Лекция
Учебная дисциплина Метрология, стандартизация и сертификация
Тема № 6 Качество продукции и основы квалиметрии
Занятие № 1 Качество продукции
качество изделие оборонный продукция
Введение
Термин «качество продукции» имеет двойной смысл – философский и бытовой. Под качеством продукции в философском понимании подразумевается набор свойств, позволяющих отличить один предмет от другого; в бытовом – набор свойств, позволяющих ранжировать продукцию (изделия, предметы) по степени ее (их) совершенства.
Стандарт определяет качество продукции как совокупность свойств продукции, удовлетворяющих определенным потребностям в соответствии с ее назначением. При этом под термином «продукция» из всех объектов окружающего мира понимаются, во-первых, только предметы производства, во-вторых, исключаются предметы производства, вышедшие из употребления, т.е. изношенные морально и (или) физически.
1. Качество продукции и влияющие на него факторы. Жизненный цикл изделий
1.1 Термины и определения в области качества продукции
Военный стандарт определяет качество изделий ВТ как совокупность их свойств, обусловливающих пригодность того или иного изделия удовлетворять определенные потребности обороны страны. Здесь под термином «изделие» в соответствии с ЕСКД понимаются только предметы производства.
В практике МлО и ГСС существуют термины «военная продукция» и «оборонная продукция».
Под термином «военная продукция» понимается ВВТ, военно-техническое имущество, научно-техническая и др. продукция, а также работы выполняемые в интересах обороны страны.
Под термином «оборонная продукция» понимаются изделия (комплексы, образцы), их составные части, комплектующие изделия, материалы сырье, полуфабрикаты и др. продукция, используемая для разработки и производства изделий специального военного назначения для оснащения (снабжения) ВС и др. нужд обороны (создание гос. резервов и мобилизационных запасов).
Таким образом, под качеством «продукции», если нет необходимости в подчеркивании, что данная продукция относится к «военной или оборонной» понимается совокупность ее свойств.
При этом, под свойством продукции понимаются ее особенности, проявляющиеся при ее эксплуатации или потреблении.
Термин «эксплуатация» применяется к продукции, которая в процессе применения расходует свой ресурс, например, машина, радио- или электролампа. Термин «потребление» относится к продукции, которая при использовании по назначению расходуется сама, например, продукты питания и др.
Свойства продукции могут быть простыми и сложными. Примером простых свойств может быть масса, емкость, время защитного действия противогаза. Примером сложного свойства может быть надежность изделия, которая, как отмечалось нами ранее, включает в себя более простые свойства: безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость.
Каждое свойство продукции оценивается количественно показателем качества.
Показатель качества–количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих её качество, рассматривая применительно к определённым условиям её разработки, производства, эксплуатации или потребления.
Показатели качества, характеризуя свойства продукции, могут быть разделены на три группы:
1. Показатели цели и области применения продукции (изделия) – это показатели назначения;
2. Показатели приспособленности продукции к эксплуатации и сохранения работоспособности. Сюда относятся показатели:
- живучести и стойкости к внешним воздействующим факторам (ВВФ);
- надёжности;
- эргономические;
- удобства технического обслуживания, ремонта и хранения;
- транспортабельности, безопасности;
- скрытности и маскировки.
3. Показатели рациональности технико-экономических решений:
- показатели стандартизации, унификации;
- конструктивные и экономические показатели.
1.2 Основные факторы, влияющие на качество изделий
технические, включающие в себя такие элементы, как состояние оборудования, оснастки, инструмента и средств контроля, обеспеченность испытательной базой, состояние технической документации, качеством исходных материалов и полуфабрикатов, стандартизацией и унификацией изделий и т.д.;
организационные, включающие в себя планомерность и ритмичность работы; обеспеченность сырьем, комплектующими изделиями; культуру производства и уровень технической эстетики, организацию отдыха и питания и т.д.;
информационные, включающие такие элементы как осведомленность о свойствах материалов, об условиях эксплуатации и ремонта, о качестве аналогичных изделий и т.д.;
экономические, включающие: форму оплаты труда, величину заработка, премирование, удержание за брак, регулярность и своевременность получения зарплаты и т.д.;
социальные, включающие: подбор, расстановку и перемещение кадров, взаимоотношения в коллективе, повышение квалификации, рационализацию и изобретательство, жилищно-бытовые условия и др.;
воспитательные, правовые, включающие: отношение к труду, трудовое законодательство и др.
