Краткий анализ туристской программы Петербургский парадиз (стр. 2 из 3)

Далее определим цель. Понятия туристским целям четко определены в ГОСТе-Р-50690-2000 «Туристские услуги. Общие туристские требования». А именно они могут быть:

· оздоровительные (туры оздоровительного характера с отдыхом и/или лечением на курорте);

· познавательные (туры с экскурсионной программой: посещение музеев, осмотр достопримечательностей, участие в культурных мероприятиях);

· профессионально-деловые (туры с участием в работе заседаний, конференций, конгрессов, торговых ярмарок и выставок; с выступлениями с лекциями, концертами; с участием в профессиональных мероприятиях, переговорах для заключения контрактов, семинарах, профессиональных специальных курсах, а также с целью продвижения товаров на рынке и увеличения их сбыта; обучения и исследовательской деятельности, за исключением случаев оплачиваемой работы в месте временного пребывания);

· спортивные (туры для занятия непрофессиональным спортом: пешеходным, конным, лыжным, горным, велосипедным, подводным плаванием и другими водными видами спорта, рыбалкой, охотой и пр., а также с целью участия и присутствия на спортивных соревнованиях);

· религиозные (туры с паломническими целями, участие в религиозных мероприятиях, маршруты с посещением святых мест).

В нашей программе представлено наличие обзорной экскурсии и наличие экскурсионной программы. Значит, цель данной туристской программы – познавательная.

По форме участия, данное путешествие рассчитано на групповое участие. По степени организованности – организованный, так как организуется туристской фирмой. Что касается потребительских возможностей, то в программе указано две гостиницы «Прибалтийская» и «Пулковская», их категория – 4 звезды. 4-х звездночные отели предполагают собой первый класс обслуживания, однако участники программы добираются до гостиниц самостоятельно. К тому же питание не рассчитано на первый класс обслуживания, так как заявлен завтрак, со второго дня обслуживания «шведский стол». Индивидуальный трансфер предоставляется как дополнительная услуга, и кураторство гида также не прописано в программе. Касаемо этого критерия необходима корректировка. Что касается социально-демографической характеристики, а именно возраста участников программы, то здесь не совсем понятно на какую возрастную группу оно рассчитано, следовательно, этот пункт необходимо откорректировать. По продолжительности, программа рассчитана на 5 дней и 4 ночи, значит она многодневная.

Далее, способ передвижения на маршруте – автобусно-пешеходный. Это понятно из данных программы – гостей ожидают музейные экскурсии в центре города, а так же загородная автобусная экскурсия в Павловск. Транспорт по программе до 17 часов.

Вид транспорта для доставки гостей в гостиницу. В программе данного путешествия указано, что участники добираются до гостиницы самостоятельно. Данный пункт требует корректировки, по причине того, что происходит не соответствие классу обслуживания, а он заявлен как первый класс.

Что касается слогана «Петербургский парадиз», то он соответствует, так как в программу включены экскурсии с посещением дворцов Шереметьевского (или Белосельско-Белозерских), Павловского дворца, Зимнего дворца, а так же экскурсии в Русский музей, Исаакиевский собор и Петропавловскую крепость. Обилие дворцов в экскурсионной программе, позволяет гостям города увидеть и понять, что Санкт-Петербург действительно является неким райским местом. По этому пункту корректировка не требуется.

Что касается сезонности, то программа рассчитана на новогодние каникулы, из чего можно сделать вывод, что она сезонная. Стоимость данной программы рыночная.

Итак, я сделала качественный анализ программы туристского путешествия предлагаемого турфирмой «Нева». По некоторым пунктам, она требует корректировки. А именно, потребительские возможности, возраст, вид транспорта для доставки гостей.

Далее мне необходимо составить вербальное описание откорректированного туристского путешествия «Петербургский парадиз».

2. Вербальное описание откорректированного туристского путешествия «Петербургский парадиз».

2.1. Технологическое составление программы.

Для составления программы туристского путешествия «Петербургский парадиз», необходимо, прежде всего, составить ее вербальное описание.

Дестинация – Санкт-Петербург (дворцы Белосельских-Белозерских Шереметьевский, Петропавловская крепость, Эрмитаж, храм «Спас на Крови», Русский музей). Так же в программу входит обзорная экскурсия, которая включает знакомство с ансамблями Дворцовой, Сенатской, Исаакиевской площадей и Стрелки Васильевского острова. Павловск (Павловский дворец и парк).

