Взаимосвязь внутриличностных и межличностных конфликтов (стр. 2 из 5)

в) критерий общественной значимости конфликта: положительная или отрицательная ценность, направленность, способы разрешения, мотивы конфликтов с точки зрения интересов развития общества. (В.Я. Кноспе, Е.С. Кузьмин, П.Я. Куликовский и др.). Один из первых социально-психологических подходов к исследованию конфликтных ситуаций и способов их регулирования предпринят Е.С. Кузьминым.

Всестороннее изучение внутриличностных и межличностных конфликтов преследует конечную цель – овладение законами их возникновения, развития или предотвращения, методами оптимального их разрешения, ликвидации, регулирования. Необходимость исследования психологами затронутых проблем диктуется самой жизнью, практикой воспитания и развития личности, коллективов, социалистического общества

С 1980 по 2000 гг. опубликовано множество работ, где психологами предлагается различные трактовки конфликта. Несмотря на разные подходы к определению конфликтов, можно выделить их сущностные свойства:

1) наличие противоречий, во всяком случае, различий между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями субъектов;

2) противодействие, противоборство субъектов конфликта, стремление нанести ущерб оппоненту, травмировать «Я»;

3) негативные эмоции и чувства по отношению друг к другу, как фоновые характеристики конфликтного взаимодействия.

Итак, конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.

Поскольку нами в дальнейшем будут рассматриваться в соответствии с проблемой исследования особенности доминирующих стратегий поведения супругов в ситуациях межличностного конфликта, то рассмотрим подробнее сущность и особенности межличностного конфликта.

В настоящее время в отечественной психологической науке заметно возрос интерес к проблеме межличностного конфликта, идет накопление эмпирических данных, на основе которых формируется понятийный аппарат исследуемого явления. На долю межличностного конфликта приходится наибольший процент из всех психологических публикаций, посвященных конфликту (Анцупов А.Я., Шипилов А.И., 1992).

По данным А.Я. Анцупова, существует более 50-ти определений межличностного конфликта, однако все еще отсутствует сложившееся общепринятое его понимание. «Анализ большинства … определений демонстрирует либо их уязвимость, либо узость, неудовлетворяющую …разновидностям психологических конфликтов» (Гришина Н.В., 2000)[6 91]. На наш взгляд, Н.И. Леонов более полно раскрыл сущностные признаки межличностного конфликта. Н.И. Леонов определяет конфликт как форму проявления противоречия, не разрешенного в прошлом или разрешаемого в настоящем, которое возникает в ситуации непосредственного взаимодействия субъекта с собой, окружающими людьми, и обусловленного противоположно выбранными целями, образами конфликтной ситуации, представлениями, осознаваемыми или неосознаваемые участниками ситуации действиями, направленными на разрешение или снятие противоречия (Леонов Н.И., 2002) [16].

Межличностные конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие.

Таким образом, межличностные конфликты – это конфликты между отдельными индивидами в процессе в процессе их социального и психологического взаимодействия. Причины таких конфликтов – как социально-психологические, так и личностные, собственно, психологические. К первым относятся: потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации, несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей, различия в способах оценки деятельности и личности друг друга и пр., напряженные межличностные отношения, стремление к власти, психологическая несовместимость.

Психологическая несовместимость – неудачное сочетание темпераментов и характеров взаимодействующих лиц, противоречие в жизненных ценностях, идеалах, мотивах, целях деятельности, несовпадение мировоззрения, идеологических установок и др.

Личностные причины конфликтов связаны с индивидуально-психологическими особенностями его участников: оценка поведения другого как недопустимого, низкий уровень социально-психологической компетентности (когда, например, человек не представляет себе, что есть много выходов из конфликтной ситуации), недостаточная психологическая устойчивость, плохо развитая способность к эмпатии, завышенный или заниженный уровень притязаний, холерический тип темперамента, чрезмерная выраженность отдельных черт характера.

