· убеждение – это разъяснение и доказательство по вопросам поведения;
· эффективность убеждения зависит от личной убежденности директора в том, чем он убеждает своих подчиненных, иначе легко разгадывается фальшь в словах наставника;
· успех убеждения зависит от умения и навыков вести беседу. Т.е. руководитель умеет формулировать свои мысли, владеть техникой речи, вызвать к себе интерес своих подчиненных;
· при убеждении следует активизировать деятельность объекта воздействия, т.е. показывать исполнителю его положительные стороны или ошибочность его поведения, ставить человека в такие условия, где бы он мог проявить свои возможности, вызывать у членов коллектива, где он работает положительное о нем мнение и т.д.
Также, при недобросовестном отношение к работе, при нарушениях дисциплины применяется и метод порицания. Он воспитывает чувство воли и ответственности у подчиненных. При порицании конкретного работника учитываются его черты характера и индивидуальные особенности. Данный метод приводится в исполнение своевременно, чтобы работник мог осознать свою ошибку и карается непосредственно тот работник, который виноват, а не весь коллектив.
Так как каждый исполнитель хочет, чтобы его труд был оценен по достоинству, если он вложил в трудовой процесс много физических сил, знаний и упорства, то ожидает за это положительной оценки – отсюда и необходимость метода поощрения, в виде ежемесячных премий за хорошо выполненную работу.
4 Психолого-педагогическая характеристика рабочего
Анкета
Сведения о работнике
1. Ф.И.О. – Морозов Андрей Валерьевич
2. Год рождения - 1982
3. Образование – Профессиональный лицей № 25, г. Нижнего Новгорода, год окончания – 2001, специальность – штукатур-маляр
4. Кем работает - шихтовщик
5. Общий стаж работы – 6 лет
6. Стаж работы по специальности – 0 лет
7. Отношение к работе – в процессе работы проявляет себя как ответственный сотрудник, добросовестно относится к выполнению поставленных ему задач.
8. Где и когда повышал квалификацию – квалификацию не повышал
9. Участие в общественной жизни коллектива – помогает организовать работу новым сотрудникам
10. Личные интересы – все свободное время посвящает семье
11. Профессиональные интересы – модернизация рабочего места.
По результатам наблюдения Андрей выполняет в своей работе все требования руководства. Работу выполняет аккуратно, прилежно. В стремлении к работе видна инициатива. Неудачи, происходящие на работе, старается не показывать.
Уровень развития Андрея, по результатам моего опроса, чуть ниже среднего. Все свободное время он посвящает семье. Он любит свою профессию, и знает, что она может принести ему доход, поэтому он стремится, как можно качественнее выполнить свою работу. Из положительных качеств Андрея можно выделить то, что помогает организовывать работу новым сотрудникам, своевременно говорит руководителю о неисправности оборудования и стареется своими силами его отремонтировать.
Андрей очень внимателен и сообразителен. По способу запоминанию он обладает зрительной памятью, что позволяет ему неплохо ориентироваться в местности, по времени удержания ему свойственна долговременная память.
Особенностью речи Андрей не отличается, речь тихая, ровная, говорит спокойно, немного раздражаясь при неудачах.
Основные черты характера: настойчив, всеми средствами пытается добиться того, что ему необходимо, не достаточно самостоятелен, некоторые решения не может принять без помощи руководителя, рассудителен, под влияние других людей не поддается.
Отношение к людям доброжелательное, уважительное.
Отношение к себе: скромный, уверенный в себе, не высокомерный и не лишён чувства собственного достоинства.
Отношение к трудовой деятельности: трудолюбив, аккуратен, ответственный, всегда готов помочь коллегам, пунктуален, у руководства не возникает претензий к работе, которую выполняет Андрей.
Стремление повысить свою компетентность у него отсутствует, так как на данный момент его все устраивает. И занимаемая должность и уровень оплаты труда, за выполняемые им обязанности.
Андрей быстро находит контакт с людьми, очень общителен, пользуется в коллективе не только уважением, но и авторитетом у молодых сотрудников. Старается участвовать в общественной жизни коллектива.
При общении с Андреем и наблюдении за его работой я могу сделать вывод: у Андрея есть как положительные и сильные качества – внимательность, настойчивость, организованность. Отрицательные и слабые качества – нерешительность. Конфликтные ситуации возникают в том случае, если указывают на его минусы в работе, ошибки. Поэтому помощь ему заключается в более мягком указание на недостатки и оплошности в работе. Положительные качества приносят большие плюсы в его трудовой деятельности, руководитель прислушивается к его мнению и в нужных случаях всегда помогает в чем-либо. Дальнейшая воспитательная работа должна заключаться в более самостоятельных и решительных поступках, касающихся трудовой деятельности.
