Вступительные слова и первые вопросы играют важную роль в установлении контакта с учащимся. Они должны быть краткими, обоснованными, уверенными, вызывать у подростка интерес и желание продолжить беседу. Контакт с собеседником в постоянной поддержке и должен укрепляться в процессе интервью. Совершенно необходимо соблюдать определенную дистанцию в общении с подростком, которая, в то же время не должна нарушать формирующуюся доверительность разговора. Проявляя интерес и внимание к ответам учащегося, не следует демонстрировать свое оценочное отношение к предмету разговора.
Целенаправленная беседа позволяет составить общее представление об особенностях характера, мотивации, эмоциональной сфере и других личностных свойствах собеседника. Узловыми моментами в беседе являлись анамнестические сведения, сбор которых производится по общепринятым психологии канонам. Они включают в себя сведения о родителях, о наличии в семье психических заболеваний, злоупотреблении членами семьи алкоголем или наркотиками, характер внутрисемейных отношений, лидерство, конфликты в семье и типичные способы их разрешения, характеры членов семьи, материально-бытовые условия жизни. Выяснялись ведущие черты характера подростка (самооценка), изменения характера в разные периоды жизни (раннее детство, детство, переход к подростковому возрасту) и причины их повлекшие.
Основной задачей беседы с подростками является выяснение мировоззрения учащегося, его потребностей, жизненных установок и ориентировки в окружающем. Особое внимание обращалось на изучение личности учащегося, его интересов, круга общения, а так же выяснялось его отношения к проблеме наркомании и личном опыте употребления ПАВ.
Одним из важных моментов беседы является выяснение у подростка его склонностей и интересов, увлечения (спорт, литературные и музыкальные предпочтения, занятия во внеурочное время.)
Заканчивается интервью, как правило, свободной беседой с целью снятия напряжения у школьника. На этом этапе также могут выявиться значимые особенности личности подростка. Для уверенности в достоверности фактов, изложенных в автобиографических рассказах (беседе) Л. Гольштак (1990) выделяет следующие условия доверия личным документам;
1. осторожное отношение автора к изучаемым фактам, которые ни в коей мере не затрагивают его личных интересов, не являются предметом его пристрастия;
2. когда свидетельство наносит определенный ущерб автору и сама запись (речь) носит характер исповеди;
3. если данные, сообщаемые им, являлись на тот момент всеобщим достоянием и автор сообщает, следовательно, нечто общеизвестное;
4. когда сообщение или его часть представляют интерес для исследователя и вместе с тем оказываются не соответствующими точке зрения основного содержания текста личного документа;
5. заслуживает доверия также сообщение, которое находится в противоречии с предполагаемыми исследователем установками автора.
Наблюдение как метод исследования есть целенаправленное, определенным образом организованное восприятие, обусловленное задачей, стоящей перед наблюдателем, и сущностью рассматриваемого явления. Важнейшими признаками, отражающими сущность научного наблюдения, являются: замысел, соотнесение с другими методами исследования, осмысление результатов, контроль. Наблюдение является основой планирования эксперимента - метода наиболее адекватного для установления причинно-следственных отношений.
Наблюдение осуществляется по заранее разработанному плану. Подлежат оцениванию особенности походки, выражение лица, мимические компоненты, пантомимика (осанка, поза, жестикуляция, двигательные реакции, общая двигательная активность), свойства голоса и речи.
В процессе исследования основной целью наблюдения являтся установление адекватности оценки личностных качеств подростка, его поведения и искренности при ответах на вопросы связанные с проблемой наркомании.
Диагностика психологических особенностей подростков также осуществляется с помощью стандартизированного многофакторного метода исследования личности (СМИЛ). Это количественный метод оценки личности, который благодаря автоматизированному способу обработки результатов обследования, исключает зависимость получаемых результатов от субъективности и опыта экспериментатора. Высокая надежность методики, наличие шкал достоверности и полифакторный характер интерпретации создали базу для широкой популярности этой методики. Усовершенствованный вариант MMPI - тест СМИЛ - в первую очередь нацелен на изучение личности. Он раскрывает канву психологически понятных переживаний и свойства личности, позволяет понять причины некоторых поворотов в судьбе конкретного человека, напрямую связанных с его индивидуально-личностными особенностями, характером, стилем общения с окружающими, с его способностью к самореализации. Эта методика, адаптированная Л.Н. Собчик, изначально была рассчитана на обследование контингента взрослых лиц от 16 до 80 лет. В связи с тем, что с 1984 г. опросник адаптировался совместно с педагогами Б.Н. Кодесс и Т.В. Кодесс, границы применения методики расширились. СМИЛ применим для изучения детей, начиная с 12 лет, при нормальном общем развитии интеллекта.
