Психология управления (стр. 1 из 9)
Тема1. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА
Вопросы для самоподготовки
1. Содержание и основные понятия психологии управления
История возникновения психологии управления. Дайте определения основным понятиям психологии управления:
Управление - это социальный феномен, характерный абсолютно для всех сфер человеческой жизнедеятельности, будь то семья, дружеский коллектив, различные общественные объединения и т. д. Каждый человек в своей жизни в различных ситуациях применяет те или - иные способы воздействия на поведение человека с целью изменить поведение другой личности в нужном для себя направлении. Однако неправильно выбранные методы могут привести к необратимым последствиям, поскольку человек не машина, и "поломки" в душе человека, вызванные неумелым управлением со стороны "пользователя", выражаясь на машинном языке, могут навсегда нарушить характер и структуру межличностных, профессиональных, отношений.
Управление является важным ресурсом общества. По мнению Питера Дракера, исторические успехи человечества на 80% определяются не природными ресурсами и технологиями, а эффективностью управления.
Вопросы, связанные с управлением, интересовали людей на всех исторических этапах существования человечества с самого зарождения общественной организации, волнуют людей на современном этапе и будут волновать на протяжении всего развития человеческой цивилизации независимо от того, о каком уровне управления идет речь, поскольку что может быть интереснее и полезнее, чем эффективное воздействие на поведение человека, группы, народа. В настоящий момент нет недостатка в управленческой литературе и каждый управленец, руководитель в целях обеспечения эффективности управления вооружается положениями, разработанными в рамках управленческих отраслей знания на основе теории управления.
Психология Управления - отрасль психологии, изучающая психологические закономерности деятельности управленческой.
Ее основная задача-анализ психологических условий и особенностей последней с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления.
Процесс управления реализуется в деятельности руководителя, где выделяется такие моменты:
1) диагностика и прогнозирование состояния и изменений управленческой подсистемы;
2) формирование программы деятельности подчиненных, направленной на изменение состояний управляемого объекта в заданном направлении;
3) организация исполнения решения.
Так, на совещаниях руководитель изучает состояние управляемого объекта по докладам подчиненных, формирует на этой основе новые программы действий или уточняет прежние, дает указания по выполнению принятого решения.
В личности руководителя психологией управления различаются:
1) его управленческие потребности и способности;
2) его индивидуальная управленческая концепция, включающая сверхзадачу, содержание проблемное, управленческие замыслы и внутренне принятые личностью принципы и правила управления.
Управляющая подсистема обычно представлена деятельностью совместной группы большой иерархически взаимосвязанных руководителей. изучает способы их сопряжения, позволяющие превратить акты их индивидуальной деятельности в целостную коллективную управленческую деятельность.
На способы такого сопряжения влияют правовые полномочия руководителей, характер взаимосвязей выполняемых ими обязанностей, особенности стимулирования их труда, половозрастные различия, личные взаимоотношения, и пр.
Несовершенство способов сопряжения обнаруживает себя в различных формах - как конфликты, ведомственные барьеры, местничество.
Одно из важнейших направлений - изучение психологических условий обеспечения целостного функционирования аппарата управления, поскольку предмет деятельности управленческой - коллективный труд конкретной организации, руководимой данным аппаратом управления, а по условиям и содержанию труда организации существенно различаются, психологические особенности деятельности управленческой обретают в каждом случае специфический характер и подлежат специальному изучению.
Менеджмент 1. Совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления.
Основная цель менеджмента - достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании;
2. руководство предприятия, фирмы, руководящий орган.
Менеджер - (английское manager - управляющий), наемный профессиональный управляющий (руководитель предприятия, фирмы, организации и др.); специалист по управлению.
Организация - пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.
Организация обладает следующими общими признаками:
- определение ее характера кадрами и менеджером;
- объединение процессов, которые без этого взаимодействуют нецеленаправленно или неэффективно;
- сохранение как предварительно запланированного порядка процесса, так и оперативного, зависящего от ситуации реагирования работника и менеджера. Незапланированные действия предполагают установление ответственности в менеджменте;
- определенная, зависящая от процесса гибкость, обеспечивающая функционирование системы в изменяющихся условиях;
- единство рабочих процессов и процессов управления, как результат разумного разделения труда.
