Динамические процессы в группе (стр. 7 из 12)

2. Методика экспресс-диагностики характерологических особенностей личности. В основе разработки данной методики лежит факт повторений набора сходных общепсихологических типов в различных авторских классификациях (Кэттелл, Леонгард, Айзенк, Личко и др.).

Предлагаемая методика содержит опросник Айзенка (подростковый вариант), классификацию в зависимости от соотношения результатов шкалы нейротизма и шкалы интроверсии, вербальное описание особенностей каждого типа и-»основное направление тактики-взаимоотношений с подростками каждого типа.

Данная методика может использоваться:

· при формировании классных коллективов;

· при знакомстве преподавателя или воспитателя с вновь поступившими в класс или группу подростками;

· в деятельности работников «службы занятости» и отделов кадров при приеме на работу подростков;

· в профессиональном отборе молодежи на различные типы профессий (в частности на профессии типа «человек—человек»);

· в профподборе производственных групп в целях достижения оптимального делового и социального сотрудничества;

· в спортивной практике при подборе команд;

· в педагогической практике в целях коррекции взаимоотношений в системах: «ученик—учитель» и «ученик—класс».

В качестве основного используется тест Айзенка (подростковый вариант), шкала градации результатов и разработанные типологические характеристики и рекомендации по коррекции (см.Приложение 1).

3. Стиль конфликтного поведения. С помощью адаптированной Н.В.Гришиной методики американского социального психолога К.Н.Томаса (1973) определяются типические способы реагирования на конфликтные ситуации. Можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в группе, в школьной команде, стремится ли он к компромиссам, избегает ли конфликтов или, наоборот, старается обострить их. Методика позволяет также оценить степень адаптации каждого члена коллектива к совместной спортивной деятельности (см. Приложение 1).

2.2 Анализ результатов

Мы провели психологическое исследование результаты которого представлены в приложении 2. В результате диагностики по методике социометрического исследования мы построили социоматрицу.

Таб.1. Социоматрица

№	Кто выбирает	Кого выбирают										Сделанные выборы
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	«+»	«-»	всего
1	Арсентьева В.	+	-	+	+	3	1
2	Виноградов О.	+	+	+	-	+	4	1
3	Захарова Е.	-	+	+	2	1
4	Иванова С.	-	+	+	2	1
5	Кислицына И.	+	+	-	2	1
6	Лежнина М.	+	1	0
7	Макарова Н.	-	+	+	2	1
8	Николаева Т.	+	+	2	0
9	Петрова А.	+	+	2	0
10	Халтурина В.	+	+	2	0
Полученные выборы	2\1	3\2	1\0	1\1	5\0	3\0	2\2	2\0	3\0	0\0

Далее на основе социоматрицы была построена социограмма.

Рис.3.

Итак, в результате социометричского исследования были получены следующие данные:

- Наибольшее число положительных выборов получил испытуемый №5 (см. таб.1),

- Наименьшее количество положительных выборов у испытуемого № 1;

- Отсутствие выборов у испытуемого № 2.

На основе построенной социограммы (рис.3.) мы сделали вывод, что в коллективе существуют взаимные предпочтения. Так мы видим взаимные положительные связи у испытуемых: 1-2, 1-5, 2-5; 3-6, 4-7, 8-9, 7-9.

Так же мы видим взаимные отрицательные связи у испытуемых: 1-4, 2-7.

Таким образом, на основе взаимных положительных выборов, в данном коллективе определяется группировка между испытуемыми 1,2 и 5. Для того, чтобы социально-психологическая совместимость в данном коллективе была наиболее оптимальной, рекомендуется комплектовать рабочие смены следующим образом:

1 бригада: испытуемые №№ 1, 2, 5, 6, 10.

2 бригада: испытуемые №№ 4, 7, 8, 9, 3.

Далее мы выяснили, какими индивидуально-психологическими особенностями обладают члены данного коллектива. Для этой цели мы использовали характерологический опросник Айзенка. Протоколы исследования даны в приложении. По результатам исследования были получены следующие данные:

Рис.4. Результаты диагностики характерологических особенностей по методике Айзенка

У испытуемых №№ 1, 7, 9, 10 была выявлена экстраверсия. Это говорит об их стремлении к общению. У испытуемых №№ 2, 3, 4, 5, 6, 8 отмечается интроверсия (рис 4).

