Синдром эмоционального выгорания и его диагностика (стр. 4 из 5)
2. Самостоятельность, независимость от группы, отсутствие стремления к общению, независимость от чужого мнения, развитая внутренняя мотивация и отсутствие мотивов избегания сложностей способствуют развитию умения принимать самостоятельные решения, нести за них ответственность, ставить цели и достигать их.
3. Не смотря на более эффективную деятельность в одиночку, Наталья Алексеевна хорошо осознает собственные мотивы поступков и понимает особенности поведения окружающих, может манипулировать подчиненными, находя их «слабые места». Высокий уровень подозрительности и недоверчивости соответствует развитому контролю поведения и деятельности подчиненных, но вместе с тем и своего поведения и своей деятельности.
4. Высокий уровень эмоциональной стабильности, нормальный уровень личностной тревожности и дистанциированное отношение к окружающим способствуют ровному внешнему настнроению, Наталья Алексеевна хорошо умеет скрыть свое внутреннее беспокойство.
5. Самооценка адекватная, уровень притязаний высокий, что в целом для руководящего работника необходимо.
6. Вместе с тем иногда проявляется желание поддержки, одобрения и повышенное чувство вины. Такие данные являются показателем внутренней напряженности на момент исследования. Это подтверждается повышенным уровнем ситуативной тревожности. Из беседы стало ясно, что на момент исследования Наталью Алексеевну беспокоит ситуация, которая сложилась у нее на работе.
Рекомендации:
1. Для снятия внутреннего напряжения, стабилизации эмоционального фона необходимо разрешить тревожащую ситуацию на работе.
2. Для более эффективного разрешения тревожащей ситуации возможно обратиться к психологу за личной консультацией или пройти тренинг для руководителей, где Наталья Алексеевна сможет принять необходимые решения, опираясь на опыт других руководителей.
Кузнецова Татьяна Владимировна
Результаты диагностики:
Методика исследования темперамента Айзенка EPQ
| Экстра-интраверсия | нейротизм | психотизм | искренность |
| 18 | 7 | 6 | 7 |
Тест Кетелла (16 PF - Form С)
| МD | A | B | C | E | F | G | H | I | L | M | N | O | Q1 | Q2 | Q3 | Q4 |
| 7 | 10 | 4 | 7 | 4 | 9 | 5 | 7 | 8 | 3 | 5 | 7 | 2 | 6 | 2 | 7 | 3 |
Личностный профиль по тесту Кетелла
| Качество - | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Качество + |
 Обособленность, отчужденность | Доброта, сердечность | ||||||||||
| Низкий интеллект |  | Высокий интеллект | |||||||||
| Эмоц. неустойчивость |  | Эмоц. устойчивость | |||||||||
| Зависимость |  | Независимость | |||||||||
| Озабоченность |  | Беспечность | |||||||||
| Недобросовестность |  | Совестливость | |||||||||
| Робость |  | Смелость | |||||||||
 Жесткость | Мягкосердечность | ||||||||||
| Доверчивость |  | Подозрительность | |||||||||
| Практичность |  | Мечтательность | |||||||||
| Безыскусственность |  | Искусственность | |||||||||
 Самоуверенность | Склонность к чувству вины | ||||||||||
| Ригидность |  | Гибкость | |||||||||
| Зависимость от группы |  | Самодостаточность | |||||||||
| Отсутствие самоконтроля |  | Высокий самоконтроль | |||||||||
| Расслабленность | Напряженность |
Шкала тревожности Спилбергера
| Ситуативная тревожность | Личностная тревожность |
| 33 | 47 |
Уровень притязаний В. Гербачевского
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 10 | 17 | 9 | 11 | 14 | 11 | 13 | 7 | 15 | 8 | 10 | 12 | 7 | 15 | 13 |
16. Внутренний мотив
17. Познавательный мотив
18. Мотив избегания
19. Состязательный мотив
20. Мотив смены деятельности
21. Мотив самоуважения
22. Значимость результатов
23. Сложность задания
24. Волевое усилие
25. Оценка уровня достигнутых результатов
26. Оценка своего потенциала
27. Намеченный уровень мобилизации усилий
28. Ожидаемый уровень результатам
29. Закономерность результатов
30. Инициативность
Шкала самооценки Дембо-Рубинштейна
| здоровье | ум | доброта | честность | общительность | проницательность | искренность | смелость | привлекательность | счастье |
| 4 | 6 | 5,5 | 5,5 | 7 | 5 | 5,5 | 4 | 6 | 6 |
Общая характеристика испытуемой
Татьяна Владимировна выглядит намного моложе своих лет. Выражение лица приветливое, внимательное. К предложенному исследованию отнеслась спокойно, без особого интереса. Ей не особо интересно было узнать результаты исследования. Она руководствовалась принципом «ну раз надо, значит буду».
