- раскрыты противоречия между «бизнес-процессом» и организационно-иерархической системой управления, проявляющиеся в том, что организационная структура, не связанная с бизнес-процессами предприятия, является центром неучтенных затрат, так как скорость процесса напрямую зависит от количества уровней контроля его реализации; при этом, чем больше уровней контроля течения процесса, тем больше затрат времени на операции не создающие ценности, а следовательно тем выше экономические издержки.
- разработана модель карты процессов верхнего уровня (ПВУ), особенностью которой является возможность построения индивидуальной ПВУ, что предоставляет предприятию возможность сформировать информационную модель своей деятельности, опираясь на удобные для него перечень и классификацию процессов.
- построена авторская экономико-математическая модель оптимизации издержек, основанная на аппарате матриц, в которой строки и столбцы матрицы отражают структуру ПВУ, а значения представленные в них – числовые характеристики затрат процессов; в результате создается возможность управления экономическими издержками с применением доступного практического механизма.
- обоснованы три взаимосвязанных критерия оптимальности процессов (технический, организационный, экономический); экономический критерий (критерий целесообразности) формулирует необходимость положительной отдачи от бизнес-процесса в случае необходимости его инициализации и включения в систему процессного управления; технический критерий (критерий логической структуры) формализует условие, при котором продукт процесса внутренней среды должен иметь хотя бы один процесс внутренней среды, для которого продукт первого процесса будет являться ресурсом; организационный критерий оптимальности формулирует требования к процессу с позиций сроков его реализации и качества (процесс оптимален тогда, когда сокращение сроков больше не возможно без ущерба для качества).
- обоснованы стратегические подходы к оптимизации издержек, основанные на процессном управлении, предполагающие реализацию внутренних резервов направленных на решение трех ключевых проблем станкостроительной промышленности: низкая конкурентоспособность продукции станкостроительной промышленности, дефицит квалифицированных трудовых ресурсов и неблагоприятный инвестиционный климат в станкостроении.
Теоретическая значимость диссертационной работы состоит в значимости выводов исследования, расширяющих традиционные представления о методах оптимизации затрат, формировании ясных основ оценки стоимости управленческих решений.
Практическая значимость исследования состоит в возможности применения выводов и положений в разработке динамических алгоритмов оптимизации издержек и принятия управленческих решений. Кроме того, отдельные положения исследования могут лечь в основу разработки программы преподавания учебно-прикладных дисциплин по управлению деятельностью предприятий.
Апробация и внедрение результатов исследования. Предложенная автором модель управления издержками на принципах процессного управления внедрена на совместном российско-германском предприятии ООО «Седин-Шисс» и рекомендована к внедрению на ООО «Седин-Сервис», ООО «Седин-Югмехцентр» и ООО «Седин-Станко». Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в статьях научно-практических журналов, материалах научно-практической конференции «Инвестиционный потенциал экономического роста в условиях глобализации» в г. Сочи, общим объемом 3,4 п.л.
Структура диссертации. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав (восьми параграфов), заключения и библиографического списка литературы, а также включает 20 рисунков, 13 таблиц и 24 формул, зависимостей и матриц.
ІІ. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Во введении обоснована актуальность темы диссертационной работы, освещена степень разработанности проблемы, определен объект и предмет исследования, сформулированы цель, задачи и научная новизна исследования, а также значимость теоретических и прикладных положений.
В первой главе работы «Теоретические и методологические основы управления издержками» произведен анализ взглядов представителей различных школ на категории затрат и издержек; освещены теоретические основы процессного управления издержками; развиты принципы и методология процессного управления издержками.
Представители классической экономической теории внесли существенный вклад в создание теоретической базы исследования проблемы, в то время как марксисты и неоклассики создали необходимый задел для развития практической отрасли науки, а именно прикладного анализа пропорций затрат и издержек. Обобщенная классификация издержек представлена в таблице 1.
Теоретические подходы к пониманию сущности затрат и издержек, заложенные экономическими школами, легли в основу создания систем и концепций управления ими. Недостатком большинства систем управления издержками является сложность расчетного алгоритма, что является препятствием для их широкого применения в хозяйственной практике экономических субъектов и отсутствие чувствительности к изменениям экономической конъюнктуры.
Таблица 1[1].
Классификация затрат и издержек
№ п/п | Классификационный критерий | Виды затрат, издержек и расходов |
1 | 2 | 3 |
1 | По отношению к объему производства | - общие;- постоянные;- полупостоянные;- переменные;- полупеременные; |
2 | По критерию экономической отдачи | - средние;- предельные; |
3 | По отношению к объему производства и экономической отдаче | - средние постоянные;- средние переменные; |
4 | По способу отнесения на себестоимость | - прямые;- косвенные; |
5 | По отношению к основному виду деятельности | - основные;- накладные; |
6 | По критерию предназначения информации | - внешние (бухгалтерские);- внутренние (экономические); |
7 | По отношению к фактору времени | - динамические;- дискретные; |
8 | По участию в процессе | - производственные;- коммерческие; |
9 | По возможности регулирования | - регулируемые;- слабо регулируемые; |
10 | По отношению к виду деятельности | - транспортные;- маркетинговые;- финансовые;- управленческие;- общехозяйственные. |
11 | По отношению к фазам воспроизводства | - производства;- распределения;- обмена;- потребления; |
Достоинства процессного управления вытекают из вышеперечисленных недостатков других систем и моделей. В условиях глобализации возрастает значение и важность фактора времени в хозяйствовании экономических субъектов. Формализация бизнес-процессов позволяет, помимо идентификации деятельности компании, «материализовать» фактор времени, грамотное управление которым создает предпосылки обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ. В конечном счете, формализация бизнес-процессов позволяет создать карту процессов верхнего уровня обобщения (рис. 1), детализация которой определяет географию внутренней и внешней деятельности.
В работе бизнес-процесс определен как циклично повторяющаяся последовательность функциональных элементов, имеющая набор факторов и ресурсов для производства продукта.
…
…
…
…
Рисунок 1[2]. Карта процессов верхнего уровня (ПВУ)
Модель построения карты ПВУ позволяет использовать индивидуальную классификацию и структуру процессов. Структура условного процесса представлена рис.2.
tij.k - время реализации процесса рij.k;
∆tr - экономия ресурса времени, обусловленная частичной параллельностью процессов;
αr – временной разрыв процесса
∆t1 α ∆t2
t11.1 t11.2 t11.3 t11.k
Рисунок 2[3]. Структура условного процесса.
Параметр α заключает в себе случайные и объективно обусловленные нарушения технологически заданной реализации процессов, событий и явлений. Нарушения в обеспечении того или иного процесса соответствующими ресурсами будут неминуемо приводить к возрастанию в абсолютном выражении параметра α.