Какой цели я хочу достичь?
Почему я хочу достичь этой цели?
Какими средствами я собираюсь ее достичь?
Конечно же, ведущий также должен поставить перед собой цель постоянной работы над собой и совершенствования своих профессиональных знаний, навыков и умений, чтобы на деле соответствовать тому, чему он обучает, и наилучшим образом уметь всё, что он передаёт обучающимся.
В качестве дополнительной цели ведущего можно назвать рост его практических наработок в качестве "ведущего тренинга, потому что каждая группа по-своему уникальна, и даже при решении одних и тех же задач могут возникать совершенно уникальные ситуации, добавляющие новый опыт в копилку тренера и влияющие на развитие его личности.
Для получения результата участниками тренинга (как СПТ, так и ПТТ) необходимо, чтобы каждый из них сформулировал свою собственную цель, а также следовал принципам добровольности, осознанности (заинтересованности в собственных изменениях) и полезности лично для себя данного тренинга. Тем не менее можно выделить типовые цели участников тренингов.
Результатами участников социально-психологического тренинга являются:
1.Развитие способности адекватно понимать себя и других;
2.Овладение приемами расшифровки психологических сообщений, которые поступают из окружающего мира;
3.Обучение эффективным приемам межличностного общения;
4.Овладение определенными социально-психологическими знаниями;
5.Формирование социально-психологических умений и навыков.
В то же время для участников психотерапевтического тренинга необходимым результатом окажется умение справляться с высокой интенсивностью и стремительностью изменений в окружающем мире, осознание своих глубинных проблем и вариантов их преодоления, избавление от страхов, комплексов и блоков с выстраиванием более ответственного отношения к своей жизни и, как следствие, раскрытие новых возможностей или новое применение своих внутренних ресурсов.
Общими результатами для групп как в СПТ, так и в ПТТ, является сплочённость, объединение вокруг определённой проблемы (задачи) и взаимовыручка, взаимоусиление всех участников.
Для достижения данного результата руководитель (ведущий) должен подробно ознакомить группу с главными нормами и принципами тренингового общения:
1.Общение по принципу «здесь и сейчас».
2.Принцип персонификации высказываний, т.е. адресного обращения.
3.Принцип вербализации чувств и эмоций.
4.Принцип активности всех участников.
5.Принцип доверительности отношений, или искренности.
6.Принцип конфиденциальности.
Руководителю группы также необходимо позаботиться о том, чтобы создать во время проведения занятий нужную атмосферу: доброжелательную, поддерживающую, то есть способствующую формированию общих для группы целей.
В соответствии с особенностями социально-психологического и психотерапевтического тренингов, целями группы в СПТ станут, в первую очередь, развитие социально-психологической компетентности личности, т.е. способности индивида эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми.
Профессиональный тренинг психотерапевтического толка концентрируется на решении проблем и оказании помощи в преодолении трудностей, прежде всего личностных, в профессиональных, межличностных и др. отношениях. Тренинг такого рода психотерапевтичен, потому что создаёт у группы ощущение психологической безопасности и даёт надежду на разрешениеопределённого конфликта (межличностного или внутриличностного).
Эффективность тренинга во многом зависит не только и не столько от адекватности осуществляемой тренером (ведущим) диагностики, но и от того, насколько большим арсеналом средств он обладает для достижения поставленной цели.
Выбор того либо иного методического приема, а также конкретного средства в рамках этого приема определяется следующими факторами:
1.Содержанием тренинга;
2.Особенностями группы;
3.Особенностями ситуации;
4.Возможностями тренера.
Ведущим принципом организации социально-психологического тренинга является принцип диалогизации взаимодействия, т.е. полноценного межличностного общения. Оно базируется на уважении к чужой мысли, доверии, избавлении участников от взаимных подозрений, неискренности, страха и т.п. В ходе тренинга участники группы осознают, обнаруживают, открывают идеи и закономерности, уже известные в психологии, а также свои личные ресурсы и возможные особенности.
Особенно эффективными в достижении целей СПТ являются те ситуации и упражнения, которые позволяют через осознание, апробирование и тренировку приемов, способов поведения и идей, предложенных тренером, активно участвовать в них всем членам группы одновременно.
В процессе занятий поведение участников переводится с импульсивного на объективированный уровень, позволяющий производить изменения в тренинге. Универсальным средством объективации поведения является обратная связь.
Создание условий для эффективной обратной связи в группе — важная задача тренерской работы.