Эмоциональная устойчивость отмечена у испытуемых №№ 1, 3, 5, 7, 10. Эмоциональная неустойчивость выявлена у испытуемых №№ 2, 4, 6, 8, 9 (рис.5).

Рис.5. Результаты диагностики характерологических особенностей по методике Айзенка

По типу темперамента наши испытуемые разделяются на следующие группы: сангвиники: №№ 1, 7, 9,10; меланхолики: 2, 4, 6, 8; флегматики: 3, 5 (рис.6).

Рис.6. Результаты диагностики характерологических особенностей по методике Айзенка

Таким образом, наши испытуемые имеют различные типы темперамента и различные психологические особенности.

Далее мы исследовали типы поведения в конфликтных ситуациях по методике Томаса.

Преобладающим типом поведения считают сотрудничество испытуемые №№ 5, 7, 9, 10; приспособление – испытуемые №№1, 2, 4, 8; компромисс №3,6 (рис.7).

Рис.7. Результаты диагностики типов поведения по методике Томаса.

Таким образом, среди сотрудников магазина не выявлено личностей, склонных к конфликтам.

Итак, по итогам проведенного исследования, мы видим, что взаимные предпочтения наших испытуемых разделились таким образом, что в одной бригаде оказываются испытуемые, которые имеют различные психологические особенности и дополняют друг друга. Среди сотрудников магазина не выявлено личностей, склонных к конфликтам.

С учётом всех полученных в результате исследования данных, мы сочли наиболее целесообразным разделить коллектив на две бригады с учетом взаимных симпатий и антипатий. В процессе дальнейшей совместной работы продавцов, мы будем отслеживать их психологическое состояние и эмоциональные реакции, с целью предотвращения конфликтов и гармонизации социально-психологической совместимости.

В данном случае можно говорить о психологической совместимости в бригадах продавцов. Но групповой сплоченности в коллективе не наблюдается. Поэтому для улучшения социально-психологического климата в коллективе и преследуя цели улучшения групповой сплоченности, мы разработали ряд рекомендаций для членов этого коллектива.

Рекомендации:

Испытуемые №1,8. Пути коррекции: Не допускать зазнайства. Поддерживать в позитивных усилиях. Помогать в лидерстве, не допускать командный стиль отношений. Нейтрализовать озлобленность. Развивать социальный интеллект.

Испытуемые №2, 5, 9. Пути коррекции: Стремиться поддержать. Оградить от насмешек. Выделять положительные стороны (вдумчивость, склонность к монотонной деятельности). Подобрать деятельность, не требующую активного общения, строгой временной регламентации, а также не включенную в жесткую систему субординации. Активизировать интерес к окружающим. Исподволь сводить с людьми доброжелательно-энергичными.

Испытуемые №3, 4, 7. Пути коррекции: Главное в подходе — повысить самооценку посредством привлечения внимания группы к данному человеку. Желательно, чтобы у индивида была возможность выбора темпа работы. Подчеркивать ценность таких качеств, как скромность, хладнокровие.

Испытуемый №6, 10. Пути коррекции: Режим желателен более жесткий, мобилизующий. Стремиться направлять энергию в полезное дело (например увлечь глобальной идеей достичь чего-то. Необходимо вместе распланировать предстоящую работу, фиксировать сроки и объемы и жестко контролировать выполнение. Желательно человека данного типа ввести в состав группы или бригады с сильным лидером и позитивными установками.

Так же мы предложили руководителю коллектива несколько упражнений по развитию эмпатии и деловую игру «Искусство эффектного общения» (См. приложение 3).

Заключение

Итак, психологическая и поведенческая общность членов малой группы, выделяет и обособляет группу, делает ее относительно автономным социально-психологическим образованием, в которой сложилась дифференцированная система различных деловых и личных взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе.

Все динамические процессы, происходящие в малой группе, обеспечивают определенным образом эффективность групповой деятельности. Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. В частности, к ним относят санитарно-гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и т.д. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение.

Сплоченность в группе возникает в том случае, если ее состав интегрирован наилучшим образом, и в нем достигнута особая степень развития отношений, при которой все члены группы в наибольшей мере разделяют цели групповой деятельности и те ценности, которые связаны с этой деятельностью. Таким образом, главной детерминантой образования группы выступает совместная деятельность. Она является не только внешним заданным условием существования данной группы, но и внутренним основанием ее существования.