Управление конфликтами в педагогическом коллективе (стр. 10 из 14)
Опросник состоит из 60 суждений, сгруппированных в 30 пар (см. Приложение). Чтобы определить, к какому типу склоняется испытуемый, ему предлагается, внимательно прочитав каждое из двойных высказываний, выбрать то из них, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. Полученные в результате исследования данные соотносятся с ключом. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Методика «Оценка психологического климата в педагогическом коллективе» позволила определить уровень социально-психологического климата в коллективе. Она также диагностирует уровень сформированности группы как коллектива и позволяет (при многократном исследовании) проследить динамику его развития.
Испытуемым предлагался опросник из 13 вопросов, в которых предлагалось по шкале от -3 до +3 оценить климат в своем коллективе. Оценки обозначают: 3 - свойство проявляется в коллективе всегда; 2 - свойство проявляется в большинстве случаев; 1 - свойство проявляется нередко; 0 - проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство. Обработка включала 2 этапа:
1 этап: необходимо сложить все абсолютные величины сначала +, потом – оценок, данных каждым участником опроса. Затем из большей величины вычесть меньшую. Получается цифра с положительным или отрицательным знаком. Так обрабатывают ответы каждого члена коллектива.
2 этап: все цифры, полученные после обработки ответов каждого участника, необходимо сложить и разделить на количество отвечающих.
Затем полученную цифру сравнивают с ключом методики:
+ 22 и более – это высокая степень благоприятности социально-психологического климата.
От 8 до 22 – средняя степень благоприятности социально-психологического климата.
От 0 до 8 – низкая степень благоприятности.
От 0 до -8 – начальная неблагоприятность социально-психологического климата.
От -8 до -10 – средняя неблагоприятность.
От -10 и ниже – сильная неблагоприятность.
«Тест на оценку уровня конфликтности личности» позволил определить как в каждом отдельном случае, так и общий уровень конфликтности коллектива [36; 41]. Опросник состоит из 14 вопросов, где из предложенных ответов предлагалось выбрать наиболее подходящий для личности испытуемого. Полученные в результате исследования данные соотносились с ключом. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, давало представление об уровне конфликтности данной личности.
Уровни развития конфликтности
14 – 23 – низкий уровень
24 – 32 – средний
33 – 42 – высокий
2.2 Результаты опытно-экспериментальной работы
В результате проведения методики К. Томаса по определению стиля
поведения в конфликтной ситуации получены следующие данные (см. Таблица 1)
Таблица 1.
Данные по методике К. Томаса, определение стиля поведения в конфликтной ситуации (МОУ СОШ)
| № п/п | Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избегание | Приспособление |
| 1 | 12 | 6 | 2 | 4 | 6 |
| 2 | 3 | 4 | 11 | 4 | 8 |
| 3 | 0 | 5 | 8 | 11 | 6 |
| 4 | 4 | 6 | 8 | 10 | 2 |
| 5 | 0 | 3 | 5 | 7 | 5 |
| 6 | 2 | 10 | 8 | 7 | 3 |
| 7 | 7 | 6 | 5 | 8 | 4 |
| 8 | 1 | 9 | 8 | 6 | 6 |
| 9 | 2 | 2 | 10 | 9 | 7 |
| 10 | 4 | 8 | 6 | 8 | 4 |
| 11 | 3 | 5 | 7 | 9 | 6 |
| 12 | 2 | 2 | 0 | 0 | 2 |
| 13 | 1 | 3 | 8 | 10 | 8 |
| 14 | 0 | 8 | 7 | 10 | 5 |
| 15 | 0 | 6 | 8 | 10 | 6 |
| 16 | 1 | 3 | 2 | 11 | 10 |
| 17 | 2 | 2 | 7 | 5 | 2 |
| Σ=44 или 10% | Σ=88 или 19% | Σ=110 или 24% | Σ= 125 или 27% | Σ= 90 или 20% |
По таблице 1 видно, что самым распространенным стилем поведения в конфликтной ситуации в МОУ СОШ является стиль избегания (125 выборов или 27%). На втором месте стиль компромисс – 110 выбора или 24%, на третьем – приспособление – 90 выборов или 20%, на четвертом – сотрудничество – 88 выборов или 19%, на последнем месте – соперничество – 44 выбора или 10%.
Таблица 2.
