Соперничество (низкая кооперативность, высокая напористость). Форма поведения в конфликтной ситуации, которая может привести к доминированию и в конечном итоге к уничтожению одного из оппонентов конфликта. При данной стратегии действия направлены на то, чтобы настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы, использования атрибутов власти, различных средств давления на оппонента. Противоборство основано на принципе "чтобы я победил, ты должен проиграть". Противоборство предполагает тенденцию занимать жестко фиксированные позиции и проявлять непримиримый антагонизм в случае сопротивления оппоненту.
К противоборству (конкуренции) прибегают по многим причинам, например, пренебрежение к другим; общепринятая практика; удовлетворение собственных желаний с целью доказать свое превосходство и т.д.
Сотрудничество (высокая кооперативность, высокая напористость) - это форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение взаимных интересов оппонентов более важно, чем само решение. Действия сторон направлены на поиск решения, полностью удовлетворяющего, как собственные интересы, так и интересы и пожелания другого в ходе открытого и откровенного обмена мнениями и проблемами, о том, как она представляется оппонентам. Эта стратегия предполагает совместное обсуждение разногласий для выработки общего решения. Например, переговоры о принципах, которые являются основополагающими в анализе конкретной ситуации (экономические ресурсы, порядок, ограничения, закон).
Глава 2. Эмоциональные особенности супругов и их роль в возникновении конфликтов
Эмоциональная сторона отношений в семье по сравнению с другими социально-психологическими явлениями недостаточно изучена.
Специфической сложностью исследования эмоциональных связей между членами семьи является острота возникающих при этом этических проблем. С данным обстоятельством связаны трудности другого рода — недостаточная разработанность понятийного и методического аппарата для анализа такого круга явлений. Между тем, эмоциональные факторы лежат в основе формирования семьи и на них во многом базируется оценка сложившихся отношений в семье, каковы бы ни были мотивы брака.
Самостоятельных исследований эмоциональных отношений пока мало (да и сам термин «эмоциональные отношения» не является общеупотребительным); эмоциональный компонент межличностных отношений в семье описывается, как правило, лишь в одной сфере — супружеских либо детско-родительских отношений [28]; описания эмоциональной атмосферы семьи в целом и взаимоотношений между ее членами в клинической психологии зачастую не имеют экспериментальной интерпретация.
Возрастание роли субъективного фактора в функционировании современного семейно-брачного института обусловливает усиление интереса к изучению социально-психологического аспекта семейно-брачных отношений как внутри самой социальной психологии, так и в смежных отраслях науки.
В западной социальной психологии выделяются крайние позиции в рассмотрении аффективных связей в семье. В психодинамической ориентации социальной психологии эмоциям и влечениям как иррациональным составляющим психики придается чрезмерное значение, в интеракционизме эмоциональные аспекты взаимодействия людей учитываются лишь формально. В изучении эмоциональных отношений (атракция, эмпатия) большинство западных исследований игнорируют социальный контекст и деятельностные условия проявления этих феноменов, что не позволяет в полной мере использовать полученные ими результаты.
Дальнейшее изучение эмоционального компонента межличностных отношений в семье зависит и от развития фундаментальных исследований в области социальной психологии, и от разработки адекватных методов.
В качестве критериев благополучия отдельно и в комплексе обычно рассматриваются наличие устойчивых супружеских чувств (любовь, симпатия и уважение друг к другу); наличие между супругами взаимопонимания, эмоционального и духовного единства; субъективное ощущение счастья; супружеская совместимость характеров, вкусов, интересов, ценностных ориентации; ролевая согласованность супругов в реализации брачно-семейных функций; физическое и психическое здоровье обоих супругов; удовлетворенность сексуальными отношениями; отсутствие в семье конфликтов и ссор; наличие в семье физически здоровых и психически полноценных детей; устойчивость брака во времени, сохранение отношений даже в трудных условиях; определенный уровень материального благополучия. [1].
