7 из 7 опрошенных хочет побывать в ММ (первый раз и повторно), но те, кто уже был в ММ отмечают, что всё на территории монастыря можно изучить за одну поездку и желательно продолжение отдыха на природе.
Благодаря положительным отзывам тех, кто побывал в ММ в 2004 году (3 человека), в 2005 году в Макарий поехали как минимум ещё 4 человека.
Развитие имиджа
Следует отметить, что имидж монастыря как туристического объекта быстро развивается. По результатам наблюдения и со слов опрошенных можно отметить следующие изменения в имидже монастыря:
| Элемент, подвергшийся изменению. | 2004 | 2005 |
| 1. Общая атмосфера. | Тихий уголок, находящийся далеко от городов. В монастыре умиротворенная, скорее семейная обстановка. | Праздничная обстановка, сходство с народными гуляниями (много шума, много ярких впечатлений, толпы народа, суета). |
| 2. Количество гостей и их состав (день Макария). | Примерно 150-200 человек. В основном паломники, небольшое количество туристов и знаменитых людей. | Несколько сот, возможно более человек.Увеличение числа паломников, туристов. Много знаменитостей, а так же различного рода военизированных служб (ОМОН, солдаты, милиция) и обслуживающего персонала (приготовление пищи, торговля). |
| 3. Внешний облик монастыря. | Древний монастырь – «как он есть». Полуразрушенные стены. Обжита и ухожена часть строение. | Произведена реставрация значительной части монастыря. Побелены стены монастыря (в основном фасад), отреставрированы храмы и колокольня. Видно, что реставрация будет продолжена. |
| 4. Развитие торговли. | Одна палатка на территории монастыря (продажа церковной атрибутики).Несколько палаток перед монастырём (напитки, еда). | Количество торговых точек (в том числе и в монастыре) значительно увеличилось. |
| 5. Условия для паломников. | Минимальные: обед, ночлег в стенах монастыря. | Разбит целый палаточный городок для паломников (в помощь позвали военную часть). Есть большие армейские палатки для ночлега, палатка-столовая, полевая кухня и т.д.Обеспечение минимального питания на всё время пребывания. |
Выводы. Рекомендации
Макарьевский монастырь является интересным туристическим объектом, который не исчерпал свой потенциал. Имидж монастыря значительно видоизменяется за последние годы: из тихого местечка на берегу Волги, который раз в год посещали немногочисленные паломники, он превращается в один из самых известных в Нижегородской области туристический пункт. К тому же он обладает чертами, которые отличают его от других схожих туристических мест (православные храмы, например, в Суздале, Дивеевский монастырь).
Следует указать, что большинство побывавших в монастыре туристов, отмечают: объект интересен сам по себе только в первое посещение, а далее необходимы какие-то дополнительные завлекающие факторы (например, поездка на природу, новый колокол, бочковое пиво). Т.о. следует постоянно развивать имидж монастыря как места посещения туристами. Для этого необходимо обращать внимание на рассмотренные выше составляющие имиджа и развивать их качественное наполнение.
По моему мнению, увеличению потока туристов способствовали бы следующие моменты:
1. Сохранение всего того, что привлекает туристов в монастырь и что отличает его от других православных святынь.
Например, источник монастырской воды имеет большую популярность как среди паломников, так и среди туристов. Однако здесь возможно ещё большее увеличение воздействия данного фактора. Для этого необходимо облагородить домик для источника (сейчас он полуразрушенный, из потемневшего дерева), предложить посетителям какую-нибудь уникальную тару для воды взамен разносортным бутылкам, которые они приносят с собой (например, бутыли оригинальной формы, с наклейкой, где изображен вид монастыря).
2. Продолжение реставрации монастыря и добавление к его имиджу новых материальных элементов (красивая беседка, интересное растение в саду).
Однако с этим пунктом развития имиджа нужно обращаться крайне осторожно. Реставрация, которая была начата в монастыре, приближает его облик к современному (яркие краски, всё выглядит слишком новым), а в имидже исторического объекта важно оставить налёт старины и загадочности.
3. Популяризация образа монастыря:
- СМИ (расширение тематики – не только про день Макария, но и побольше информации об истории монастыря, о жизни Макария);
- продажа брошюр об истории монастыря;
- продажа открыток с видом монастыря, его отдельных строений, внутреннего убранства.
Список литературы
1. Нижегородская губерния – дорога в XXI век. // Альманах. Выпуск первый. - «Комсомольская правда – Форпост» - 2001.
2. Обозов Н.Н. Словарь практического психолога. – СПб., Академия психологии. Предпринимательства и менеджмента. «Облик», 1998 – 200 с.
3. БСЭ, 3-е издание, 1970-1977 (электронная версия).
Приложение
План интервью.
1. Знает ли человек о существовании ММ?
Как давно? Из каких источников?
2. Что человек знает о ММ.
Время основания? Где находится? Кто основал? Макарьевская ярмарка?
3. Был ли человек в ММ?
Когда? Сколько раз?
Хочет ли побывать?
4. (если человек посещал ММ) Что вспоминается, когда человек слышит название ММ?
Что понравилось? Что запомнилось? Что находится на территории? Что интересного есть в окрестностях?
5. Есть ли в планах посетить ММ ещё раз?
Почему? Зачем?
6. Повлияли ли впечатления от поездки на то, что кто-то из окружения поехал тоже?