Данные по методике К. Томаса, определение стиля поведения в конфликтной ситуации (ВУЗ)
| № п/п | Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избежание | Приспособление |
| 1 | 6 | 7 | 4 | 5 | 8 |
| 2 | 4 | 8 | 10 | 4 | 4 |
| 3 | 3 | 7 | 7 | 4 | 8 |
| 4 | 0 | 6 | 11 | 5 | 8 |
| 5 | 2 | 4 | 7 | 9 | 7 |
| 6 | 0 | 3 | 10 | 9 | 8 |
| 7 | 6 | 6 | 6 | 9 | 2 |
| 8 | 1 | 6 | 10 | 8 | 5 |
| 9 | 0 | 8 | 8 | 10 | 4 |
| 10 | 3 | 5 | 7 | 9 | 6 |
| 11 | 4 | 4 | 6 | 11 | 4 |
| Σ=29 или 9% | Σ=64 или 20% | Σ=85 или 26% | Σ=83 или 25% | Σ=64 или 20% |
Самым распространенным стилем поведения в конфликтной ситуации в ВУЗе является стиль компромисс – 85 выборов или 26%, на втором месте, но не менее значимым является стиль избегание – 83 выбора или 25%. На третьем месте - стиль приспособление – 64 выбора или 20%, на четвертом месте, но также не менее значим стиль сотрудничество – 64 выборов или 20% (таблица 2). На основании количественных данных можно утверждать, что такие стили поведения, как компромисс, избегание, приспособление и сотрудничество распределены примерно в равном соотношении. По этому можно судить о высокой профессиональной подготовленности преподавателей данного ВУЗа по поведению в конфликтной ситуации, а также о высокой адаптации каждого члена коллектива к совместной деятельности. Стиль избегание находится на последнем месте – 24 выбора или 9%. По этому можно судить о том, что преподаватели стараются не переходить к прямой конфронтации и не стремятся добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.
Примечание: 1. Соперничество; 2. Сотрудничество; 3. Компромисс; 4. Избежание; 5. Приспособление.
Рис. 1. Гистограмма распределения показателей стиля поведения в конфликтной ситуации по методике К. Томаса между педагогическими коллективами МОУ СОШ и ВУЗа.
Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации между педагогами МОУ СОШ и ВУЗа представлен на гистограмме (рис.1). Мы видим, что стиль поведения в конфликтной ситуации приспособление и в школе и в ВУЗе находится на одинаковом уровне. Стили сотрудничество, соперничество и компромисс в педагогическом коллективе Вуза более распространены, чем в МОУ СОШ. А вот стиль поведения в конфликтной ситуации избегание значительнее выражен в МОУ СОШ, чем в ВУЗе.
Таблица 3.
Определение стиля поведения в конфликтной ситуации членами педагогического коллектива в зависимости от уровня педагогического руководства (МОУ СОШ).
| Завучи | Учителя старших классов | Учителя младших классов | ||||
| Кол-во выборов | % | Кол-во выборов | % | Кол-во выборов | % | |
| Соперничество | 4 | 7 | 36 | 12 | 8 | 6 |
| Сотрудничество | 14 | 23 | 61 | 19 | 21 | 16 |
| Компромисс | 15 | 25 | 81 | 26 | 40 | 32 |
| Избежание | 20 | 33 | 70 | 23 | 38 | 30 |
| Приспособление | 7 | 12 | 63 | 20 | 21 | 16 |
При проведении сравнительного анализа стиля поведения в конфликтной ситуации членами педагогического коллектива МОУ СОШ в зависимости от уровня педагогического руководства сделаны следующие выводы: у завучей преобладает стиль избежание, а вот у учителей младших и старших классов – стиль компромисс (см. таблица 3). Это можно объяснить особенностями профессионального общения с представителями различных возрастных категорий учащихся.
Данные, полученные при обследовании по методике К. Томаса были использованы в анализе стилей поведения членов педагогического коллектива МОУ СОШ в конфликте в зависимости от возраста. (см. таблица 4)
Таблица 4.
Определение стиля поведения в конфликтной ситуации в зависимости от возраста (МОУ СОШ).
| До 30 лет | 30-50 | Больше 50 лет | ||||
| Кол-во выборов | % | Кол-во выборов | % | Кол-во выборов | % | |
| Соперничество | 15 | 26 | 20 | 9 | 9 | 5 |
| Сотрудничество | 10 | 16 | 49 | 21 | 29 | 17 |
| Компромисс | 13 | 22 | 58 | 25 | 39 | 23 |
| Избежание | 8 | 13 | 66 | 29 | 55 | 32 |
| Приспособление | 14 | 23 | 37 | 16 | 39 | 23 |
Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации между педагогами МОУ СОШ в зависимости от возраста представлен на гистограмме:
Рис. 2. Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации между педагогами МОУ СОШ в зависимости от возраста.
Сделаны следующие выводы: до 30 лет преобладает соперничество, от 30 до 50 лет, и после 50 лет преобладает избежание (таблица 4). По этому можно судить о том, что до 30-летнего возраста еще полностью не сформировано представление о педагогической деятельности и о способах общения, как с учениками так и с педагогическим коллективом. В возрастной промежуток от 30 до 50 лет, и после 50 лет характеризуется тем, что противоречия, лежащее в основе конфликта, учителя не признают вообще как реально существующие. Также можно предположить, что большинство учителей данной школы имеют сниженную самооценку и недостаточно развитый социальный интеллект, что может породить усиление внутренних конфликтов.