- «Черепаха Тортилла» - преобладание снисхождения как формы выражения терпимого отношения.
- «Миролюбец» — преобладание сотрудничества как формы выражения терпимого отношения.
- «Альтруист» — преобладание уступчивости как формы выражения терпимого отношения.
- «Сноб» — преобладание высокомерия как формы выражения толерантного отношения.
- «Стоик» — преобладание терпеливости как формы выражения толерантного отношения.
- «Золушка» — преобладание беспомощности как формы выражения толерантного отношения.
- «Диктатор» — преобладание пренебрежения как формы выражения нетерпимого отношения.
- «Снежная Королева» — преобладание отстраненности как формы выражения нетерпимого отношения.
- «Боец» — преобладание импульсивности как формы выражения нетерпимого отношения [4, с. 12].
Бетти Э. Риердон, автор концепции и многих технологий воспитания толерантности у школьников, указывает на нижеследующие области проявления толерантности:
1. Язык (не употребление оскорбительных выражений и намеков, упажение к другим языкам и тем, кто на них говорит).
2. Устои взаимоотношений (одинаковое отношение учителя ко всем ученикам).
3. Социальные отношения (уважительность и сердечность в отношениях преподавателей и детей).
4. Принятие решений (со всеми детьми советуются, предлагают им выразить свое мнение, решения принимаются совместно).
5. Отношения между большинством и меньшинством (деликатное отношение и интерес к представителям религиозных, культурных, этнических, лингвистических меньшинств; учет жизненного опыта и перспектив таких учеников при составлении учебных планов).
6. Особые события (одинаковое участие всех детей в фестивалях, родительских днях, иных мероприятиях).
6. Культурные события и действия (признаются праздники всех культурных групп, все принимают в них участие).
7. Религиозные обычаи (уважение вероисповедания всех детей, предоставление им возможности, если они хотят, объяснения своих религиозных обычаев и веры другим).
8. Межгрупповое взаимодействие (совместные практики, выполнение работ группами, в которых представлены разные культуры и характеры) [12, с. 98-99].
В качестве симптомов нетерпимости и типовых особо тяжелых проявлений нетолерантных отношений (нетерпимости) Бетти Э. Риэрдон выделяет: язык, стереотипы, насмешки, предубеждения, поиск «козла отпущения», дискриминацию, остракизм, преследование, осквернение (или порчу), запугивание, изгнание, отчуждение, сегрегацию (включающую апартеид), подавление и насилие (включающее геноцид). К особо тяжелым формам нетерпимости Риэрдон относит: расизм, ксенофобию, этноцентризм, агрессивный национализм, эксплуатацию, религиозный фанатизм, тоталитаризм, сексизм. [12, с. 18-20, 27-28].
Г. Л. Бардиер выделяет 4 детерминирующих толерантность подструктуры:
1. Индивид (прежде всего возраст, пол и особенности функционирования нервных процессов).
2. Индивидуальность (темперамент, характер, индивидуальные избирательные связи человека с окружающей действительностью).
3. Личность (аффективные, когнитивные и коммуникативные свойства личности и личностные ресурсы — задатки, способности, уровень сформированности «Я-концепции» и др.).
4. Субъект деятельности (весь репертуар активности личности — потребности, мотивы, цели деятельности, стили и стратегии поведения, включая личностные защиты и копинг-стратегии, самооценка, уровень притязаний, уровень самоактуализации, опыт, умения и навыки) [1, c. 62].
В рамках коммуникативной толерантности выделяются:
- ситуативная коммуникативная толерантность (к конкретному другому человеку: брачному партнеру, коллеге, пациенту, случайному попутчику);
- типологическая коммуникативная толерантность (к собирательным типам личностей или группам людей: к представителям конкретной нации, социального слоя, профессии, типу мужчин, типу женщин);
- профессиональная толерантность (к собирательным типам людей, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности);
- общая коммуникативная толерантность [16].
Отмечая актуальность и широкую востребованность темы толерантности во всем мире, большинство авторов соглашается с тем, что научная проработанность этого понятия еще далека от совершенства.
В целом следует отметить широкое разнообразие представленных в литературе мнений авторов о границах, структурных компонентах, параметрах, факторах, детерминант толерантности. Это представляется закономерным на этапе становления новой научной области, каковой является психология толерантности. Проявляя толерантность ко всему разнообразию авторских подходов, следует отметить, что в настоящее время эти подходы пока не только не совпадают, но и в целом трудно сопоставимы.
