- материальным (обмен, производство),
- моральным (образование, воспитание),
- интеллектуальным (сфера творчества),
- социальным (законотворчество и правовое обеспечение),
- мировоззренческим (философия, философское творчество).
Проделанная работа позволяет сделать следующие выводы.
Потребность — это состояние человека, складывающееся на основе противоречия между имеющимся и необходимым (или тем, что кажется человеку необходимым) и побуждающее его к деятельности по устранению данного противоречия.
А. Маслоу (1908—1970) предложил следующую иерархию потребностей. Их пять:
- физиологические потребности;
- потребность в безопасности и уверенности в будущем;
- социальные потребности (поддержка коллектива и т. п.);
- потребности в уважении, признании;
- потребности самовыражения (самоактуализации).
По А. Маслоу, потребности нижних уровней требуют первоочередного удовлетворения (движение идет вверх). Высшего уровня достигают всего лишь 1 % всех людей.
По теории К. Альдерфера потребности человека могут быть объединены в три группы:
- потребности существования (в безопасности, физиологические потребности);
- потребности связи (принадлежность к группе, иметь друзей и т. д.);
- потребности роста (потребность в признании, самоутверждении).
Потребности располагаются иерархично, но движение может идти в двух направлениях — вверх и вниз.
Теория Д. Мак-Клелланда (теория приобретенных потребностей) предусматривает три потребности:
- потребность достижений (ставить цели, достигать их);
- потребность соучастия (стремление к общению, работе с людьми);
- потребность властвовать (ради самой власти, ради достижения цели).
Элементы системы потребностей по Д. Мак-Клелланду не имеют иерархии, оказывают взаимное воздействие.
В теории двух групп факторов Ф. Герцберг выделяет две категории факторов:
- внешние, или гигиенические (или факторы здоровья) — политика организации, условия работы, заработок, межличностные отношения, контроль за работой;
- мотивирующие — успех, возможности роста, работа сама по себе.
Теория Герцберга имеет много общего с теорией Маслоу.
Установление связей между потребностями и возможностями их удовлетворения выделяется у высших животных в особую функцию психики — способность конкретного мышления. Так, ориентационная сторона потребности вырастает до особой и самостоятельной психической способности.
Биологические потребности являются основанием для физической жизни, которая у человека дополняется материальными потребностями, или потребностями в материальных объектах самого разного рода.
1. Жаринов В.М. Философия и социальные науки. Фундаментальные системы. – М.: Приор, 2005.
2. Казначевская Г.Б. Менеджмент. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
3. Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. – М.: Дашков и К, 2005.
4. Романова И.А. Психология. – М.: Экзамен, 2004.
5. Сервисная деятельность. / Под общей ред. Романович В.К. – СПб.: Питер, 2005.
[1] Сервисная деятельность. / Под общей ред. Романович В.К. – СПб.: Питер, 2005. – с.-16.
[2] Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. – М.: Дашков и К, 2005. – с.-54.
[3] Цит. по: Казначевская Г.Б. Менеджмент. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – с.-152.
[4] Романова И.А. Психология. – М.: Экзамен, 2004. – с.-23.
[5] Жаринов В.М. Философия и социальные науки. Фундаментальные системы. – М.: Приор, 2005. – с.-24.