- Во-вторых, хотя тот же Д. Карнеги утверждает, что в споре победить невозможно, и продолжает, что «... В мире существует только один способ одержать верх в споре – это уклониться от него», то здесь он скорее лукавит. Постоянно уклоняться от спора ……, как вы сможете проявить свою позицию, отстоять свои взгляды, убеждения. Вас сочтут, по меньшей мере, слабовольным, - человеком неясным. Не удивляйтесь, что вам перестанут доверять.
Таким образом поступайте сообразно обстоятельствам. Как и перед выступлением, начиная спор, уясните себе его цель, и ваши возможные выгоды. Пускай спор может привести к нежелательным последствиям и, как таковой, иногда вовсе небезопасен. Однако мы должны уметь минимизировать возможный ущерб, причиненный этим явлением, и извлекать из него как можно большую пользу.
Список литературы
1.Алякринский Б. С., «Общение и его проблемы», М., 1982.
2.Андреев В. И., «Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов)», М., 1995.
3.Булыгина А., «Этика делового общения», Новосибирск, 1995.
4.Дейл Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», Центр «Русская тройка», «Комета», 1990.
5.Дэна Даниэль, «Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома», СПб, 1994.
6.Жариков Е. С., Крушельницкий Е. Л., «Для тебя и о тебе», М., 1991.
7.Кузин Ф., «Культура делового общения», М., 1996.
8.Омаров А. М. «Управление: искусство общения», 1983.
9.Петренко А., «Безопасность в коммуникации делового человека», М., 1994.
10. Поварнин С. И., «Спор: о теории и практике спора», СПб, 1996.