Суммарная оценка: 40-50 баллов рассматривается как показатель очень высокого уровня тревоги; 25-4- баллов свидетельствует о высоком уровне тревоги; 15-25 баллов - о среднем(с тенденцией к низкому)уровне и 0-5 баллов - о низком уровне тревоги.
Тестовый материал на определения уровня тревожности в приложении 1 на странице 157
Статистическая обработка в приложении 2 на странице 173.
11. Стиль руководства трудовым коллективом.
Базовая методика, позволяющая определить стиль руководства трудовым
коллективом, была разработана В. П. Захаровым. Мы предлагаем вашему вниманию методику, позволяющую выявить несколько стилей руководства трудовым коллективом.
Подробное объяснение порядка проведения тестирования приводится ниже.
Порядок проведения тестирования
Тест включает в себя 9 групп вопросов, каждая из них подразделяется на 3 утверждения, условно обозначаемых буквами а, в и с. Для того чтобы правильно ответить на вопросы, необходимо внимательно прочитать предложенный текст и из трех вариантов ответов-утверждений выбрать только один, наиболее соответствующий стилю руководства в вашем трудовом коллективе.
Тестирование может проводиться как всем коллективом, так и каждым индивидуумом в отдельности. В первом случае результаты теста будут более
убедительными, так как в большей степени будут лишены субъективности.
КЛЮЧ К ТЕСТУ:
1.) а - 0, в -1, с - 2. 2.) а -- 1, в - 0, c - 2 3.) а - 2, в - 0, с - 1.
4.) а - 1, в - 2, с - 0. 5.) а - 0, в - 2, с - 1. 6.) а - 0, в - 2, с - 1.
7.) а - 2, в - 0, с - 1. 8.) а - 0, в - 2, с - 1. 9.) а - 2, в - 1, с - 0.
10.) а - 0, в - 1, с - 2. 11.) а - 1, в - 2, с - 0. 12.) а - 0, в - 2, с - 1.
13.) а - 2, в - 0, с - 1.
Результаты теста
От 0 до 10 баллов. Руководитель предпочитает самостоятельно принимать все решения, до конца отстаивает свою точку зрения, все идеи, исходящие от сотрудников, им тщательно обдумываются, однако он не всегда к ним прислушивается. Он всегда действует по одной и той же схеме, которая, по его мнению, подходит для всех случаев жизни, поэтому все новшества воспринимаются ими неохотно, с некоторой настороженностью. В своей управленческой деятельности он руководствуется принципом: критика одного сотрудника - стимул для активной работы других работников.
От 11 до 20 баллов. «Коллектив превыше всего!» - таков девиз руководителя, поэтому главное для него - доброжелательная атмосфера в коллективе. Он всегда прислушивается к мнению своих сотрудников, к обсуждению вопросов, связанных с модернизацией производства, внедрением новых технологий, избранием работников на новые должности, активно привлекаются все члены трудового коллектива. Руководитель охотно идет на компромиссы, не любит критики, предпочитает работать с людьми, которые являются профессионалами в своем деле, при возникновении всевозможных производственных проблем обращается только к ним.
От 21 и выше. Руководитель наделен великолепными организаторскими способностями, он быстро принимает важные решения, с интересом следит за новыми идеями, активно внедряет их в производство. При возникновении производственных проблем он не боится обращаться за советом к остальным сотрудникам, охотно соглашается с их мнением, если оно представляется ему наиболее разумным и рациональным. К числу его безусловных достоинств руководителя относится требовательность, объективность, умение критиковать сотрудников, не задевая их самолюбия.
Тестовый материал на определение стиля руководства коллективом в приложении 1 на странице 159.
Статистическая обработка в приложении 2 на странице 174.
3.2. ФАКТОРЫ, ОГРАНИЧИВАЮЩИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ РУКОВОДИТЕЛЯ
Далее мы приведем оценку факторов, сдерживающих управленческий потенциал руководителя. Перечислим следующие факторы, которые отрицательно влияют на способность руководителя, оптимально справляться со своими обязанностями:
1. Неумение управлять собой. Слабо развитые навыки произвольной саморегуляции своего поведения. Неумение бороться со стрессами и противостоять им, неумение расслабиться. Неумение рационально планировать своё время и поддерживать состояние здоровья и работоспособности.
2. Размытость личных ценностей. Отсутствие чёткой иерархии ценностей, имеющих мотивационное значение. Противоречивость суждений, недооценка альтернативных вариантов, когда главное приносится в жертву второстепенному.
3. Остановка в саморазвитии. Успокоенность на достигнутом. Склонность избегать напряжения ума и воли. Привычка не рисковать.
4. Неразвитость креативного подхода к решению проблем. Неумение принимать нестандартные решения, Неспособность почувствовать и увидеть новые, нетривиальные подходы к решению повседневных проблем. Неспособность самому «Выдвигать новые идеи и достойно оценивать и стимулировать тех, кто их предлагает».
