Специалистам-менеджерам «СибТехмонтаж» давно понятна такая политика. Поэтому в компании постоянно обновляют базу – и по материалам, и по методике проведения работ. В общем, по любому вопросу, который касается этой сферы, здесь могут дать консультацию заказчикам, подсказать, где что выгоднее взять и одновременно не прогадать в качестве, какие материалы в каком случае использовать.
Посещение специализированных выставок тоже стало для компании правилом: надо знать обо всем, но отбирать лучшее. Наука не стоит на месте. Хотя многое базируется на исследованиях, проведенных еще до 1986 года, успокаивать себя этим нельзя: мало ли какая новинка может появиться.
В «СибТехмонтаж» убеждены, что в работе важна мобильность, своевременное выполнение заказов. Ни разу за время существования фирмы, ее специалисты не сорвали сроков, не подвели заказчика качеством – они всегда стараются быть на высоте. Заодно стремятся к расширению своей деятельности, приобретают необходимое оборудование и опыт.
Опыт накоплен огромный, есть уверенность в своих силах, однако руководящий состав ООО «СибТехмонтаж» не почивает на лаврах, зная: чтобы оставаться в лидерах, надо постоянно быть в курсе всех событий своей отрасли.
Для этого в компании стараются отслеживать все, что происходит – все новинки в области теплоизоляции и предлагать свои услуги любому заинтересованному потребителю. Мельчайшие детали и тонкости в изменении технологического плана не ускользают от специалистов «СибТехмонтаж».
Параллельно с этим идет и мониторинг рынка. Образно говоря, чтобы не запрыгивать на ходу в последний вагон, а то и вовсе не бежать за поездом следом, здесь стараются заранее узнать точное расписание – чтобы не опоздать.
В результате, с начала работы завода, выпуск продукции увеличился почти в 10 раз, прочно заняв место на рынке производителей теплогидроизоляционных материалов. А своевременное и качественное выполнение заказов подтверждает репутацию ООО «СибТехмонтаж» как надежного партнера. Благодаря этому продукцию завода знают по всему краю.
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ООО «СИБТЕХМОНТАЖ»
2.1 Структура управленияпредприятия
Структура управления должна связывать отдельные рабочие места в компании в соответствии с полномочиями и предписаниями взаимодействия друг с другом, т.к. это способствует хорошей координации деятельности и мотивации коллектива в решении общих задач. Основная задача – сформировать команду, задать ей направление, поставить цель, создать условия для ее достижения, чтобы каждый специалист в ней отвечал за свой участок работы.
Главное достоинство компании «СибТехмонтаж» – люди, поэтому, когда предприятие создавалось, сразу было решено, что это будет коллектив профессионалов, первоклассных специалистов. Для успешного решения поставленных задач в компании с первых дней сформировали все структуры, необходимые для серьезной работы: сметно-договорной отдел, ПТО, отдел сбыта и маркетинга, отдел кадров, бухгалтерию и т.д. В каждом подразделении оптимальное количество человек, механизм отлажен и работает без сбоев. На руководящих должностях первоклассные специалисты. Общая численность сотрудников не более 100 человек (руководители, специалисты, рабочие и вспомогательный персонал).
Структура управления выглядит следующим образом
Собрание участников
Директор – Кельм Николай Христьянович
Главный инженер – Протасов Александр Игнатьевич
Главный бухгалтер – Белова Светлана Анатольевна
Заместитель директора по производству – Белов Владимир Вадимович
Заместитель директора по финансам - Остапенко Юлия Владиленовна
Начальник отдела сбыта и маркетинга – Бекишева Ксения Олеговна
Начальник производственного участка – Аносов Владимир Витальевич
Начальник монтажного участка – Сафронов Эдуард Сергеевич
Начальник отдела кадров - Цыганова Светлана Александровна
С точки зрения инженерной составляющей коллектив компании - самый сильный коллектив в крае среди тех, кто работает в этой сфере. Практически все инженерно-технические специалисты «СибТехмонтаж» имеют высшее образование. Сродни им и рабочие – профессионалы самого высокого класса. Все это результат тщательного отбора и регулярного повышения квалификации.
Однако сила коллектива не только в образовании, но и в основном принципе, по которому строится работа внутри предприятия, – это самостоятельность и высокое доверие. Нет тотального контроля за каждым шагом. Каждый работник осознает, что именно он делает и для чего, но наряду с личной инициативой и индивидуальной ответственностью для всех сотрудников обязательно соблюдение корпоративных традиций и законов.
