советоваться. Творчество людей дает возможность раскрывать по-новому потенциал коллектива. Существуют два вида коллективов - формальные и неформальные.
Формальные создаются руководством на определенный срок, временно или постоянно, в целях выполнения какой-то официальной работы. В отличие от формального
коллектива, неформальный никто специально не создает - он образуется спонтанно. Выделяют пять ступеней этого процесса. На первой люди объединяются
неосознанно, стихийно, реагируя на какие-либо события, например, на опасность. На второй ступени основой объединения бывают обычно более осознанные эмоции -
ненависть или наоборот, приверженность к чему-либо или к кому-либо. На третьей ступени неформальный коллектив уже организационно сплачивается, чтобы
совместно бороться с какой-либо внешней постоянной опасностью. На четвертой ступени объединяющим людей фактором выступает уже нечто позитивное - стремление
на долгий срок утвердиться в конкурентной борьбе или вступление в престижный клуб.
33.Какие стадии зрелости выделяют для коллектива?
Таких стадий психологи выделяют пять. Первая называется притиркой. На этой стадии люди еще приглядываются друг к другу, решают, по пути ли им с остальными,
стараются показать свое "Я". Решающую роль в сплочении группы да этой стадии играет руководитель. Вторая стадия - "конфликтная" - характеризуется тем, что
в его рамках открыто образуются кланы и группировки, открыто выражаются разногласия, выходят наружу сильные и слабые стороны отдельных людей, приобретают
значение личные взаимоотношения, начинается силовая борьба за лидерство и поиски компромиссов между враждующими сторонами. На третьей стадии - стадии
экспериментирования - потенциал коллектива возрастает, но он часто работает рывками. На четвертой стадии в коллективе появляется опыт успешного решения
проблем, к которым подходят, с одной стороны, реалистически, а с другой - творчески. Пятая стадия внутри коллектива формируются прочные связи. Людей
принимают и оценивают по достоинству, а личные разногласия между ними быстро устраняются. Отношения складываются в основном неформально, что позволяет
демонстрировать высокие результаты работы и стандарты поведения.
34.Укажите, какие признаки присущи руководителю с высокой способностью, создавать коллектив?
Имеет прочные навыки руководства, последователен, поддерживает идеи коллектива, правильно подбирает сотрудников. Заботится о других членах коллектива,
создает положительный климат, заинтересован в результате работы, четко определяет значение организации. Распределяет обязанности между сотрудниками,
анализирует без критики в адрес конкретных людей, поддерживает личное развитие своих сотрудников, поощряет творческий потенциал, стремится к обратной связи.
35.Какие факторы влияют на эффективность работы группы?
1) организационные - статус, размер и состав группы; 2) среда, в которой функционирует группа, состояние коммуникаций и конкретное место, где группа
работает; 3) важность и характер задач, стоящих перед людьми; 4) свобода организации собственной работы, позволяющая людям на деле трудиться более слаженно
и заинтересованно.
1. Прежде всего, как у формального, так и у неформального коллектива должен быть сильный лидер, заинтересованный в его успехах. 2. Успех коллективу
обеспечивает нормальный морально-психологический климат в нем. О его наличии свидетельствует взаимная поддержка людей, открытое обсуждение разногласий,
нежелание переходить на новое место. 3. Работоспособный коллектив должен иметь оптимальные размеры. 4. Важная черта здорового коллектива - четкость целей.
Каждый должен представлять себе, к каким результатам стремиться, ясно понимать и разделять цели коллектива. 5. Коллективные цели, как правило, предполагают
получение высоких результатов, а последние требуют соответствующих норм и стандартов, которые показывают, какое поведение ожидается от членов коллектива. 6.
Для хорошего коллектива характерно постоянное пребывание в состоянии поиска новых знаний, идей, перспективных методов работы. Поиск становится в таком
коллективе внутренней потребностью людей, стимулируя развитие индивидуальных творческих способностей каждого работника. Эффективность управления зависит от
того, насколько руководитель сумеет создать и поддерживать в коллективе творческую атмосферу.
37) Охарактеризуйте понятие «лидер» и «руководитель».
Лидерство - это естественный социально-психологический процесс в группе, построенной на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы. Лидерство - способность оказывать влияние как на отдельную личность, так и на группу, направляя усилия на достижение целей организации.
Общее лидерство в группе складывается из компонентов:
- «Эмоциональный» лидер (сердце группы) - это человек, к которому каждый человек в группе может обратиться за сочувствием, «поплакаться в жилетку». - «Деловой» лидер (руки группы) с ним хорошо работается, он может организовать дело, наладить нужные деловые взаимосвязи, обеспечить успех дела. - «Информационный» лидер (мозг группы) К нему все обращаются с вопросами, потому что он эрудит, все знает, может объяснить и помочь найти нужную информацию.