В тех видах тренинга, которые направлены на формирование умений, навыков и установок, используются дополнительные средства объективации поведения. Одним из них является видеозапись поведения участников группы в тех или иных ситуациях с последующим просмотром, и обсуждением.
Психотерапевтический тренинг имеет, как уже было отмечено выше, свои особенности.
Для подавляющего большинства людей психотерапия как таковая неприемлема, поскольку добровольное стремление подвергнуться курсу психотерапии означало бы поражение, прежде всего в собственных глазах.
Участие в учебной (тренинговой) программе, напротив, означает, что человек борется и не сдается. Тот факт, что в процессе тренинга человек получает психотерапевтическую поддержку, делает ПТТ еще более привлекательным, прежде всего для тех, кто в этой поддержке особенно остро нуждается.
Не смотря на то, что психотерапевтические тренинги нужны далеко не каждому человеку, они справедливо воспринимаются, осознанно или неосознанно, как мероприятие, дающее успокоение. Перефразируя выражение К. Роджерса, группа психологического тренинга выступает как экологическая ниша во время социальной бури.
В связи с этим психотерапевтический эффект дает уже сама встреча человека с группой похожих на него людей и проработка вместе с ними ситуаций из жизни, причем в лабораторных, а значит, гораздо более безопасных, условиях.
Для ведущего в ПТТ важно уметь сконструировать и организовать такие ситуации, которые давали бы возможность членам группы осознать, апробировать и промоделировать новые способы поведения, поэкспериментировать с ними.
Также в тренинговой группе должна быть создана такая среда, основными характеристиками которой являются эмпатия, принятие, безоценочность, атмосфера безопасности, доверия и открытости, позволяющая участникам группы моделировать своё поведение, не стесняясь ошибок.
К наиболее часто применяемым средствам, с помощью которых достигаются необходимые результаты, относятся: групповые дискуссии, ролевые игры, психодрама, и ее модификации , а также психогимнастика.
Тренинг в том виде, в котором он широко распространен сейчас, вероятно, будет постепенно отмирать. Развитие индивидуальной компетентности сотрудника повышает его цену на рынке и, следовательно, повышает и вероятность того, что его «переманят» в другую компанию.
Кроме того, участие в тренинге требует, чтобы человек оторвался от текущих дел хотя бы на несколько дней. Однако время не стоит на месте, и возвращаться ему зачастую приходится в уже изменившуюся ситуацию. Многое приходится наверстывать.
В данной ситуации выходом может стать корпоративный тренинг, в котором участвуют если не все, то, по крайней мере, большинство менеджеров. Благодаря корпоративному тренингу компания решает вопрос. одновременного повышения компетентности многих сотрудников и — теоретически — развития организационной компетентности в целом.
Однако корпоративный тренинг по разработанной специально на заказ для данной фирмы программе — это все же лишь промежуточный этап при переходе к принципиально иной концепции тренинга.
Новая концепция тренинга может состоять в том, что тренер включается в работу реальных работающих команд— менеджерских, проектных, рабочих. Тренер-ведущий сопровождает решение задачи, которая является новой для данной команды.
Команда, в свою очередь, учится в процессе решения этой задачи. Причем учится и тому, как решать задачу, и тому, что необходимо для эффективного обучения в процессе работы: добывать данные, анализировать их, сотрудничать, строить команду, взаимодействовать, оказывать влияние, противостоять влиянию, мотивировать других, разрабатывать проекты, «продавать проект», конструктивно реагировать на неудачу, ставить новые цели и т.д. и т.п.
Важной тенденцией в развитии тренингового движения, отчетливо проявившейся вначале 1990-х годов, является его психотерапевтическая функция.
Социально-психологический тренинг должен не столько насаждать психологическое равенство, сколько помогать справиться с ним.
Лишенные привычных социальных и экономических опор, люди оказались в состоянии психологической невесомости. Очень характерной для нашего времени перемен становится постепенная утрата собственной значимости, существенности, своего социально-психологического веса. Привычное ощущение стабильности постепенно, а иногда и резкими скачками, утрачивается. Значительно повысился общий уровень страха, и на первое место по интенсивности и неотвязчивости вышли страх за жизнь, и благополучие близких, а также страх потерять работу.
Учитывая современное кризисное состояние нашего общества, основная задача тренинга стала заключаться в том, чтобы помочь людям справиться с невыносимой интенсивностью и стремительностью изменений.