Все эти факторы и ряд других существенно усложнили и удорожили процессы получения изделий высокого качества, удовлетворяющие возросшим требованиям. Более того, без управления всеми этими факторами добиться высокого качества изделий практически невозможно. Так на повестку дня встал вопрос в общей проблеме качества -вопрос управления качеством. Поэтому управление качеством носит системный характер и требует управления на всех стадиях жизненного цикла изделия.
1.3 Жизненный цикл изделий
Жизненный цикл изделия - совокупность взаимосвязанных процессов последовательного изменения состояния изделия конкретного типа от начала исследования и обоснования разработки до окончания его эксплуатации (хранения) и регламентируется ГОСТ В 15.004.
Первая стадия - исследование и обоснование разработки изделия. На этой стадии формируются и формулируются требования, которые должны быть предъявлены к изделию. Проводятся технико-экономические обоснования возможности и целесообразности разработки изделия, НИР. На основании всего этого разрабатываются ТТЗ (ТЗ) на проведение ОКР.
Вторая стадия - разработка, т.е. проведение ОКР. На этой стадии конструкторы на основе ТТЗ (ТЗ) на ОКР разрабатывают проектную документацию (техническое предложение, эскизный проект, технический проект), рабочую конструкторскую документацию (РКД), изготовляют опытные образцы (серии), проводят их испытания (предварительные и приёмочные). После приёмочных испытаний уточняется РКД и передается производителю.
Третья стадия - производство. Эта стадия включает в себя подготовку производства к выпуску данного изделия, освоение производства с выпуском установочной партии изделия, квалификационных испытании установочной партии, уточнение РКД, технических условий, технического регламента на основании квалификационных испытаний и серийное производство изделия до прекращения его производства.
Четвертая стадия- эксплуатация. Начинается с момента начала эксплуатации изделия потребителем до капитального ремонта. На этой стадии работы регламентируются эксплуатационной документацией и инструкциями, прилагаемыми к изделию.
Пятая стадия – капитальный ремонт для ремонтируемых изделий. Работы на этой стадии регламентируются ремонтной документацией.
На каждой из перечисленных стадий осуществляется управление качеством, которое в целом представляет собой систему управления. Система управления это совокупность взаимосвязанных организационных, технических, экономических и социальных мероприятий по достижению высокого качества продукции.
На стадиях обоснования и разработки, предусматривается обоснование качества в ходе НИР и ОКР.
На стадии производства - процесс обеспечения качества начинается с постановки изделия на производство и в ходе серийного производства.
На стадии эксплуатации в режиме применения по назначению итранспортировки - процесс реализации качества; а в режиме технического обслуживания и хранения - процесс поддержания качества.
На стадии ремонта - процесс восстановления качества.
2. Основы квалиметрии
Основные показатели качества количественно определяются ТТТ к оборонной продукции и задаются в ТТЗ или ТЗ на её разработку. Некоторые из показателей качества указываются в эксплуатационной документации.
Но показатели качества характеризуют отдельные свойства продукции. А для оценки качества продукции (изделия) в целом нужно не только оценить весь набор свойств, которыми она обладает, но и сравнить показатели качества оцениваемой продукции с аналогичными показателями качества какой-то другой аналогичной продукции. При этом можно при сравнении оперировать чистыми или удельными показателями качества, т.е. отнесёнными к какой-то характеристике данной продукции (массе и др.)
При сравнении показателей качества получается новая количественная характеристика-уровень качества.
Уровень качества– это относительный показатель качества продукции, получаемый путём сравнения значений показателей качества оцениваемой продукции с аналогичными показателями базовой продукции.
В качестве базовых значений показателя качества могут приниматься значения показателей качества:
- лучших отечественных и зарубежных образцов;
- достигнутые в некотором предыдущем периоде времени или планируемые значения показателей перспективных объектов, найденные экспериментальным или теоретическим путём;
- заданные в ТТЗ на продукцию, в технических условиях, стандартах и других нормативных документах.