▪ автоматизированные информационные системы, характеризующиеся необходимостью участия в процессе обработки информации и человека, и технических средств.
Остановимся подробнее на последнем пункте.
I. Автоматизированные информационные системы .
Главная роль в сборе, хранении, обработке и распространении информации в случае автоматизации отводится компьютеру, так как человек осуществляет лишь управление техническим средством системы, то есть компьютером.
Автоматизированные информационные системы имеют различные модификации и могут быть классифицированы:
▫ по характеру использования информации;
▫ по сфере применения.
► По характеру использования автоматизированные информационные системы классифицируются следующим образом:
• информационно-поисковые системы (ИПС) , которые производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных, например ИПС в железнодорожных кассах и авиакассах продажи билетов;
• информационно-решающие системы (ИРС), которые осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму; они в свою очередь по степени воздействия выработанной информации на процесс принятия решений могут быть разделены на два класса:
◦ управляющие информационные системы , которые предназначены для вырабатывания информации, на основании которой человек принимает решения – эти системы обрабатывают большие объемы данных и решают задачи расчетного характера;
◦ советующие информационные системы, предназначены для вырабатывания информации, которая принимается человеком к сведению и не обязательно превращается в конкретные действия – эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, потому что для них характерна обработка знаний, а не данных.
► По сфере применения автоматизированных информационных систем также существует весьма важная классификация:
• информационные системы организационного управления – используются для автоматизации функции управленческого персонала;
• информационные системы управления технологическими процессами – используются для автоматизации функции производственного персонала;
• информационные системы автоматизированного проектирования – (САПР) – используются для автоматизации функций конструкторов, инженеров-проектировщиков, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии;
• интегрированные (корпоративные) информационные системы – используются для автоматизации большинства функций предприятия и охватывают весь цикл работ, от проектирования до сбыта продукции.
I.I. Автоматизированное проектирование (САПР).
Автоматизированное проектирование характеризуется автоматизацией основных этапов создания экономических информационныхтехнологий, начиная от выбора состава задач и заканчивая автоматическим получением проектной документации.
Выделяют насколько особенностей САПР:
▫ комплексный охват процесса проектирования средствами, включенными в систему;
▫ обеспечение диалогов взаимодействия в процессе проектирования и на стадии функционирования созданных экономических информационных систем;
▫ большая часть документов проекта получается при помощи ЭВМ;
▫ заметное снижение трудоемкости процесса проектирования экономических информационных систем.
I.2. Автоматизированные информационные системы класса ERP.
Сбалансированность производственных, коммерческих и финансовых целей предприятия можно достигнуть за счет использования эффективных методик управления на этом предприятии. К таким методикам относятся концепции планирования ресурсов предприятия (ERP), ставшие мировыми стандартами управления. Внедрение методик ERP объективно влечет за собой внедрение информационных систем класса ERP (или ERP-систем).
Основные методики ERP-стандарта:
▪ MRP(II);
▪ CSRP.
MRP(II).
► Концепция MRP(II) (Manufacturing Resources Planning) была разработана на основе модели планирования потребностей в материалах (MRP – MaterialsRequirements Planning).В конце 1960-х гг. в связи с бурным развитием вычислительной техники компьютерные системы стали повсеместно входить в деловую жизнь западных компаний. Автоматизация бизнеса на тот момент преследовала следующие цели:
▫ точный расчет себестоимости продукции и ее анализ;
▫ понижение затрат в процессе производства;
▫ повышение производительности в целом.
Результатом поиска решений в области автоматизации производственных систем стала концепция планирования потребностей в материалах (MRP). MRP-методология представляет собой алгоритм оптимального управления заказами на готовую продукцию, производством и запасами сырья и материалов, который реализуется с помощью компьютерных технологий, MRP-методология является реализацией двух принципов: JIT (Just In Time –вовремя заказать) и KanBan (вовремя произвести). Однако идеальная реализация концепции MRP невыполнима в реальной жизни.
