической литературы и т.п. (в том числе, и образовательные конференции и семинары) ( %).
3. Материально-бытовая помощь ( %).
А также, в некоторых организациях проводятся праздничные мероприятия. В Хосписе большое место в работе с семьей занимает программа «Горевание», проводимая с родителями и сиблингами после смерти ребенка.
Нами также были получены следующие сведения о теоретических подходах, как основные были выделены:
- гуманистические ( %);
- командный подход ( %);
- психологические теории ( %);
- концепция «самопомощи» ( %);
- интегративный ( %);
- эклектический ( %);
- подход к ребенку-инвалиду как к равному (уважение личности ребенка) ( %).
То есть, можно говорить о применении общепринятых мировых подходов к оказанию помощи детям с ограниченными возможностями в нашей стране. Однако, хотелось бы отметить, что у большей части респондентов возникли трудности при ответе на этот вопрос.
Безусловно, существует и определенный набор методов, используемых в работе с данной категорией детей. Среди основных респондентами были отмечены:
- игровые (игротерапия) ( %);
- арттерапия ( %);
- метод интерактивной работы, взаимодействие ( %);
- беседа ( %);
- наблюдение ( %);
- клоунотерапия ( %);
- трудотерапия ( %).
Были даны и другие ответы, но они для нас малоинформативны. Таким образом, можно говорить об использовании некоторых общих методов работы со всеми категориями детей-инвалидов. Однако, почти всеми респондентами было отмечено, что выбор методов зависит от состояния и заболевания ребенка. То есть, указывается на необходимость разработки индивидуальных программ, учитывающих особенности каждого ребенка.
3. Основные проблемы социальных работников при работе с семьями детей-инвалидов (№ 3, 7, 8, 9, 10).
Что касается проблем, с которыми сталкиваются работники организаций, то они разнообразны и сугубо индивидуальны. Среди них были названы такие как:
- ограниченность доступа к информации ( %);
- недостаточная компетентность в определенных вопросах, недостаток опыта ( %);
- нехватка времени для своей семьи и личной жизни ( %);
- недостаток материалов, средств, специального оборудования ( %);
а также, некоторые другие проблемы.
Особое место занимают психологические трудности, которые, как показало исследование, испытывают около 60% респондентов. Среди них выделяются и непонимание со стороны собственной семьи, и трудности в общении с этой категорией детей. и неприятие отдельными родителями детей инвалидов (особенно папами) или негативное отношение к работникам организации. В Хосписе к этим проблемам относится также переживание смерти ребенка.
Анализ ответов показал, что наличие или лтсутствие таких проблем во многом зависит от заболевания ребенка, личностных качеств работника, а также, от длительности срока работы с этой категорией детей.
Особое внимание стоит уделить проблеме “сгорания специалиста”, наличие которой признают все специалисты. Надо сказать, что некоторые волонтеры отрицают наличие этой проблемы, что, возможно, связано с кратковременностью работы с этой категорией детей. Нами было также выявлено, что лишь 16,6% респондентов получают помощь специалистов для решения этой проблемы, но и они считают, что помощь недостаточна. Хотелось бы отметить некоторые интересные предложения по преодолению этой ситуации. Итак, респондентами было предложено:
1. Самовнушение (постоянно убеждать себя в нужности и полезности своего дела).
2. Обращение к методам релаксации и т.п.
3. Метод “абсолютного переключения” (при возникновении стрессовой ситуации “резко переключиться”, отвлечься на другой резко противоположный вид деятельности).
4. Раннее выявление симптомов “сгорания” и индивидуальный подход при снятии проблемы.
5. Групповая и индивидуальная терапия, тренинги.
6. Проведение кругловых столов.
7. Организация сети служб для решения этой проблемы.
Таким образом можно говорить об остроте этой проблемы в нашей стране, необходимости создания службы для оказания помощи специалистам при возможном использовании их предложений.
4. Возможности повышения квалификации и перспективы оказания помощи этой категории населения (№ 13, 14).
В ходе исследования нами была также выявлена пролема повышения квалификации. Как оказалось, в нашей стране не существует системы подготовки и переподготовки кадров для работы с детьми-инвалидами. Основными источниками повышения квалификации были названы:
- различные конференции и семинары по обмену опытом (и, в первую очередь, с зарубежными коллегами) ( %);
- через накопления собственного опыта в процессе работы ( %);
- обучение за рубежом ( %);
- изучение новой методической литературы ( %).
При изучении предложений относительно своей работы в будущм нами были выявлены следующие пожелания:
- видеть свою работу углубленной в профессиональном плане ( %);
- работать в системе (т. е. работа должна быть более организованой)
( %);