Глава 2. Эмпирическое исследование социально-психологической толерантности
2.1 Организация и методы исследования
Для подтверждения гипотезы о том, что в коллективе старших школьников позиции неформальных лидеров занимают личности, обладающие высоким уровнем общей коммуникативной толерантности был разработан следующий экспериментальный план:
1. Провести теоретический анализ явления социально-психологической толерантности.
2. Провести исследование общей коммуникативной толерантности старших школьников.
3. Произвести расчет стандартных отклонений на основе выборки и составить шкалу стенов.
4. Провести социометрическую диагностику в коллективах старших школьников.
5. Проанализировать результаты социометрии в исследованных группах.
6. Сравнить данные социометрии с данными диагностики общей коммуникативной толерантности.
7. Сделать вывод.
В исследовании использовались следующие методики: методика диагностики общей коммуникативной толерантности В.В.Бойко и социометрический метод.
Социометрический метод был запланирован для проведения плановой диагностики с целью проверки деятельности классных руководителей по работе с коллективом. Данная диагностика была проведена под руководством психолога школы.
Методика диагностики общей коммуникативной толерантности (В. В. Бойко).
Методика диагностики общей коммуникативной толерантности, предложенная В. В. Бойко позволяет диагностировать толерантные и интолерантные установки личности, проявляющиеся в процессе общения [10, с. 60].
Пункты опросника сгруппированы в 9 шкал. Бланк предъявляется респондентам без названий шкал.
Инструкция: Оцените, насколько приведенные ниже суждения верны по отношению к Вам. При ответе используйте баллы от 0 до 3, где
0 — совсем неверно,
1 — верно в некоторой степени,
2 — верно в значительной степени,
3 — верно в высшей степени.
Шкала 1. Неприятие или непонимание индивидуальности другого человека.
1. Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
2. Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
3. Шумные детские игры я переношу с трудом
4. Оригинальные, нестандартные, яркие люди действуют на меня отрицательно.
5. Человек, который не имеет недостатков, насторожил бы меня.
Шкала 2. Использование себя в качестве эталона при оценке поведения и образа мыслей других людей.
6. Меня обычно выводит из равновесия несообразительный человек.
7. Меня раздражают любители поговорить.
8. Меня затрудняет разговор с безразличным для меня попутчиком в поезде или самолете, начатый по его желанию.
9. Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который имеет знания ниже моих.
10. Мне трудно найти общий язык с людьми, по интеллекту отличающимся от меня.
Шкала 3. Категоричность или консерватизм в оценках других людей.
11. Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прически, косметика, наряды).
12. Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление своим бескультурьем либо жадностью.
13. Представители некоторых национальностей в моем окружении мне несимпатичны.
14. Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.
15. Терпеть не могу людей с низким профессиональным уровнем.
Шкала 4. Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров.
16. Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
17. Мне трудно скрыть, если человек мне чем-то неприятен.
18. Меня раздражают люди, которые стремятся в споре настоять на своем.
19. Мне неприятны самоуверенные люди.
20. Обычно мне трудно удержаться от замечания озлобленному или нервному человеку, который толкается в транспорте.
Шкала 5. Стремление переделать, перевоспитать партнеров.
21. Я имею привычку поучать окружающих.
22. Невоспитанные люди возмущают меня.
23. Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать других.
24. Я по привычке постоянно делаю кому-то замечания.
25. Я люблю командовать близкими.
Шкала 6. Стремление подогнать партнера под себя, сделать его «удобным».
26. Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах.
27. Жить в одной комнате с посторонним человеком для меня просто пытка.
28. Когда другой не соглашается в чем-то с моим правильным мнением, то обычно это раздражает меня.
29. Я проявляю нетерпение, когда со мной спорят.
30. Меня раздражает, если другой делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется.
Шкала 7. Неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности.
31. Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.
32. Меня часто упрекают в ворчливости.
33. Я долго помню обиды, нанесенные мне теми, кого я ценю или уважаю.
34. Нельзя прощать друзьям и знакомым бестактные шутки.
35. Если другой нечаянно заденет мое самолюбие, я на него, тем не менее, обижусь.
Шкала 8. Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми.
36. Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.