16. В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.
17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.
18. Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражая людям.
19. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.
20. Чужой смех обычно заражает меня.
21. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.
22. Плакать от счастья глупо.
23. Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.
24. Мне редко встречались люди, которых я бы понимал с полуслова, без лишних слов.
25. Я невольно или из-за любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.
26. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются.
27. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его, "разложив по полочкам".
28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо из членов семьи.
29. Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным, замкнутым человеком.
30. У меня творческая натура — поэтическая, художественная, артистичная.
31. Я без особого любопытства выслушиваю исповеди новых знакомых.
32. Я расстраиваюсь, когда вижу плачущего человека.
33. Мое мышление больше отличается конкретностью, строгостью, последовательностью, чем интуицией.
34. Когда друзья начинаю говорить о своих неприятностях, я предпочитаю перевести разговор на другую тему.
35. Если я вижу, что у кого-то из близких плохо на душе, то обычно воздерживаюсь от расспросов.
36. Мне трудно понять, почему пустяки могут так сильно огорчать людей.
Обработка результатов. Подсчитывается число совпадений ваших ответов по ключу по каждой шкале, а затем определяется суммарная оценка.
1. Рациональный канал эмпатии: +1, +7, -13, + 19, + 25, -31
2. Эмоциональный канал эмпатии: -2, +8, -14, +20, -26, + 32
3. Интуитивный канал эмпатии: -3, +9, +15, + 21, +27, -33.
4. Установки, способствующие эмпатии: +4, -10, -16, -22, -28, -34
5. Проникающая способность к эмпатии: +5, —1, -17, -23, -29, -35
6. Идентификация в эмпатии: +6, +12, +18, -24, +30, -36.
Оценки по каждой шкале могут варьировать от 0 до 6 баллов и указывают на значимость конкретного параметра в структуре эмпатии.
Рациональный канал эмпатии характеризует направленность внимания, восприятия и мышления человека на понимание сущности любого другого человека, на его состояние, проблемы и поведение. Это спонтанный интерес к другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отражения партнера.
Эмоциональный канал эмпатии фиксируется способность эмпатирующего входить в эмоциональный резонанс с окружающими - сопереживать, соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость становится средством вхождения в энергетическое поле партнера. Понять внутренний мир другого человека, прогнозировать его поведение и эффективно воздействовать возможно только в случае, если произошла энергетическая подстройка к партнеру. Соучастие и сопереживание выполняет роль связующего звена между людьми.
Интуитивный канал эмпатии позволяет человеку предвидеть поведение партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобщаются различные сведения о партнерах.
Установки, способствующие или препятствующие эмпатии.
Эффективность эмпатии снижается, если человек старается избегать личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, убедил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемам окружающих. Подобные умозрения резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия.
Проникающая способность в эмпатии расценивается как важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Расслабление партнера содействует эмпатии, а атмосфера напряженности, неестественности, подозрительности препятствует раскрытию и эмпатическому постижению.
Идентификация - важное условие успешной эмпатии. Это умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера. В основе идентификации легкость, подвижность и гибкость эмоций, способность к подражанию.
Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя - уровня эмпатии. Суммарный показатель может изменяться от 0 до 36 баллов. По предварительным данным, считают: 30 баллов и выше - очень высокий уровень эмпатии; 29-22 - средний уровень, 21-15 - заниженный, менее 14 баллов - очень низкий.
Приложение 2
Результаты диагностики
