Текстовые диаграммы пишут обычно для того, чтобы изложить основное содержание графической диаграммы и описать, как функции самого нижнего уровня модели преобразуют свои входы в выходы под влиянием управлений.
Текст рекомендуется писать, когда диаграмма перестает подвергаться изменениям. Хороший текст должен быть кратким. Несколько тщательно подобранных слов могут прояснить диаграмму, в то время как избыточное их количество может совершенно затуманить ее смысл. Обычно все, что нужно для пояснения диаграммы, можно изложить на одной странице текста. Превышение одной страницы снижает качество за счет лишних деталей.
Текст может быть использован для сообщения о том, почему выбрана именно эта декомпозиция или точка зрения, как осуществляются сложные операции, а также для описания допущений, сделанных автором при создании диаграммы. Однако ни при каких обстоятельствах текст не должен описывать то, что можно прочесть на диаграмме, уточнять уже декомпозированный блок, идентифицировать компоненты декомпозированной дуги, описывать функции блоков или определять названия блоков и дуг (эти названия содержатся на странице глоссария).
Глоссарий набор определений объектов (данных) и функций, представленных на диаграмме.
Глоссарий определяет слова в модели для правильной интерпретации ее содержания. Он используется для того, чтобы собрать вместе и определить новые понятия (аббревиатуры, сокращения, ключевые слова и фразы), которые вводятся диаграммой, декомпозирующей блок, особенно если это первая декомпозиция родительского блока. Эти определения важны, потому что терминология, используемая в модели, может иметь различное значение в разных организациях и учреждениях. Более того, терминология часто отличается среди подразделений или дисциплин в пределах одной и той же организации.
Поясняющие диаграммы FEO в виде рисунков применяемые с целью дополнительных пояснений к модели.
Для описания обычно используются текстовые диаграммы. Но для пояснения тонких моментов и в тех случаях, когда содержание трудно выразить словами, желательно использовать, где это возможно, рисунки. В IDEF0-модели любое изображение, которое не является строго диаграммой, считается дополнительным рисунком. IDEF0-рисунки это обычно либо картинки, либо диаграммы с дополнительными изображениями, связанные с конкретной диаграммой модели.
IDEF0-модель представляет собой согласованный и упорядоченный комплект документов, что обеспечивается организацией диаграмм в соответствии с порядком нумерации узлов: первый узел А-0, второй А0, третий А1, четвертый All и т.д. Полная IDEF0-модель обычно читается двумя способами:
обзорное чтение, когда читаются все диаграммы верхнего уровня, прежде чем перейти к диаграммам следующего. Это называется чтением "в ширину";
детальное чтение, когда читают отдельную ветвь дерева вплоть до диаграмм самого нижнего уровня. Это называется чтением "в глубину".
Чтобы помочь читателям правильно двигаться по древовидному набору диаграмм, разработаны дополнительные средства, в частности, указатели диаграмм и узлов. Они представляют собой списки узлов или диаграмм (по типу оглавления), определяющих содержание модели. В указателе диаграмм перечисляются все диаграммы модели, приводятся в отдельной строке название и номер узла каждой диаграммы. Указатель узлов содержит перечень всех блоков модели, причем в каждой отдельной строке записываются название и номер узла соответствующего блока. Соответствующая диаграмма имеет узловой номер с буквой "N", например, AON.
Процесс моделирования в IDEF0 включает в себя:
сбор информации об исследуемом объекте;
документирование полученной информации и представление ее в виде модели;
уточнение модели посредством итеративного рецензирования.
Сбор информации об исследуемом объекте
Сбор и изучение информации должны проводиться на всех этапах исследования объекта.
Можно назвать следующие способы получения сведений об изучаемой системе:
чтение документации;
наблюдение за работой системы; н
опрос с помощью анкет большой группы специалистов;
беседа с экспертами, обладающими соответствующим опытом и необходимыми сведениями о системе;
использование той информации, которой уже владеет автор;
построение гипотетического описания с последующим обращением к экспертам с просьбой помочь приблизить полученное описание к действительности.
Анкетирование является начальным этапом обследования. Анкеты позволяют составить поверхностное представление о деятельности предприятия, что помогает спланировать первоначальное распределение работ группы аналитиков.
Анкеты рассылаются руководителям структурных подразделений и должны содержать графы для фамилии и должности анкетируемого. Отдельно излагается просьба приложить шаблоны документов, с которыми работают сотрудники соответствующего подразделения. Список вопросов необходимо ограничить (не более 15 - 20), а вся анкета не должна занимать более двух листов.
Пример анкеты.
Наименование подразделения.
ФИО руководителя подразделения, номер его телефона.
Координаты контактного лица (к кому в отсутствие или при занятости руководителя можно обращаться).
Основные функции подразделения.
Информация, поступающая из других подразделений (заявки, запросы, отчеты и т.п.).
Информация, передаваемая в другие подразделения.
Какая информация формируется ("рождается") в подразделении?
С какими внешними предприятиями (банк, заказчик, поставщик и т.п.) взаимодействует подразделение и какой информацией обменивается?
Физическое представление информационных потоков и хранилищ (документ, дискета, сеть, журнал, картотека и т.п.).
Документы, поступающие от руководства, готовящиеся для руководства.
Штатная структура и квалификация кадров.
Техническое оснащение подразделения (компьютеры, сеть, модем)
Подпись.
Просьба приложить:
Положение о подразделении.
Набор документальных форм (можно незаполненных), т.е. используемые формы, бланки и другие документы (например, карточка складского учета, отчет по форме N, наряд-задание, товарно-транспортная накладная).
Из всех путей сбора информации наиболее важный общение с экспертом, поскольку редко бывает так, чтобы вся необходимая информация была где-либо написана, а данные из анкет часто носят субъективный характер.
Интервью это беседа с каким-либо лицом с целью сбора информации по рассматриваемому вопросу.
Интервьюирование является важнейшим и необходимым методом исследования, только с его помощью возможно разобраться во всех тонкостях применяемых на предприятии технологий. Современное предприятие, даже небольшого размера, является сложной системой. Конечно, руководство представляет ситуацию в целом, отдельные работники досконально знают свою деятельность, но полной картины протекания всех бизнес-процессов не имеет никто. Поэтому интервьюирование представителей всех звеньев оргштатной структуры позволяет понять и формализовать исследуемую систему.