26. Мудрик, А. В. Учитель: мастерство и вдохновение / А. В. Мудрик. – М. : Просвещение, 1986. – 160 с.27. Новгородова, А. Учитесь управлять своим телом / А. Новгородова // Директор школы. – 2005. ‑ № 7. ‑ С. 96–99.28. Носкова, О. Г. Психология труда: учеб. пособие для вузов / О. Г. Носкова ; под ред. Е. А. Климова. ‑ М. : «Академия», 2004. – 382 c.29. Орел, В. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В. Орел // Психологический журнал. – 2001. - № 1. – С. 21–25.30. Пряжников, Н. С. Психология труда и человеческого достоинства: учеб. пособие / Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова. – М. : Издательский центр «Академия», 2003. – 480 с.31. Пряжников, Н. Стратегии преодоления «эмоционального выгорания» в работе педагога / Н. Пряжников, Е. Ожогова // Психологическая наука и образование. – 2008. - № 2. – С. 87–9432. Психология труда: учеб. для студ. вузов / под ред. А. В. Карпова. ‑ М. : ВЛАДОС, 2005. – 350 с.33. Психология: учебник для педагогических вузов / под ред. Б. А. Сосновского. - М. : Юрайт - Издат, 2005. - 660 с.34. Рабочая книга школьного психолога / И.В. Дубровина [и др.]. ‑ М. : Просвещение, 1991. ‑ 303 с.35. Рогинская, Т. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. Рогинская // Мир психологии. – 2002. - № 1. – С. 57–60.36. Рогов, Е. И. Учитель как объект психологического исследования / Е. И. Рогов. - М. : ВЛАДОС, 1998. – 245 с.37. Рогов, Е. И. Эмоции и воля / Е. И. Рогов. – М. : ВЛАДОС, 2001. – 239 с.38. Родионов, В. Учительский стресс / В. Родионов, М. Ступницкая, К. Ступницкая // Школьный психолог. ‑ 2006. ‑ № 4.‑ С. 24‑29.39. Романова, Е. Личность и эмоциональное выгорание / Е. Романов, М. Горохова // Вестник практической психологии образовании. – 2004. - № 1. – С. 18–23.40. Селье, Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. – М. : Прогресс, 1979. – 123 с.41. Сергеева, В. П. Классный руководитель в современной школе / В. П. Сергеева. - М. : Прогресс, 2000. – 156 с.42. Симонов, В. П. Диагностика личности и деятельности педагога и обучаемых: учеб. пособие / В. П. Симонов. - М. : Просвещение, 2004. – 245 с.43. Столяренко, Л. Д. Педагогическая психология: учеб. пособие для студ. вузов / Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д. : Феникс, 2000. – 541 с.44. Толочек, В. А. Современная психология труда: учеб. пособие для студ. вузов / В. А. Толочек. ‑ СПб. : Питер, 2005. – 478 с.45. Трунов, Д. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме / Д. Трунов // Журнал практического психолога. – 1998. - № 8. – С. 84-89.46. Филина, С. О «синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы / С. Филина // Школьный психолог. – 2003. - № 36. – С. 45–50.47. Фонарев, А. Формы становления личности в процессе ее профессионализации / А. Фонарев // Вопросы психологии. - 1997. - № 2. – С. 36-39.48. Форманюк, Т. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т. Форманюк // Вопросы психологии. – 1994. - № 6. – С. 12–16.49. Хрусталева, Т. Специальные способности в структуре деятельности учителей ‑ предметников / Т. Хрусталева, Е. Доманова // Вопросы психологии. - 2003. ‑ № 3. - С. 53‑65.50. Хухлаева, О. Давайте учиться не «гореть» / О. Хухлаева // Школьный психолог. – 2006. - № 4. – С. 20–23.51. Чернисс, К. Осторожно: высокое напряжение / К. Чернисс // Отдел кадров. – 2006. - № 3. – С. 129-133.52. Щуркова, Н. Е. Классное руководство / Н. Е. Щуркова. – М.: Просвещение, 2000. – 244 с.53. Юдчиц, Ю. К проблеме профессиональной деформации / Ю. Юдчиц // Журнал практического психолога. - 1998. - № 7. – С. 18–23.54. Когда обожжены нервы [Электронный ресурс] : статья / авторы С. Иевлева, Т. Шаталова ; Педагогическая библиотека. - Режим доступа : http://www.pedlib.ru/ katalogy/katalog.php?id=1&find_me=!&page=1/ (6 дек. 2008)55. Профессиональное выгорание: как люди справляются [Электоронный ресурс] : статья / автор К. Маслач ; Справочник по управлению персоналом. – Режим доступа : www.hrland.com/pages/professional_noe_vygoranie_kak_lyudi_spravlyayutsya.ht/ (12 дек. 2008).
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Методика исследования эмоционального выгорания и профессионального стресса В.В. Бойко
Назначение методики. Методика позволяет увидеть ведущие симптомы выгорания. Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.
Инструкция: Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты Вашей профессиональной деятельности - учащиеся, дети и другие люди, с которыми Вы ежедневно работаете.
Опросник для изучения эмоционального выгорания
1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, менее качественно, более медленно).
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого.
6. От меня, как профессионала, мало зависит благополучие партнеров.
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2 - 3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10. Моя работа притупляет эмоции.
11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14. Работа с людьми приносит мне все меньше удовлетворения.
15. Я сменил бы свое место работы, если бы представилась возможность.
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловыми партнерами.
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20. Из-за нехватки времени, усталости и напряжения я часто уделяю партнеру меньше внимания, чем положено.
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
25. Конфликты и разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами
27. Обстановка на работе кажется мне трудной и сложной.
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как - бы не допустить ошибки; смогу ли сделать все, как надо; не сократят ли и т. п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или уделить ему меньше внимания.
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа «не делай людям добра - не получишь зла».
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижаю качество, случаются конфликты).
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34. Я очень переживаю за свою работу.
35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39. Последнее время (или: как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, подвергают в уныние.
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42. Я различаю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно.
43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.