Таблица результатов исследования эмпатии как сопереживания по методике экспресс-диагностики И. М. Юсупова
| Факультет управления и права | |
| № испытуемого | Баллы |
| 1 | 56 |
| 2 | 57 |
| 3 | 44 |
| 4 | 48 |
| 5 | 39 |
| 6 | 32 |
| 7 | 51 |
| 8 | 30 |
| 9 | 49 |
| 10 | 58 |
| Строительный факультет | |
| № испытуемого | Баллы |
| 1 | 45 |
| 2 | 39 |
| 3 | 40 |
| 4 | 43 |
| 5 | 53 |
| 6 | 56 |
| 7 | 52 |
| 8 | 59 |
| 9 | 46 |
| 10 | 39 |
| Радиотехнический факультет | |
| № испытуемого | Баллы |
| 1 | 39 |
| 2 | 52 |
| 3 | 41 |
| 4 | 28 |
| 5 | 49 |
| 6 | 48 |
| 7 | 45 |
| 8 | 39 |
| 9 | 50 |
| 10 | 43 |
| Экономический факультет | |
| № испытуемого | Баллы |
| 1 | 45 |
| 2 | 39 |
| 3 | 41 |
| 4 | 43 |
| 5 | 45 |
| 6 | 44 |
| 7 | 37 |
| 8 | 47 |
| 9 | 52 |
| 10 | 48 |
Средний балл по шкалам оценки эмпатии по методике экспресс-диагностики И. М. Юсупова
| Факультет управления и права | ||||||
| № испытуемого | 1 шкала | 2 шкала | 3 шкала | 4 шкала | 5 шкала | 6 шкала |
| 1 | 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 8 |
| 2 | 8 | 10 | 10 | 10 | 11 | 12 |
| 3 | 9 | 11 | 10 | 10 | 9 | 10 |
| 4 | 11 | 9 | 9 | 9 | 8 | 8 |
| 5 | 8 | 10 | 9 | 7 | 5 | 9 |
| 6 | 9 | 11 | 8 | 10 | 8 | 9 |
| 7 | 10 | 11 | 8 | 9 | 7 | 8 |
| 8 | 7 | 5 | 3 | 3 | 2 | 2 |
| 9 | 10 | 11 | 9 | 10 | 9 | 11 |
| 10 | 8 | 9 | 10 | 9 | 8 | 8 |
| Строительный факультет | ||||||
| 1 | 10 | 11 | 8 | 10 | 8 | 9 |
| 2 | 9 | 10 | 9 | 10 | 7 | 9 |
| 3 | 9 | 9 | 10 | 9 | 9 | 10 |
| 4 | 8 | 11 | 8 | 10 | 10 | 9 |
| 5 | 11 | 9 | 10 | 9 | 8 | 8 |
| 6 | 9 | 11 | 8 | 10 | 8 | 9 |
| 7 | 10 | 9 | 8 | 10 | 7 | 9 |
| 8 | 9 | 10 | 9 | 7 | 5 | 9 |
| 9 | 9 | 11 | 10 | 9 | 9 | 10 |
| 10 | 8 | 9 | 10 | 9 | 10 | 8 |
| Радиотехнический факультет | ||||||
| № испытуемого | 1 шкала | 2 шкала | 3 шкала | 4 шкала | 5 шкала | 6 шкала |
| 1 | 8 | 11 | 8 | 10 | 10 | 9 |
| 2 | 11 | 9 | 10 | 9 | 8 | 8 |
| 3 | 9 | 11 | 8 | 10 | 8 | 9 |
| 4 | 10 | 9 | 8 | 10 | 7 | 9 |
| 5 | 9 | 10 | 9 | 7 | 5 | 9 |
| 6 | 9 | 11 | 10 | 9 | 9 | 10 |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 9 | 10 | 8 |
| 8 | 9 | 10 | 9 | 7 | 5 | 9 |
| 9 | 9 | 11 | 10 | 9 | 9 | 10 |
| 10 | 8 | 9 | 10 | 9 | 10 | 8 |
| Экономический факультет | ||||||
| № испытуемого | 1 шкала | 2 шкала | 3 шкала | 4 шкала | 5 шкала | 6 шкала |
| 1 | 9 | 11 | 8 | 10 | 8 | 9 |
| 2 | 10 | 11 | 8 | 9 | 7 | 8 |
| 3 | 7 | 5 | 3 | 3 | 2 | 2 |
| 4 | 10 | 11 | 9 | 10 | 9 | 11 |
| 5 | 8 | 9 | 10 | 9 | 8 | 8 |
| 6 | 11 | 9 | 10 | 9 | 8 | 8 |
| 7 | 9 | 11 | 8 | 10 | 8 | 9 |
| 8 | 10 | 9 | 8 | 10 | 7 | 9 |
| 9 | 9 | 10 | 9 | 7 | 5 | 9 |
| 10 | 9 | 11 | 10 | 9 | 9 | 10 |
2. Результаты диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко
Факультет управления и права
| № испытуемых | Рациональный | Эмоциональный | Интуитивный | Установки, способствующие эмпатии | Проникающая способность | Идентификация в эмпатии | Сумма баллов |
| 1 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 21 |
| 2 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 24 |
| 3 | 4 | 6 | 4 | 5 | 5 | 4 | 25 |
| 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 6 | 5 | 22 |
| 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 26 |
| 6 | 5 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 24 |
| 7 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 26 |
| 8 | 6 | 6 | 4 | 5 | 5 | 4 | 24 |
| 9 | 6 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 22 |
| 10 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 26 |
Строительный факультет
| № испытуемых | Рациональный | Эмоциональный | Интуитивный | Установки, способствующие эмпатии | Проникающая способность | Идентификация в эмпатии | Сумма баллов |
| 1 | 5 | 6 | 5 | 5 | 3 | 5 | 30 |
| 2 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 27 |
| 3 | 6 | 6 | 6 | 5 | 5 | 6 | 29 |
| 4 | 6 | 5 | 5 | 5 | 6 | 5 | 28 |
| 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 26 |
| 6 | 5 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 28 |
| 7 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 26 |
| 8 | 4 | 6 | 4 | 5 | 5 | 4 | 25 |
| 9 | 6 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 31 |
| 10 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 26 |
Радиотехнический ф-т