2.2 Основные функции и задачи служб управления
В соответствии с действующей структурой управления на предприятии следующий состав основных служб и их функции:
1) Отдел материально-технического обеспечения – занимается обеспечением завода сырьем и материалами. Отдел заключает договоры на поставку сырья и материалов с различными поставщиками. Предпочтение отдается тем поставщикам, которые предлагают качественное недорогое сырье и расположенные в близлежащих районах.
2) Финансово-экономическая служба – проводит экономический анализ работы предприятия; анализ себестоимости продукции; анализ цен на сырье, материалы, готовую продукцию; разрабатывает штатное расписание и систему оплаты труда.
3) Служба бухгалтерского учета – ведет материальный, финансовый учет и расчеты с персоналом.
4) В ведении производственно-технической службы - цех по производству изделий из пенополиуретана; складское, транспортное хозяйство; монтажное производство.
5) Отдел кадров – прием на работу и увольнение сотрудников, а также их обучение.
6) Отдел сбыта и маркетинга –занимаются реализацией продукции, заключает как договоры поставки продукции завода, так и договоры на работы по теплогидроизоляции (монтаж) трубопроводов изделиями из пеополиуретана. Усилиями работников отдела завод расширил рынок сбыта, приобрел новых партнеров. Также сотрудники отдела представляют продукцию компании на различных выставках и ярмарках. Подтверждением ее высокого качества являются дипломы.
Гибкий подход к ценообразованию позволяет наиболее полно удовлетворить потребности заказчиков.Действуетгибкая система скидок и поощрений, ведь не может быть абсолютно одинаковых цен для заказчиков. Специалисты отдела учитывают специфику каждого заказа: особые условия, если таковые возникают, степень сложности, географическую удаленность заказчика, транспортные расходы и т.д. Подобный подход к делу, как уже доказала практика, вполне оправдывает себя. Заказчик понимает, почему ему предъявляются именно такие цены, и чаще всего остается ими доволен.
Скорость выполнения заказа и качество продукции являются главными принципами работы предприятия. А применение различных схем загрузки продукции позволяет покупателям существенно экономить на транспортных расходах.
В условиях рыночной экономики, если не думать о будущем, не искать новые объекты, перспективных заказчиков, можно незаметно впасть в состояние застоя, поэтому специалистами досконально изучается «промышленная карта» сибирских регионов и сегодня компания «СибТехмонтаж» взаимодействует с территориями от Тувы до Норильска.
Кроме того, для обеспечения выполнения основных функций предприятия созданы вспомогательные службы: охрана объекта, хозяйственное обеспечение, технический персонал.
Таким образом, единство и взаимосвязь выполнения поставленных задач реализуется через качественное и оперативное исполнение всеми службами возложенных на них обязанностей.
2.3 Должностные обязанности экономиста-менеджера по сбыту
Должностные обязанностиэкономиста-менеджера по сбыту:
- реализация продукции;
- поиск потенциальных потребителей;
- заключение договоров на поставку сырья и материалов;
- заключение договоров с потребителями продукции;
- подготовка спецификаций и коммерческих предложений;
- анализ покупательского спроса, степень удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемым изделиям, уровень конкуренто-способности продукции на рынке.
Экономист-менеджер по сбыту должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и нормативные материалы по организации сбыта и поставке готовой продукции;
- стандарты и технические условия на выпускаемую продукцию, а также организацию производства и основы технологии производства;
- порядок оформления материалов для заключения договоров по поставкам с потребителями продукции и поставщиками сырья и материалов;
- порядок подготовки ответов на претензии и порядок подготовки оформления претензий;
- перспективы развития рынков сбыта;
- возможности применения вычислительной техники для осуществления сбытовых операций и правила ее эксплуатации.
2.4 Информационные технологии
При росте объема заказов с одной стороны и усиливающейся конкуренции с другой, повышается значение оперативности в работе персонала. В решении этой проблемы выступает информационная система компании, которая позволяет справляться с большими объемами заказов, четко отслеживать каждого клиента и значительно сокращает процесс подтверждения и анализа оперативной ситуации по выполнению заказов.
В ООО «СибТехмонтаж» имеется телефония, факс, ксерокс, компьютеры, принтеры и др., т.е. вся необходимая офисная оргтехника, вычислительная техника и программные средства.
Компьютеры снабжены как стандартным (например, Microsoft Office), так и специальным программным обеспечением (программные средства для управления продажами и закупками). Основной целью использования специальных программных средств является решение организационных, управленческих и экономических задач.