Организация - единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.
2. Предмет, цели и задачи психологии управления
Цель, предмет психологии управления. Источники психологии управления. Охарактеризуйте понятие "человеческий фактор" и его значение в деятельности организации.
3. Психологическое содержание деятельности руководителя
Основная цель и задачи деятельности менеджера. Перечислите факторы учета знаний сотрудников, сформулированные Р.Лайкертом. Психологические трудности в работе руководителя и пути их устранения.
Литература
1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления. Курс лекций. – Новосибирск: НГАЭиУ, М.: ИНФРА, 1997. - 274 с.
2. Cамыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. - Р.-на- Д.: Феникс, М.: Зевс, 1997. - 454 с.
3. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: Прогресс, 1993. - 288с.
Тема 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТИПЫ КАК ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА ПОДБОРА И РАССТАНОВКИ КАДРОВ
Вопросы для самоподготовки
1. Теоретические аспекты определения психосоциотипов
Каковы социальные предпосылки создания теории психологических типов? Какова заслуга К.-Г. Юнга в создании теории психологических типов? Назовите современные критерии, позволяющие выделить 16 психосоциотипов. Охарактеризуйте эти критерии.
2. Применение теории психосоциотипов в решении проблем подбора и расстановки персонала
Каким образом группируются психосоциотипы? Охарактеризуйте особенности проявлений психотипов в каждой из квадр. Каковы интертипные отношения между:
а) психосоциотипами внутри квадры;
б) психосоциотипами рядоположенных квадр;
в) психосоциотипами в октавных квадрах?
Охарактеризуйте эти отношения.
Методический материал к определению психосоциотипов
Критерии определения психосоциотипов
1. Экстраверсия - интроверсия.
2. Логика – этика.
3. Сенсорика – интуиция.
4. Рациональность- иррациональность.
Распределение психосоциотипов по квадрам
Квадра альфа:
1.Интутивно-логический экстраверт (ИЛЭ) – Дон-Кихот
2. Сенсорно-этический интроверт (СЭИ) - Дюма
3. Этико-сенсорный экстраверт (ЭСЭ) - Гюго
4. Логико-интуитивный интроверт (ЛИИ)- Робеспьер
Квадра бета:
1. Сенсорно-логический экстраверт (СЛЭ) -Жуков
2. Интуитивно-этический интроверт (ИЭИ) –Есенин
3. Этико-интуитивный экстраверт (ЭИЭ) –Гамлет
4. Логико-сенсорный интроверт (ЛСИ) –Горький
Квадра гамма:
1. Сенсорно-этический экстраверт (СЭЭ) - Цезарь
2. Интуитивно-логический интроверт(ИЛИ)- Бальзак
3. Логико-интуитивный экстраверт (ЛИЭ)- Лондон
4. Этико-сенсорный интроверт (ЭСИ)-Драйзер
Квадра дельта:
1. Интуитивно-этический экстраверт (ИЭЭ)- Гексли
2. Сенсорно-логический интроверт (СЛИ)- Габен
3. Логико-сенсорный экстраверт (ЛСЭ)- Холмс
4. Этико-интуитивный интроверт (ЭИИ)- Ватсон
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1
Определите свой психосоциотип с помощью предложенных методик.
Тест 1 /КСО - 8Ф/.
Согласны ли Вы с утверждениями? Дайте ответы в баллах:
- конечно согласен - 4 балла;
- в основном согласен - 3 балла;
- частично согласен - 2 балла;
- скорее не согласен - 1 балл;
- не согласен - 0 баллов.
Следите, пожалуйста, чтобы внутри пары вопросов не давать одинаковых ответов. Например, если ответу на первый вопрос соответствуют 4 или 3 балла, то в ответе на вопрос 2 не может быть более 2-х баллов.
1. У меня бывает много несбыточных идей, на разработку которых я трачу немало сил. 2
2. Я никогда не трачу много сил на разработку несбыточных идей. 1
3. Когда я в упадке, свою работоспособность мне самому восстановить нелегко. 1
4. Когда я в упадке, я сам беру себя в руки и нормально выполняю работу. 3
5. Расчетливость присутствует в моих отношениях с людьми больше, чем обидчивость. 4