Особенности мотивации новичков-дистрибьюторов как фактор профессиональной неуспешности (на примере сетевого маркетинга) (стр. 10 из 15)

3. Исследование особенностей мотивации новичков-дистрибьюторовкак фактора профессиональной неуспешности

Цель работы: исследование взаимосвязи между особенностями мотивации и успешностью профессиональной деятельности.

Гипотеза: успешность профессиональной деятельности дистрибьютора сетевой компании зависит от особенностей мотивационной сферы его личности:

· мотивация новичков-дистрибьюторов с более высоким уровнем профессиональной успешности характеризуется более выраженной устойчивостью мотивационных установок, более высокой структурированностью компонентов мотивационной сферы, интернальной природой мотивов, доминированием "деловой" направленности мотивационного профиля личности;

· для профессионально неуспешных новичков-дистрибьюторов характерны следующие особенности мотивации: невыраженный мотивационный профиль личности и ориентаций профессионального роста, экстернальная природа ведущих мотивов, доминирование прагматической мотивационной направленности.

Предметом исследования являются особенности мотивации как фактор успешности профессиональной деятельности.

Объект исследования: две выборки испытуемых, отобранных с помощью экспертов по результатам испытательного срока работы в трех сетевых компаниях г.Красноярска в должности дистрибьютора по критерию профессиональной успешности и неуспешности.

Гомогенные параметры выборок:

· Состав – 30 человек

· Возраст – от 18 до 51года; средний возраст – 30лет

· Пол – женский

3.1 Этапы и процедура исследования

1 этап. На первом этапе былпроведен опрос экспертов (лидеров компаний, проработавших в ней не менее трех лет и имеющих высокие маркетинговые показатели) (Приложение:6). Опрос экспертов позволяет определить мотивационные свойства личности, влияющие на профессиональную успешность в сетевом маркетинге с точки зрения лидеров сетевых компаний. В опросник мы включили 7 вопросов, касающихся мотивации дистрибьюторов.

2 этап. С помощью экспертов были отобраны 2 группы испытуемых (успешные и неуспешные новички) по 30 человек в каждой. Представители 1й группы в течение 2х месяцев, которые они находятся в компании, достигли высоких результатов; дистрибьюторы 2й группы "сидят на месте", если у кого и случалась успешная сделка, то это носит ситуативный, а не стабильный характер.

3 этап. Испытуемым было предложено заполнить бланки нескольких методик:

1. Диагностика мотивационной структуры личности ( Приложение:3). Автором данной методики является В.Э.Мильман. Методика позволяет выявлять некоторые устойчивые тенденции личности: общую и творческую активность, стремление к общению, обеспечению комфорта и социального статуса и др. на основе всех ответов можно составить суждение о рабочей (деловой) и общежитейской направленности личности. Опросник состоит из 14 вопросов, содержащих 8 вариантов ответов. Испытуемому предлагается оценить свое согласие с каждым из утверждений по четырехбальной шкале: "+" - согласен с этим, "=" – когда как, "-" – нет, не согласен, "?" – не знаю. Опросник представляет собой семь шкал: жизнеобеспечение (Ж), комфорт (К), социальный статус (С), общение (О), общая активность (Д), творческая активность (ДР), социальная полезность (ОД). Если испытуемый набирает наиболее высокие баллы по шкалам Д, ДР, ОД – то у него выражен "деловой" мотивационный профиль личности, если наиболее высокие баллы (или такие же, как по другим шкалам) по шкалам Ж, К, С и О – то у него выражен "прагматический" мотивационный профиль.

2. Уровень локализации контроля (УСК) (Приложение:2). Данная экспериментально-психологическая методика позволяет сравнительно быстро и эффективно оценить сформированный у испытуемого уровень субъективного контроля над разнообразными жизненными ситуациями и пригодна для применения в клинической психодиагностике, при профотборе, семейной консультации и.т.д. Разработана в НИИ им. Бехтерева. Впервые подобные методы были апробированы в 60-х годах в США. Наиболее известным из них является шкала локуса контроля Дж Роттера. Эта шкала основана на двух принципиальных положениях.

1. Люди различаются между собой по тому, как и где они локализуют контроль над значительными для себя событиями. Возможны два полярных типа такой локализации: экстернальный (внешний) и интернальный (внутренний). В первом случае человек полагает, что происходящие с ним события являются результатом действия внешних сил - случая, других и.т.д. Во втором случае человек интерпретирует значимые события как результат своей собственной деятельности. Любому человеку свойственна определенная позиция на континууме, простирающемся от экстернального к интернальному типу.

2. Локус контроля, характерный для индивида, универсален по отношению к любым типам событий и ситуаций, с которыми ему приходится сталкиваться.