Базисным шкалам методики автором присвоены следующие названия, соответствующие их психологической сущности.
1-ая шкала - шкала "невротического сверхконтроля" - выявляет мотивационную направленность личности на соответствие нормативным критериям как в социальном окружении, так и сфере физиологических функций своего организма. Будучи ведущим пиком в профиле, эта шкала отражает подавление спонтанности (т.е. непринужденности, непосредственных реакций), сдерживание активной самореализации, контроль над агрессивностью, гиперсоциальную направленность интересов, ориентацию на правила, инструкции, поверья, инертность в принятии решений, избежание серьезной ответственности из страха не справиться.
2-ая шкала - шкала "пессимистичности" - выявляет преобладание пассивной личностной позиции. Ведущая мотивационная направленность - избежание неуспеха. Для лиц с преобладающей 2-ой шкалой в профиле свойственны высокий уровень осознания имеющихся проблем через призму неудовлетворенности и пессимистической оценки своих перспектив, склонность к раздумьям, инертность в принятии решений. Для них также характерны выраженная глубина переживаний, аналитический склад ума, скептицизм, самокритичность, некоторая неуверенность в себе, своих возможностях.
3-ая шкала - шкала "эмоциональной лабильности" - выявляет неустойчивость эмоций и конфликтное сочетание разнонаправленных тенденций: высокий уровень притязаний сочетается с потребностью в ощущении причастности к интересам группы, эгоистичность с альтруистическими декларациями, агрессивность - со стремлением нравиться окружающим. Лица с ведущей 3-ей шкалой отличаются преобладанием художественного типа восприятия, известной демонстративностью, яркостью эмоциональных проявлений при некоторой поверхностности переживаний, неустойчивостью самооценки, на которую значительное влияние оказывает значимое окружение, убежденностью в идентичности своего "Я" декларируемым идеалам, незрелостью установок и суждений.
4-ая шкала - шкала "импульсивности" - выявляет активную личностную позицию, высокие поисковую активность и уровень притязаний, в структуре мотивационной направленности - преобладание мотивации достижения, уверенность и быстроту в принятии решений. Для лиц с ведущей 4-ой шкалой характерны нетерпеливость, склонность к риску, раскованность поведения, непосредственность в проявлении чувств, в речевой продукции и манерах, тенденция к противодействию внешнему давлению, склонность опираться в основном на собственные сиюминутные побуждения, стремление к самостоятельности и независимости.
5-ая шкала - шкала "женственности-мужественности" - повышенные показатели по этой шкале означают отклонение от типичного для данного пола ролевого поведения и усложнение сексуальной межличностной адаптации. Повышенная 5-ая шкала встречается довольно часто в профиле подростков и юношей, отражая при этом лишь недифференцированность полоролевого поведения и мягкость, несформированность характера. У лиц женского пола высокие показатели 5-ой шкалы отражают черты мужественности, независимости, стремление к эмансипации, самостоятельности в принятии решений.
6-ая шкала - шкала "ригидности" – выявляет устойчивость интересов, упорство в отстаивании собственного мнения, стеничность установок, активность позиции, усиливающуюся при противодействии внешних сил. Эта шкала отражает практичность, трезвость взглядов на жизнь, стремление к опоре на собственный опыт, синтетический склад ума с выраженным тропизмом к системным построениям и конкретике, к точным наукам и сферам знаний. Лица с повышенной 6-ой шкалой в профиле проявляют любовь к аккуратности, верность своим принципам, прямолинейность и упорство в отстаивании их.
7-ая шкала - шкала "тревожности" - повышение профиля по этой шкале выявляет преобладание пассивно-страдательной позиции, неуверенность в себе и в стабильности ситуации, высокую чувствительность и подвластность средовым воздействиям, повышенную чуткость к опасности. У таких лиц превалирует мотивация избежания неуспеха, сенситивность, установка на конгруэнтные отношения с окружающими, зависимость от мнения большинства. Они отличаются развитым чувством ответственности, совестливостью, обязательностью, скромность, повышенной тревожностью в отношении мелких житейских проблем, тревогой за судьбу близких.