1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М., 2009
2. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. - М.: МЗ Пресс, 2001.
3. Ведение переговоров и разрешение конфликтов / Перевод с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
4. Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. - СПб., 2000.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000.
6. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: Экмос, 2000.
7. Зингер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: 2009
8. Медиация как метод внесудебного разрешения споров / Шамликашвили Цисана - М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2006.
9. Медиация - искусство разрешать конфликты. Знакомство с теорией, методом и профессиональными технологиями / Составители: Г. Мета, Г. Похмелкина / Перевод с немецкого Г. Похмелкиной. - Москва.: Издательство Verte, 2004.
10.Медиация. Посредничество в конфликтах / Бесемер Христоф / Перевод с нем. Н.В. Маловой - Калуга: Духовное познание, 2004.
11.Приглашение к медиации. Практическое руководство о том как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации / Пель Махтельд - М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2009. с.
12.Семейная медиация / Паркинсон Лиза - М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2010.
13.Чумиков А.Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация. М. 2007