5. Неумение влиять на людей. Отсутствие дара воодушевляющего руководства. Слабое владение коммуникативными навыками, неумение грамотно говорить, внимательно слушать и участвовать в диалоге.
6. Неумение обучать. Неумение или нежелание помогать сотрудником в их личном и служебном росте. Отсутствие качеств наставника, педагога.
3.3.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПО ИТОГАМ ИССЛЕДОВАНИЯ
По итогам проведенного тестирования на каждого руководителя сделаем мотивированное заключение.
1.Директор ООО «Респект».
В результате тестирования и самооценки руководителя ООО «Респект» выявлены следующие характеристики его Я- концепции и определён его управленческий потенциал :
- Направленность на дело и результат. Ориентирован не только на результат, но и на деловое сотрудничество. Он получает удовольствие не столько от общения сотрудниками и партнерами, сколько от того, что своей активностью и энергией убеждает их в правоте своих предложений и подходов, заставляет их следовать предложенному им курсу. Защищая свое дело, он умеет высказать свои мысли в убедительной и эмоциональной привлекательной для сотрудников форме, особенно когда речь идет о планах на будущее и постановке задач на промежуточном этапе.. Для данного руководителя характерны увлеченность в овладении новыми навыками и технологиями, способность в интересах дела признать и отстаивать перспективные мнения и предложения сотрудников.
- При определении психологического типа личности по Кейрси руководитель ООО «Респект»: ENTJ - Фельдмаршал: руководитель, требовательный родитель, интеллигент; логичный, целеустремленный; работу иногда ставит выше, чем семейное благополучие.
- Отмечен высокий уровень креативности 8 баллов.
- Предпочитаемая модель поведения в конфликтной ситуации: сотрудничество.
- Интернал т.е. считает, что происходящие с ним события зависят, прежде всего, от его личностных качеств (компетентности, целеустремленности, уровня способностей и т.п.) и являются закономерными следствиями его собственной деятельности.
- Ассертивность определена следующим образом: имеет очень хорошие шансы овладеть ассертивностью. Достаточно сформировано мнение о себе и своем поведении. Оценивает себя реалистично, а это хорошая база для приобретения какого-либо навыка, необходимого при контактах с окружающими.
- Нормальная здоровая самооценка, умеет быть для себя поддержкой и источником силы и, что самое главное, не за счет других. Обладает ценным умением находить выход из трудных ситуаций как личного характера, так и во взаимоотношениях с людьми.
- Уровень тревожности определён как средний с тенденцией к низкому.
- Наделен хорошими организаторскими способностями, он быстро принимает важные решения, с интересом следит за новыми идеями, активно внедряет их в производство. При возникновении производственных проблем он не боится обращаться за советом к остальным сотрудникам, охотно соглашается с их мнением, если оно представляется ему наиболее разумным и рациональным. К числу его безусловных достоинств руководителя относится требовательность, объективность, умение критиковать сотрудников, не задевая их самолюбия.
Управленческий потенциал руководителя ООО «Респект» очень высокий, что подтверждено результатами тестирования: по всем показателям получен практически максимальный результат, однако следует обратить внимание на фактор, который может уменьшить управленческий потенциал - развитие педагогических навыков и стремление помогать сотрудникам в их личном росте.
2. Директор ООО «Контраст» (мебельный магазин «Контраст»)
В результате тестирования и самооценки руководителя ООО «Контраст» выявлены следующие характеристики его Я- концепции и определён его управленческий потенциал :
- Направленность на общение и взаимодействие. Всегда открыт для окружающих и получает удовольствие и радость от общения и взаимодействия с ними, чаще всего заслуживает положительной оценки. Отличается стремлением сохранить со всеми хорошие дружеские отношения, сильно переживает при их разрыве. Охотно включается в коллективную деятельность, будучи готовым сотрудничать с другими, чтобы пережить радость от общения. Характерно стремление понять другого, сопереживать ему, поставить себя на его место.
- При определении психологического типа личности по Кейрси руководитель ООО «Контраст» ESTJ - Администратор: лидер, цельная натура; бесхитростен, не любит лишних выдумок; главные ориентиры в жизни - долг, план, порядок, иерархия.
- Отмечен низкий уровень креативности 4 балла.
- Предпочитаемая модель поведения в конфликтной ситуации: компромисс.
- Интернал т.е. считает, что происходящие с ним события зависят, прежде всего, от его личностных качеств (компетентности, целеустремленности, уровня способностей и т.п.) и являются закономерными следствиями его собственной деятельности.
- Ассертивность определена следующим образом: имеет представление об ассертивности, но не слишком-то пользуется ей в жизни.
- Нормальная здоровая самооценка, умеет быть для себя поддержкой и источником силы и, что самое главное, не за счет других. Обладает ценным умением находить выход из трудных ситуаций как личного характера, так и во взаимоотношениях с людьми.