Маршрут – программа рассчитана на 5 дней и 4 ночи.

1 день

Заезд в гостиницу самостоятельно к 14.00

Встреча с гидом в холле гостиницы с табличкой «Нева». Отъезд на программу. Экскурсия с посещением Шереметьевского дворца (или Белосельских-Белозерских).

Трансфер в гостиницу. Свободное время.

Дополнительно: Новогодний банкет в ресторане гостиницы.

2 день

Встреча с гидом в холле гостиницы с табличкой «Нева».

Обзорная автобусная экскурсия по Санкт-Петербургу с посещением Петропавловской крепости – одного из главных музейных комплексов города.

Окончание программы в центре города.

3 день

Встреча с гидом в холле гостиницы с табличкой «Нева».

Загородная автобусная экскурсия в Павловск с посещением Павловского дворца и парка.

Окончание экскурсии в центре города.

4 день

Встреча с гидом в холле гостиницы с табличкой «Нева».

Автобус до первого музея.

Экскурсия в Эрмитаж – один из крупнейших в России и мире художественных и культурно-исторических музеев

Пешеходная экскурсия в Исаакиевский собор (без колоннады)

Окончание программы в центре города

5 день

Освобождение номеров

Встреча с гидом в холле гостиницы с табличкой «Нева»

Трансфер на Московский вокзал

Экскурсия в Русский музей

Экскурсия в храм «Спас на крови»

Окончание экскурсии в центре города. Свободное время.

Трансфер на Московский вокзал.

Мотив поездки – обилие экскурсионной программы, определяет мотив поездки – познавательный. Класс обслуживания – гостям предоставляется гостинца категории 4 звезды. При этом, класс обслуживания – туристский, так как питание по типу ЗА «шведский стол», и трансфер на заказном автобусе в составе группы. Индивидуальный трансфер за дополнительную плату.

Демографическая характеристика. Программа путешествия рассчитана на молодежный, а так же средний возраст гостей. Физиологический режим дня. С 7.00 - 9.00 предоставляется свободное время для завтрака, до встречи с гидом в холле гостиницы в 9.15. С 12.30 – 13.30 – также свободное время для обеда. С 17.30 – свободное время.

Средства доставки туриста к начальному пункту обслуживания. Участники программы добираются до гостиницы самостоятельно, так как это предполагает класс обслуживания, а он туристский. Средства передвижения по трассе – во время проведения экскурсий предоставляется автобус (транспорт по программе до 17.00), в свободное время гости передвигаются с помощью общественного транспорта. Для реализации трансфера предоставляется заказной автобус. Участников программы расселяют в гостинице «Прибалтийская». Что касается питания, то оно осуществляется по типу ЗА «шведский стол», начиная со второго дня проживания. В течение всего времени проведения программы участникам предоставляются различные экскурсии, автобусная обзорная экскурсия, загородная автобусная экскурсия, а также экскурсии с посещением исторических памятников, памятников искусства и музеев. Также участникам программы предоставляется анимационная программа, наличие гида на время проведения экскурсий, и дополнительно новогодний банкет в ресторане гостиницы.

2.2. Составление проекта программы «Петербургский парадиз»

1) Размещение в гостинице «Прибалтийская», категория 4 звезды. Номера 1 / 2 DBL, Single.

2) Питание. Завтраки в ресторане гостиницы – «шведский стол». Тип питания ЗА.