Во время диагностики Татьяна Владимировна хорошо понимала инструкции к тестам, задавала уточняющие вопросы. Разговорчива, общительна, проявляла доброжелательное отношение. Начитана, но создается впечатление, что хорошо развита память, но процессы анализа и синтеза развиты недостаточно хорошо (не делает выводов, преподносит прочитанное без собственных выводов). В общении была очень легка, но иногда не чувствует отсутствие интереса у собеседника. В общении не обдумывает слова собеседника, чаще воспринимает их безусловно. Такая манера общения наблюдалась на протяжение всего исследования. Напряжения и тревожности не чувствовалось ни в начале ни в конце исследования. Эмоциональный фон в целом не менялся. К концу исследования лишь снизился темп работы.
Результаты диагностики оказались следующими:
Методика исследования темперамента Айзенка EPQ
По шкале экстра- интроверсия значение выше нормы, что указывает на экстравертированный тип личности.
По шкале нейротизма значение ниже нормы, что свидетельствует об эмоциональной стабильности.
По шкале психотизма значение в пределах нормы.
Результаты достоверны, т.к. значение по шкале искренности не превышает допустимых пределов.
Тест Кетелла (16 PF - Form С)
Характеризуется богатством и яркостью эмоциональных проявлений. Общительна, любит работать с людьми, готова к сотрудничеству. В общении открыта, доброжелательна, легко уживается с людьми, склонна к оказанию помощи. Сильная потребность в общении подкрепляется социабельностью, зависимостью от группы.
.Интеллект в норме.
Эмоциональная устойчивость и чувствительность вегетативной нервной системы к угрозе средняя, моральная регуляция поведения в норме, энергичность, активность, зависимость от мнения окружающих и смелость в общении средняя,
Значение по факторам Fи I повышено, что указывает на простой и оптимистичный характер. Татьяна Владимировна сравнительно легко относится к жизни, верит в удачу, мало заботится о будущем, живет по принципу "авось пронесет". Эмоциональна, общительна, мягка, неконфликтна. нуждается в любви, внимании и помощи окружающих.
Сниженная оценка по фактору Lговорит о доверчивости, откровенности, уживчивости, необидчивости, отсутствии склонности к зависти, проявлению заботы о людях.
Факторы М, N, Q1, Q3 в пределах нормы. Татьяна Владимировна вмеру здравомыслящий человек, иногда предающийся мечтам, интеллектуальные предпочтения и стремление к переменам не выражены. Нормально ориентируется в социальных ситуациях. Ведет себя просто и естественно. Самоконтроль поведения в норме.
Оценка по факторам O, Q2 и Q4 понижена.Испытуемая легко переживает неудачи, не склонна к страхам, самоупрекам и раскаянию, спокойна, невозмутима, в целом удовлетворена существующей ситуацией. Не смотря на нечувствительность к оценкам окружающих, Татьяна Владимировна проявляет зависимость и привязанность к группе, предпочитает жить и работать вместе с другими, потому что нуждается в поддержке, одобрении и советах окружающих.
Шкала тревожности Спилбергера
Не смотря на повышенный уровень личностной тревожности, на данный момент ситуативная тревожность в норме.
Уровень притязаний В. Гербачевского
Увлеченность заданием средняя, мотив избегания, состязательный мотив и мотив к смене текущей деятельности развиты в средней степени, не смотря на высокий познавательный мотив.