В процессе дальнейшего анализа существующей ситуации в мировом бизнесе и ее развития выяснилось, что все большую составляющую себестоимости продукции представляют собой затраты, которые напрямую не связаны с процессом и объемом производства. В ходе решения данной проблемы была создана новая концепция корпоративного планирования – MRP(II).
CSRP.
► Одной из последних тенденций в бизнес-планировании стало обращение усиленного внимания на качество обслуживания конечных потребителей продукции. Благодаря этой тенденции возникла концепция CSRP (CustomerSynchronized Resource Planning). Благодаря использованию принципа CSRP деятельность предприятия синхронизируется с потребностями покупателей.
Вывод.
По своей значимости, автоматизированные информационные системы в наше время занимают одно из ведущих мест в современной экономике. Невозможно представить ни одного современного предприятия или фирмы, которые бы не использовали бы компьютерные технологии. В состав технических средств, обеспечивающих реализацию бесперебойной, слаженной, экономически грамотной работы предприятия на равных основаниях включается организационная, коммуникационная и вычислительная техника, используемая в офисной деятельности. Человек является частью автоматизированнойинформационной системы, где вкупе с вычислительной техникой, то есть компьютером, реализует потребности в информации для достижения поставленной цели.
II.Информационная модель предприятия.
Укрупненно информационная модель экономической системы, то есть предприятия, может быть представлена двухконтурной структурной схемой.
Из схемы видно, что все компоненты экономической системы взаимосвязаны между собой и с внешней средой.
Объект управления – это подсистема материальных элементов экономической деятельности предприятия, то есть это сырье, материалы, оборудование, готовая продукция, работники и др.
Субъект управления – это совокупность взаимодействия структурных подразделений, то есть директор, финансовый отдел, отдел планирования.
Внешняя среда
Экономическая система
► Объект управления
i-2i-3
Субъект управления ◄
▲
i-1 ▼ i-4
Рис.3. Информационная модель экономической системы (предприятия).
Формируемые информационные потоки вливаются из внешней среды в экономическую систему , проходят процесс обработки в различных подразделениях (субъект управления) предприятия (i-1), затем попадают в подсистему материальных элементов экономической деятельности (объект управления) предприятия (i-2), и в конце процесса также через субъект управления (i-3) вливаются обратно во внешнюю среду (i-4).
Деятельность любого предприятия связана с непрерывным движением потоков материальных и финансовых средств между отдельными подразделениями внутри и вне предприятия. Движение потоков ставит своей задачей обеспечить наличие требуемых по объему и структуре ресурсов на всех участках деятельности предприятия в любой момент времени. Эффективность деятельности в первую очередь определяется грамотным управлением движением информационных потоков.
Планирование отвечает за постановку стратегических и оперативных задач предприятия. Оперативное управление, то есть субъект управления, формирует непрерывное воздействие на объект управления с целью достижения запланированных показателей.
Состояние объекта управления зависит как от скрытого, так и от управляющего воздействия, поэтому состояние, в которое переходит объект управления, не всегда соответствует плановым показателям. Достижение запланированных показателей возможно лишь при наличии обратной связи, которая обеспечивает оперативную коррекцию управляющего воздействия.
Сбор информации, то есть мониторинг, является совокупностью учетной деятельности предприятия и занимает одно из важнейших мест в системе управления предприятием. Роль обратной связи в системе управления предприятием выполняет подсистема мониторинга, которая представляет собой комплекс работ, включающий наблюдение, измерение и регистрацию фактов хозяйственной деятельности предприятия в целях контроля и управления ими.
Отдельные функции мониторинга: учет, контроль и анализ – имеют общий этап – получение и накопление информации о финансово-хозяйственной деятельности предприятия и отличаются глубиной обработки и способом представления накопленной информации. Ведение учета в интересах внешних пользователей (финансовый учет – бухгалтерская и налоговая отчетность, отчеты инвесторам, акционерам и т.д.) регламентируется, как правило, внешними организациями или законодательными актами. Требования к внутреннему мониторингу (управленческий учет) – его оперативность и достоверность накопления информации. Это условие можно удовлетворить только введением электронногодокументооборота.