5 Психолого-педагогическая характеристика специалиста
Анкета
Сведения о работнике
1. Ф.И.О. – Бакин Владимир Васильевич
2. Год рождения - 1952
3. Образование – ГАМТ, год окончания – 1971, специальность – мастер технолог по ремонту оборудования.
4. Кем работает – в нашем отделе Владимир работает мастером участка
5. Общий стаж работы – 36 лет
6. Стаж работы по специальности – 2 года
7. Отношение к работе – к работе относится ответственно, старается разобраться в вопросах, которые ему непонятны
8. Где и когда повышал квалификацию – квалификацию не повышал
9. Участие в общественной жизни коллектива – инициатор всех мероприятий, проходящих в нерабочее время.
10. Личные интересы – активно интересуется легковыми автомобилями, также Владимира привлекает охота и рыбная ловля.
11. Профессиональные интересы – логистика, техника.
По результатам наблюдения Владимир четко осуществляет свою профессиональную деятельность. Работу выполняет аккуратно, старается выполнить все в срок и без ошибок. В момент, когда возникают трудности, он поручает данную работу другому сотруднику, а когда все сложные вопросы решены, приступает к завершению начатого. Неудачи переживает тяжело, старается узнать, где допущена ошибка, и предпринять всевозможные меры, чтобы предотвратить ее повторения.
Общий уровень развития выше среднего. Круг его знаний не ограничивается тем, что ему необходимо для работы. Обладает долговременной памятью, но из-за большого потока информации, часть дел приходится записывать. Любознателен, но интересующие его данные изучает поверхностно. Не вдаваясь в подробности.
Основные черты характера: настойчив, самостоятелен, решителен, обязателен, уверен в себе, пунктуален, под влияние других людей не поддается. В спорных ситуациях старается выслушать несколько мнений, чтобы принять свое. К окружающим людям относится уважительно и с пониманием, прислушивается к тем, кто в необходимых для него вопросах более компетентен. Тяжело складываются отношения с людьми, работающими в курирующих организациях, из-за недостатка словарного запаса. Признает, что во многих вопросах его знаний не хватает, поэтому с уверенностью полагается на знающих людей.
К работе относится добросовестно и с чувством ответственности. Трудолюбив, любит, чтобы все данные были точные.
Стремления повысить свою компетентность на профессиональном уровне у Владимира нет. Он придерживается правила: «Лучше узнать у профессионала, чем изучать самому». Хотя в последнее время стал проявлять интерес к бухгалтерии и к налогообложению.
У подчиненных Владимир пользуется уважением и авторитетом. У него есть близкий друг, работающий на нашем предприятии. Они вместе решают спорные вопросы и общаются не только в рабочее, но и в личное время. В общественной жизни коллектива Владимир принимает активное участие, так как является руководителем. Находит подход к подчиненным, является инициатором. Быстро находит контакт с новыми людьми, очень общителен.
При общении с Владимиром, можно сделать вывод, что у него есть как положительные качества, так и отрицательные, которые мешают ему добиться большего.
Воспитательная деятельность заключалась в убеждении его повышать свою профессиональную компетентность, в развитии лидерских качеств. После проведенной работы, Владимир стал более тщательно разбираться в непонятных ему вопросах, четко формулировать свои мысли. В дальнейшем он должен продолжать свое развитие, опираясь на сильные черты характера, такие как решительность, авторитарность, обаяние, аккуратность и точность.
6 Психолого-педагогическая характеристика трудового коллектива
По результатам наблюдения за трудовым коллективом можно дать следующую оценку степени организованности. В отделе два руководителя, но четко выраженных лидерских качеств нет ни у того, ни у другого, также между ними не поделены должностные обязанности, поэтому по некоторым вопросам сотрудники не знаю к кому обратиться.
В отношениях между членами коллектива присутствует стремление к сотрудничеству, рабочие стараются помочь друг другу при необходимости не только в рабочих моментах, но и в личной жизни, выручают в сложных ситуациях. Но в выполнении некоторых дел нет согласованности действий, возможно, это ошибка руководителя, в том, что они не могут четко дать задание подчиненным, а возможно это чрезмерная самостоятельность сотрудников. К новым сотрудникам в коллективе относятся положительно, помогают им освоиться, рассказывают специфику работы.
Со стороны работников в коллективе всегда присутствует единство мнений, каждый друг за друга заступается и в какой то степени «выгораживает». У руководителей же, наоборот, у каждого свое мнение по данному вопросу и к единству они приходят либо с помощью третьей стороны, которая вносит новый взгляд на решение данной проблемы, либо с помощью споров и конфликтов. Новые сотрудники стараются прислушиваться к более опытным, а в спорных ситуациях находить общий язык и предотвращать возникновение конфликтных ситуаций.