│2.10. Режим│Ежедневно, кроме субботы и│ │
│работы органа,│воскресенья, с 8.30 до 17.30,│ │
│оказывающего │обед с 12.00 до 12.45 │ │
│государственную │Проход по пропуску и/или│ │
│услугу, порядок│документу, удостоверяющему│ │
│доступа и│личность │ │
│обращений в│ │ │
│орган, │ │ │
│оказывающий │ │ │
│государственную │ │ │
│услугу │ │ │
├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│2.11. Очередность│Максимальный срок ожидания│ │
│предоставления │приема (обслуживания) получателя│ │
│государственной │государственной услуги│ │
│услуги в случае│(заявителя) не должен превышать│ │
│превышения спроса│15 минут. │ │
│на │Очередность для отдельных│ │
│государственную │категорий получателей│ │
│услугу над│государственной услуги не│ │
│возможностью ее│установлена │ │
│предоставления │ │ │
│без ожидания │ │ │
├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│2.12. │Справочно-информационные │ │
│Информационное │правовые системы. │ │
│обеспечение │Сайт Министерства│ │
│получателей │E-mail:info@mintransrt.ru, адрес│ │
│государственной │в Интернете (информационные│ │
│услуги при│материалы для заявителя, формы│ │
│обращении за ее│для заполнения, информация о│ │
│получением и в│ходе (этапе) предоставления│ │
│ходе │государственной услуги по│ │
│предоставления │запросу заявителя) │ │
│государственной │Информационные стенды в│ │
│услуги │Министерстве │ │
├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│2.13. Должностные│Министр транспорта и дорожного│Должностные │
│лица, │хозяйства Республики Татарстан │регламенты, Положения│
│непосредственно │Заместители министра транспорта│об отделах │
│обеспечивающие │и дорожного хозяйства Республики│ │
│предоставление │Татарстан │ │
│государственной │Начальник отдела автомобильного│ │
│услуги │и городского электрического│ │
│ │транспорта │ │
│ │Начальник отдела воздушного и│ │
│ │водного транспорта │ │
│ │Начальник отдела│ │
│ │железнодорожного и│ │
│ │трубопроводного транспорта │ │
│ │Начальник отдела муниципальных│ │
│ │дорог │ │
│ │Начальник отдела региональных│ │
│ │дорог │ │
│ │Начальник отдела инженерных│ │
│ │сооружений │ │
│ │Начальник отдела обеспечения│ │
│ │безопасности │ │
│ │Начальник отдела аудита и│ │
│ │ценообразования │ │
│ │Начальник отдела мониторинга│ │
│ │проектов и программ │ │
│ │Начальник отдела инноваций │ │
│ │Начальник юридического отдела │ │
│ │Начальник финансового отдела │ │
│ │Начальник отдела кадров и│ │
│ │кадровой политики │ │
│ │Специалисты отделов │ │
├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│2.14. Порядок│Особый порядок предоставления│ │
│предоставления │государственной услуги для│ │
│государственной │отдельных категорий получателей│ │
│услуги лицам,│государственной услуги не│ │
│являющимся │установлен │ │
│престарелыми и│ │ │
│инвалидами │ │ │
├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│2.15. Порядок│Несоблюдение настоящего│Федеральный закон N│
│подачи, │стандарта государственной услуги│59-ФЗ; │
│регистрации и│обжалуется в соответствии с│Закон РТ N 16-ЗРТ │
│рассмотрения │действующим порядком│ │
│жалоб на│рассмотрения обращений граждан│ │
│несоблюдение │Российской Федерации и настоящим│ │
│регламента │регламентом. │ │
│предоставления │Процедуры (этапы) предоставления│ │
│государственной │государственной услуги│ │
│услуги │регистрируются в журнале│ │
│ │исполнения государственной│ │
│ │услуги, размещенном на сайте│ │
│ │Министерства. В любое время с│ │
│ │момента приема документов│ │
│ │заявителю предоставляются│ │
│ │сведения о том, на каком этапе│ │
│ │(в процессе выполнения какой│ │
│ │административной процедуры)│ │
│ │находится представленный им│ │
│ │пакет документов. Контроль│ │
│ │исполнения процедур│ │
│ │предоставления услуги│ │
│ │осуществляется заявителем по│ │
│ │входящему номеру, присвоенному│ │
│ │его заявлению │ │
├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│2.16. Порядок│Порядок (включая сроки)│ │
│исправления │исправления недостатков│ │
│возможных │предоставленной государственной│ │
│недостатков │услуги не отличается от порядка│ │
│предоставленной │первичного предоставления│ │
│государственной │государственной услуги │ │
│услуги │ │ │
├─────────────────┼────────────────────────────────┼─────────────────────┤
│2.17. Порядок│Контроль за полнотой и качеством│Постановление │
│контроля за│предоставления государственной│Кабинета Министров│
│предоставлением │услуги осуществляется в│Республики Татарстан│
│государственной │соответствии с Регламентом│от 05.12.2005 г. N│
│услуги со стороны│Кабинета Министров Республики│563 "Об утверждении│
│вышестоящих │Татарстан (отдел по работе с│Регламента Кабинета│
│должностных лиц│обращениями граждан) │Министров Республики│
│(органов │ │Татарстан -│
│государственной │ │Правительства │
│власти) │ │Республики Татарстан│
│ │ │и Положения об│
│ │ │Аппарате Кабинета│
│ │ │Министров Республики│
│ │ │Татарстан -│
│ │ │Правительства │
│ │ │Республики Татарстан"│
└─────────────────┴────────────────────────────────┴─────────────────────┘
3.2. Специалистом отдела Министерства, регистрирующего входящую корреспонденцию, осуществляется:
регистрация обращения заявителя;
вручение заявителю или направление по почте (по его желанию) копии заявления с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги.
Обращение направляется руководителю Министерства.
В случае, если предметом обращения является получение государственной услуги, предоставляемой Министерством, обращение направляется в подразделение Министерства, являющееся центром ответственности за ее предоставление. Дальнейшее рассмотрение обращения осуществляется в соответствии с административным регламентом предоставления упомянутой государственной услуги.
Результат процедуры: обращение, принятое и направленное министру.