В стоимость туристского путешествия входит:
Проживание, пансион, экскурсионное и ежедневное транспортное обслуживание по программе, сопровождение гида. Трансфер.
Заключение.
В ходе качественного анализа туристского путешествия, на примере программы «Петербургский парадиз» был выявлен ряд недостатков. Таких как, использование понятия «тур», в то время, как в ФЗ от 5 февраля 2007 г. N 12 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", определение данному понятию отсутствует. Следовательно, было откорректировано на Программу туристского путешествия «Петербургский парадиз». Далее из программы турпутешествия не было понятно, на какой возраст она рассчитана, необходимо было уточнение и корректировка.
Следующим этапом работы было вербальное описание откорректированной программы, которое состояло из технологического составления. В нем было более подробно расписано все содержание программы по таким критериям, как дестинация, то есть то место где будет проходить сама программа. К тому, же расписан физиологический режим дня, который позволяет распланировать мероприятия программы с учетом предоставления времени для питания участников. А также указание о наличие анимационной программы, как гостиничной, так и туристской.
Составление проекта программы позволило, четко представить, целевое содержание. Так как в нем подробно расписан весь комплекс мероприятий, оправдывающий цель поездки. Представлена технологическая карта обзорной экскурсии.
В третьей части представлена примерная рабочая программа. Важной особенностью, которой является – расписать все услуги по времени и по дням.
Для примера была взята программа трехдневного туристского путешествия «Три дня с Петербургом». В ней были учтены такие параметры, как 3-х разовое питание участников, примерные временные рамки. Для того чтобы, правильно организовать программу по часам, и не заставлять участников тратить время на ожидание, нужно четко знать о расчетном часе для гостиниц, то есть время въезда в гостиницу 14.00, а выезд в 12.00. И еще один критерий – это представление программы по часам, иными словами, сколько примерно времени понадобится затратить на дорогу, на сбор, время проведения экскурсии. В результате можно сделать вывод.
Для планирования туристского продукта, необходимо знание ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также ГОСТов, в которых даны основные стандарты проектирования туристских услуг с учетом ЗРФ «О защите прав потребителей», безопасности жизни, здоровья и имущества туристов, охраны окружающей среды.
Соблюдение нормативно-правовой базы, грамотное планирование туристских услуг с учетом потребностей и социально-демографических особенностей потребителей, способствует улучшению качества обслуживания, привлечению туристов и созданию отличного имиджа, той или иной туристской фирме.
Список литературы.
1. ГОСТ Р50681-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
2. ГОСТ Р50690-2000. Туристские услуги. Общие требования.
3. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник для вузов/ Е. Н.Ильина; Российская международная академия туризма (М.). - М.: Финансы и статистика, 2001. - 256 с.
4. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996г. № 132-ФЗ (в редакции Федеральных законов от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 05.02.2007 № 12-ФЗ).
5. http://www.consultant.ru/
6. http://www.turbooks.ru/