Для характеристики взаимоотношений в семье социологи используют термины «супружеская напряженность», «супружеские напряжения», «напряжённость в отношениях между мужем и женой», «семейная напряженность» [4]; «напряжение эмоциональных связей», «эмоциональная напряженность», «эмоциональная нестабильность», «эмоциональный конфликт», «эмоциональные связи»; «психические напряжения», «супружеские конфликты и напряжения» и т. п. Эти термины употребляются при описании преимущественно супружеских конфликтов в аспекте изучения факторов стабильности брак.
В психологии под психической напряженностью понимают психическое состояние, обусловленное предвосхищением неблагоприятного для субъекта развития событий и сопровождающееся ощущением общего дискомфорта, тревоги или страха. Выделяется эмоциональная психическая напряженность, характеризующаяся выраженной отрицательной окраской поведения, ломкой мотивационной структуры деятельности и приводящая к ее дезорганизации [14]. Психическая напряженность связана с переживанием прежде всего отрицательных эмоций.
В социальной психологии наиболее разработанной является система категорий для анализа конфликтных отношений, возникающих в сфере непосредственного общения людей.
Важнейшим симптомом конфликта является напряженность эмоциональных связей, сопровождаемая действиями, направленными на «противника», и искажениями взаимной перцепции. Такие длительные, глубокие конфликты между членами семьи рассматриваются в качестве признака и критерия оценки нарушения семейных отношений.
Анализ встречающихся в литературе терминов и понятий для обозначения нарушений эмоциональной стороны взаимоотношений между людьми позволяет заключить, что сущность нарушений усматривается в изменении соотношения положительных и отрицательных эмоций в структуре взаимоотношения в сторону послед них, что приводит к трансформации положительного отношения в отрицательное или к формированию амбивалентного отношения. Это сопровождается обычно неадекватностью восприятия и понимания друг друга субъектами взаимоотношения (когнитивный компонент), действиями, направленными на сохранение или разрушение отношений (поведенческий компонент), а также наличием в мотивационной сфере потребности снять эмоциональную напряженность.
Нарушение эмоциональных отношений описывают терминами, обозначающими процесс разрушения положительных эмоциональных связей или его результат («эмоциональный уход», «эмоциональный развод», «изоляция», «эмоциональное неприятие»), либо чрезмерно тесную эмоциональную связь, негативно влияющую по напряженность». Следовательно, межличностная напряженность выступает в качестве характеристики взаимоотношения, отражающей степень выраженности в его структуре отрицательных эмоций. Субъективно такое состояние отношений переживается в виде психической напряженности разного уровня выраженности и отражается в потребности снять эту напряженность.
Напряженность эмоциональных связей (наряду с направленными на «противника» действиями) — важнейший симптом конфликта как способа разрешения противоречия в интересах субъектов.
Имеющиеся критерии оценки семейных отношений ориентированы на когнитивную, эмоциональную или поведенческую сторону взаимоотношений. Степень согласованности этих трех компонентов в отношении выступает для практиков одним из важнейших критериев адекватности осознания объективной обстановки семье и позволяет решать вопрос обоснованности и этичности осуществления коррекции отношений [13].
Психологическая помощь семье направлена на «устранение эмоциональных нарушений», снижение эмоциональной напряженности за счет переосмысления ситуации и перестройки способов взаимодействия [12].
В контексте социальной психологии конфликт определяется как взаимодействие, при котором противоречия в интересах субъектов являются причиной, процессуальной и результирующей сторонами взаимодействия.
Социально-психологический конфликт (в отличие от психологического—внутриличностного) возникает и протекает в сфере непосредственного общения людей [5].
Отрицательные эмоции присутствуют как в межличностных, так и в когнитивных конфликтах, изучаемых социальной психологией. Отличие состоит в том объекте, на который направлены отрицательные эмоции. В первом случае это — личность, индивидуум, осознаваемый в качестве препятствия в реализации собственных мотивов и намерений; во втором — элемент чужой когнитивной структуры (концепция, мнение).
Когнитивный конфликт может трансформироваться в межличностный; в процессе данного явления недостаточно исследованы факторы, направляющие процесс разрешения противоречий в сфере общения людей по конструктивному или деструктивному пути.