В межличностном конфликте каждая сторона стремится отстоять свое мнение, доказать другой ее неправоту, люди прибегают к взаимным обвинениям, нападкам друг на друга, словесным оскорблениям и унижениям и т.п. Такое поведение вызывает у субъектов конфликта острые негативные эмоциональные переживания, которые обостряют взаимодействие участников и провоцируют их на экстремальные поступки. В условиях конфликта становится трудно управлять своими эмоциями. Многие его участники после разрешения конфликта еще долго испытывают негативное самочувствие. межличностный внутриличностный конфликт

Межличностный конфликт выявляет отсутствие согласия в сложившейся системе взаимодействия между людьми. У них появляются противоположные мнения, интересы, точки зрения, взгляды на одни и те же проблемы, которые на соответствующем этапе взаимоотношений нарушают нормальное взаимодействие, когда одна из сторон начинает целенаправленно действовать в ущерб другой, а та, в свою очередь, осознает, что эти действия ущемляют ее интересы, и предпринимает ответные действия [17, 105]. Такая ситуация чаще всего приводит к конфликту как средству ее разрешения. Полное разрешение конфликта будет осуществлено в том случае, когда противоборствующие стороны вместе вполне осознанно устранят причины, породившие его. Если же конфликт разрешится победой одной из сторон, то такое состояние окажется временным и конфликт обязательно в какой-то форме заявит о себе при благоприятных обстоятельствах.

Развитие конфликта проходит три стадии – предконфликтную, конфликтную и послеконфликтную.

Рис. 1. Схема стадий конфликта.

Предконфликтная стадия. Начинается с конфликтной ситуации, которая выявляет оппонентов и причинную обусловленность конфликта. Но это еще не конфликт, а только равновесное состояние, обстоятельство, которое может предшествовать противоборству. Инцидент – вторая фаза предконфликтной стадии.

Конфликтная стадия. Чтобы произошло превращение ситуации в конфликт, требуется повод, нужны какие-то действия, приводящие стороны в движение. Только вместе, конфликтная ситуация и инцидент образуют конфликт. Конфликтная ситуация (чаще в скрытой форме) может сохраняться, не приводя к инциденту и не переходя в конфликт. Первая фаза – наступает после инцидента. Происходит неизбежный обмен ударами, назначение которых – наступление на позиции оппонентов, нейтрализация угрозы с их стороны. Очень часто сопровождается нарастанием агрессивности. Эта фаза способствует «переоценке ценностей» с учетом происшедших перемен. Вторая фаза – выбор путей дальнейшего взаимодействия оппонентов. Существует два пути: либо искать примирения; либо эскалация, подолжение конфликта.

Послеконфликтная стадия. Ослабление противостояния – первая фаза. Она примечательна тем, что конфликт при всей своей остроте может прекратиться, как в итоге изменения объективной ситуации, так и в результате психологической перестройки субъектов, изменения их взглядов и намерений. На этой основе становится возможным полное или частичное разрешение конфликта. Напряженность ситуации спадает, причины, вызвавшие противостояние и обостренную борьбу, сглаживаются или устраняются.

Заключительная фаза – подведение итогов, оценка результатов. Последствия конфликта зависят от факторов объективного и субъективного порядков, манеры поведения сторон, методов преодоления расхождений, умелости тех, кто направлял урегулирование конфликта. Последствия конфликта, при любом исходе, оказывают влияние на организацию и ее персонал.

Шипилов выделяет два похода к определениям конфликтов:

Широкий: столкновение сторон, мнений, сил (такие конфликты возможны и в неживой природе.

Суженный: столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия (люди, группы людей) [21].

При перенесении более узкого определения с межличностных на внутриличностные конфликты автор переходит к рассмотрению особенностей внутриличностных конфликтов, на чем мы и остановимся в следующем параграфе.

1.2 Проблематика понятия «внутриличностный конфликт»

Внутриличностный конфликт – выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее ее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения [21].

Б.С. Волков и Н.Д. Волкова дают несколько другое определение: внутриличностный конфликт – конфликт внутри психического мира личности, который представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов между сознательными и бессознательными влечениями, между требованиями совести и стремлением к получению удовольствия, между инстинктивными позывами и нормами культуры и нравственности [13, 65]. Таким образом, это определение раскрывает формулировку «борьба структур внутреннего мира личности».