3) Обзорная экскурсия. Название Обзорная экскурсия, с посещение Петропавловской крепости. Стрелка Васильевского острова (здание Биржи), Дворцовый мост, Адмиралтейство, Исаакиевская площадь, Невский проспект (Казанский собор, здание Зингер, храм «Спас на крови»), Конюшенная площадь, Летний сад, Марсово поле, Троицкая площадь, Петропавловская крепость. Средство перемещения на маршруте – фирменный автобус. После посещения экскурсии по Петропавловской крепости, автобус доставляет участников программы в центр города.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ЭКСКУРСИИ
Тема экскурсии _____________Обзорная экскурсия___________________________________ Продолжительность (ч.) __3 часа____________________________________ Автор-разработчик _Лазарева Л.В.______________________________ автор, коллектив авторов, предприятие Содержание экскурсии ____Стрелка Васильевского острова(здание Биржи),Адмиралтейство, Исаакиевская площадь, Невский проспект (Казанский собор, здание Зингер, храм «Спас на»), Садовая (Инженерный замок), Летний сад, Марсово поле, Троицкая площадь, Петропавловская крепость. Петропавловский собор________________________________________________ Маршрут экскурсии______Стрелка Васильевского (остановка у здания Биржи), Дворцовый мост, Адмиралтейство, пешком до Исаакиевской площади, посадка в автобус, Невский проспект без остановок, Садовая без остановок(Инженерный замок), Летный сад, остановка на Марсовом поле, Троицкий мост, остановка Петропавловская крепость (посещение Петропавловской крепости и Петропавловского собора)______________________________________________________________
Участки (этапы) перемещения по маршруту от места сбора экскурсантов до последнего пункта на конкретном участке маршрута	Места остановок	Объект показа	Продолжительность осмотра	Основное содержание информации	Указания по организации*	Методические указания**
1	2	3	4	5	6	7
Стрелка Васильевского острова	Стрелка Василевского острова	Здание Биржи, панорама на Зимний Дворец, Петропавловскую крепость	30 мин	Основание Петербурга, История создания Стрелки В.О., Здание Биржи
Адмиралтейство	Адмиралтейство	Адмиралтейство, Сенатская площадь, Исаакиевская площадь, Исаакиевский собор, Мариинский дворец	40 мин	История создания Адмиралтейства, история Сенатской площади, Исаакиевский собор, Мариинский дворец
Невский проспект, Садовая улица		Казанский собор, здание Зингер Инженерный замок	20 мин	История Невского проспекта, история зданий, история Инженерного замка
Марсово поле, Летний сад	Марсово поле	Марсово поле, Летний сад	30 мин	История Марсового поля, Летнего сада
Петропавловская крепость	Петропавловская крепость	Петропавловская крепость, Петропавловская собор	60 мин.	История Петропавловской крепости и собора

4) Целевая программа. Познавательная. Цель – ознакомить участников программы с основными культурно-историческими памятниками Санкт-Петербурга.

5) Трансфер. Заказной автобус. Индивидуальный трансфер – за дополнительную плату.

6) Анимационные услуги – наличие гида на время проведения экскурсий, а также куратора группы.

7) На время проведения экскурсий, группу сопровождает гид-экскурсовод. В свободное время участники программы передвигаются самостоятельно.

Теперь ориентируюсь на проведенный анализ и составление вербального описания программы туристского путешествия, необходимо составить рабочую программу, 3-х дневного познавательного туристского путешествия.

Составление данной программы необходимо для того чтобы скоординировать все услуги и план программы по временным рамкам.

2.3. Составление рабочей программы

Туристское путешествие «Три дня с Петербургом»

Программа туристского путешествия рассчитана на 3 дня и 2 ночи.

Программа туристского путешествия
1день 14.00 14.30 15.00 15.15-18.00 19.00-20.00	Прибытие в Санкт-Петербург. Встреча группы с гидом на Московском вокзале. Трансфер до гостиницы. Заселение в гостиницу Обед в ресторане гостиницы Сбор в холле гостиницы Обзорная автобусная экскурсия по городу с посещением Петропавловской крепости. Трансфер на заказном автобусе до гостиницы. Ужин в ресторане гостиницы. Свободное время.
2 день 8.00-9.00 9.15 9.30 -12.30 13.00-14.00 15.30-17.00 18.00 19.00-20.00	Завтрак в ресторане гостиницы Встреча с гидом в холле гостиницы Автобусная экскурсия в Царское село с посещением Екатерининского Дворца Обед в кафе (г. Пушкин) Продолжение экскурсии. Г. Павловск с посещением Павловского дворца Возвращение в гостиницу Ужин в ресторане гостиницы Свободное время
3 день 8.00-8.45 9.00 9.30-11.00 12.00 12.30-13.00 14.00-17.00 20.00	Завтрак в ресторане гостиницы Встреча с гидом в холле гостиницы Экскурсия в Исаакиевский собор Освобождение номеров Трансфер на Московский вокзал (камера хранения – за свой счет) Экскурсия в Эрмитаж. Трансфер до вокзала на заказном автобусе Отъезд домой

Программа туристского путешествия рассчитана на школьные группы. Проживание в гостинице «Сияние»*** - 1 / 2 DBL – 850 руб.