Лидер - это элемент упорядочения системы. Лидер - личность, способная объединять людей ради достижения какой-либо цели. Влияние лидера всегда зависит от ситуации. Его роль заключается том, чтобы претворять общие и конкретные взгляды и мнения в согласованную программу действий. Истинный лидер обладает острой восприимчивостью к взглядам и позициям своих сторонников. Он выполняет важную задачу поддержания сплоченности в уже существующих группах.
Руководитель – это как бы официально назначенныйлидер, что дает ему преимущество перед неформальным.
Официально назначенный руководитель подразделения обладает преимуществами в завоевании лидирующих позиций в группе, и поэтому чаще, нежели кто-нибудь другой, становится признанным лидером. Тот факт, что он назначен «извне», ставят его в положение, несколько отличное от положения неформальных естественных лидеров. Стремление продвигаться выше по служебной лестнице побуждает его отождествлять себя с более крупными подразделениями организации, нежели с группой своих подчиненных. Но если он знает, что не поднимется выше, да и не особенно стремится к этому, часто такой руководитель отождествляет себя со своими подчиненными и делает все от него зависящее, чтобы защитить их интересы.
Лидер выдвигается «снизу», а руководитель назначается официально, извне, и ему требуются официальные полномочия для управления людьми.
Руководителю требуется еще и власть - возможность влиять «сверху» на поведение других людей, требуются официальные полномочия
Руководство - это в первую очередь управление процессами
38) Какие типы лидерства выделяют психоаналитики.
Психоаналитики выделили десять типов лидерства:
1. «Соверен», или «патриархальный повелитель». Лидер способен подавить или вытеснить отрицательные эмоции и внушить людям уверенность в себе. Его выдвигают на основе любви и почитают.
2. «Вожак». В нем люди видят выражение, концентрацию своих желаний, соответствующих определенному групповому стандарту. Личность вожака - носитель этих стандартов. Ему стараются подражать в группе.
3. «Тиран». Он внушает окружающим чувство повиновения и безотчетного страха, его считают самым сильным. Лидер-тиран - доминирующая, авторитарная личность, его обычно боятся и подчиняются ему.
4. «Организатор». Он выступает для членов группы как сила для поддержания «Я-концепции» и удовлетворения потребности каждого, снимает чувство вины и тревоги. Он объединяет людей, его уважают.
5. «Соблазнитель». Человек становится лидером, играя на слабостях других. Он выступает в роли «магической силы», давая выход во вне подавленным эмоциям других людей, предотвращает конфликты, снимает напряжение. Его обожают и часто не замечают всех его недостатков.
6. «Герой». Жертвует собой ради других, благодаря его храбрости другие ориентируются на него, видят в нем стандарт справедливости. Лидер-герой увлекает за собой людей.
7. «Дурной пример». Выступает как источник заразительности для бесконфликтной личности, эмоционально заражает других.
8. «Кумир». Влечет, притягивает, положительно заражает окружение, его любят, боготворят и идеализируют.
9. «Изгой».
10. «Козел отпущения».
Два последних типа лидеров, по существу, антилидеры, они являются объектом агрессивных тенденций, благодаря которым развиваются групповые эмоции. Часто группа объединяется для борьбы с антилидером, но стоит ему исчезнуть, как группа начинает распадаться, так как пропал общегрупповой стимул.
39) Какие теории лидерства вам известны? Поясните смысл концепции черт.
Теории лидерства разнообразны. Подход с опорой на личные качества лидера: поведенческий и ситуационный подходы.
Концепцияфизических качеств (высокий рост, вес, сила) не подтвердилась. Напротив, часто лидер бывает малого роста, малой физической силы.
Концепция интеллигентности (Гизели) предполагает, что лидерские качества связаны с вербальными и оценочными способностями личности. На основе чего делали вывод: наличие указанных личностных качеств, предсказывает управленческий успех. Личностные качества лидера: - интеллигентность б вербальном и символическом плане; - инициативность, т. е. способность направлять активность, желания в новом направлении; - уверенность в себе - благоприятная самооценка; - привязанность к сотрудникам; - решительность: мужественность (у мужчин) н женственность (у женщин); - зрелость; - мотивационные способности, т.е. мотивировать, вызывать потребности у людей за счет: гарантии работы, финансового вознаграждения, власти над другими, самореализации, достижения в работе.