Опросник УСК состоит из 44 пунктов. В отличии от шкалы Дж. Роттера в него включены пункты измеряющие экстернальность-интернальность в межличностных и семейных отношениях; в него также включены пункты измеряющие УСК в отношении болезни и здоровья.

Испытуемому предлагается оценить свое согласие с каждым из утверждений по шестибальной шкале: +3 полностью согласен, +2 согласен, +1 скорее согласен, -3 полностью не согласен, -2 не согласен, -1 скорее не согласен.Опросник состоит из шести шкал, каждая из которых описывает поведение человека в определенной ситуации. В данной работе нас интересует шкала общей иньернальности, высокий показатель по этой шкале соответствует высокому уровню субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями. Низкий показатель соответствует низкому уровню субъективного контроля.

Следует пояснить, что в данной методике уровень интернальности фигурирует как обратный к уровню экстернальности, т.е. справедливо будет сказать, что при снижении уровня интернальности возрастает экстернальность. В методике эти две шкалы представлены полюсно.

3. Тест мотивации достижения (ТМД) (Приложение:1). Мы использовали модификацию теста - опросника А. Мехрабиана, предложенную М.Ш. Магомед-Эминовым. ТМД предназначен для диагностики двух обобщенных устойчивых мотивов личности: мотива стремления к успеху и мотива избегания неудачи. При этом оценивается, какой из этих мотивов у испытуемого доминирует. Тест представляет собой опросник из 30 вопросов. На основе суммарного балла определяют, какая мотивационная тенденция доминирует у испытуемого. Баллы всей выборки испытуемых, участвующих в эксперименте, ранжируют и выделяют две контрастные группы: верхние 27% выборки характеризуются мотивом стремления к успеху, а нижние 27% - мотивом избегания неудачи.

4. Диагностика ориентаций профессионального роста Э.Шейна "Якоря карьеры" (Приложение:4). Опросник Шейна предназначен для измерения ориентаций професионального (карьерного) роста. Шейн выделил восемь основных ориентаций (якорей): проф.компетентность (мастерство), менеджмент (интеграция работы других людей), автономия (независимость), стабильность, служение (работа с людьми), вызов (конкуренция, преодоление препятствий), интеграция жизни (интеграция различных сторон своей жизни), предпринимательство (желание работать самостоятельно, создание собственного дела). Методика состоит из 41 утверждения, которые нужно оценить по 10-бальной шкале. На основе суммарного балла определяют ведущую профессиональную ориентацию. Если ведущей невыявляется, то профессиональных рост не является главным в жизни личности.

5. Диагностика социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф.Потемкиной (Приложение:5). Целью данной методики является выявление степени выраженности социально-психологических установок. Представлена эта методика двумя формами из 40 вопросовна которые нужно ответить "да"-"+" или "нет"-"-". Первая из форм направлена на выявление таких установок, как "альтруизм-эгоизм" и "процесс-результат", вторая – "свобода-власть", "труд-деньги". В итоге подсчитываются плюсы по каждой установке.

4 этап. Отдельно подсчитывались результаты группы успешных и группы неуспешных дистрибьюторов по каждой методике.

5 этап. На этом этапе работы был проведен корреляционный анализ методик в каждой группе.

6 этап. На основании всех полученных данных, между этими двумя группами был проведен сравнительный анализ.

3.2 Результаты исследования

1. Тест мотивации достижения.

Мы использовали методику ТМД с целью выявления доминирующей тенденции: стремление к успеху или избегание неудач. В результате было выявлено 3 группы испытуемых:

1я группа – верхние 27% выборки, которые характеризуются мотивом стремления к успеху;

2я группа – испытуемые, у которых нет ярко выраженного преобладания той или иной мотивационной тенденции;

3я группа – нижние 27% выборки, которые характеризуются мотивом избегания неудач.

Таким образом, в группу №1 попало 16 человек – все они входят в группу успешных дистрибьюторов; в группу №3 также попало 16 человек – все они из группы неуспешных дистрибьюторов; в группу №2 попало 28 человек, которые в равном количестве представляют группы успешных и неуспешных дистрибьюторов.

Стремление к успеху
Успешн.дистр	157,466
Неуспе.дистр.	99,7
Разница	57,766

Разница между средне групповыми показателями по шкале "стремление к успеху" составляет 57,766 в пользу группы успешных дистрибьюторов.

2. Уровень субъективного контроля.

При помощи методики УСК мы попытались определить, на что опирается человек в ходе своей профессиональной деятельности: внешние или внутренние возможности. Из нескольких представленных в методике шкал, мы воспользовались шкалой общей интернальности, с помощью которой можно определить доминирующий у человека локус контроля.