Подводя итог можно сказать, что мимика является очень важным компонентом невербального общения. З счет нее мы можем выразить наши эмоции, и понять собеседника без слов.
2.4. Позы в человеческом общении.
В. Биркенбил, С. Степанов, А. Пиз, А.В. Корнеева дают следующее определение данному понятию: поза – это положение человеческого тела и движения, которые принимает человек в процессе коммуникации. Это одна из наименее подконтрольных сознанию форм невербального поведения, поэтому при наблюдении за ней можно получить значимую информацию о состоянии человека. По позе можно судить: напряжен человек или раскован, настроен на беседу или хочет поскорей уйти. Известно около 1000 различных устойчивых положений, которые способно принимать человеческое тело. А.В. Корнеева выделяет три группы поз [26, с145]: включение или исключение из ситуации, доминирование или зависимость, противостояние или гармония. Включение или исключение из ситуации (открытость или закрытость для контакта). Закрытость достигается скрещиванием на груди рук, сплетенными в замок пальцами, фиксирующими колено в позе «нога на ногу», отклонение спины назад и т.д. При готовности к общению улыбается, голова и тело повернуты к партнеру, туловище наклонено вперед. Доминирование проявляется в «нависании» над партнером, похлопывание его по плечу. Зависимость – взгляд снизу вверх, сутулость. Противостояние проявляется в следующей позе: сжатые кулаки, выставленное вперед плечо, руки на боках. Гармоничная поза всегда синхронизирована с позой партнера, открыта и свободна. С позой связана походка человека. Ее характер указывает как на физическое самочувствие и возраст человека, так и на его эмоциональное состояние. Важнейшими факторами походки человека является ритм, скорость, длина шага, степень напряженности, положение верхней части туловища и головы, сопроводительные движения рук, положение носков ноги. Быстрая или медленная походка зависит от темперамента и силы побуждений беспокойно-нервные – оживленные и активные – спокойные и расслабленные – вяло-ленивые (например при расслабленной, обвисшей осанке и т.д.). [25] Широкие шаги (чаще у мужчин, чем у женщин): часто экстраверсия, целеустремленность, рвение, предприимчивость, деловитость. Скорее всего направлен на далекие цели. Короткие, маленькие шаги (чаще у женщин, чем у мужчин): скорее интроверсия, осторожность, расчет, приспособляемость, быстрое мышление и реакции, сдержанность. Подчеркнуто широкая и медленная походка – желание выставиться напоказ, действия с пафосом. Сильные и тяжелые движения всегда должны демонстрировать окружающим силу и значение личности. Выражено расслабленная походка – отсутствие интереса, безразличие, отвращение к принуждению и ответственности, или у многих молодых людей – незрелость, недостаток самодисциплины, или снобизм. [25] Заметно мелкие и при этом быстрые шаги, нарушенные ритмически: взволнованность, боязливость различных оттенков. (Бессознательная цель: уклониться, уступить дорогу любой опасности). Ритмически сильная походка, немного раскачивающаяся вперед-назад (с усиленными движениями бедер), притязающая на некоторое пространство: наивно-инстинктивные и самоуверенные натуры. Шаркающая «провисающая» походка отказ от волевых усилий и стремлений, вялость, медлительность, леность. Тяжеловесная «гордая» походка, в которой есть что-то театральное, не совсем уместное, когда при медленной ходьбе шаги относительно малы (противоречие), когда верхняя часть тела держится подчеркнуто и слишком прямо, возможно при нарушенном ритме: переоценка себя, высокомерие, самовлюбленность. Твердая, угловатая, ходульная, деревянная походка (неестественное напряжение в ногах, тело не может естественно раскачиваться): зажатость, недостаток контактов, робость – отсюда в виде компенсации излишняя твердость, перенапряженность. Анализируя позу и походку человека, мы можем определить его характер, темперамент, его заинтересованность, в чем - либо. [1]
Проанализировав психологическую литературу по данной главе можно сделать вывод о том, что невербальное общение – это, передача информации путем невербальных сообщений. К ним относят мимику, жесты, позы.
Заключение.
Данная курсовая работа состоит из двух глав. В первой главе было рассмотрено понятие и виды общения, роль общения в психологическом развитии человека. Техника и приемы общения. Во второй главе была рассмотрена невербальная сторона в общении.
Невербальное общение выступает одним из средств репрезентации личностью своего "Я", межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Для него характерно отсутствие членораздельной звуковой речи - это главное, что подчеркивается в большинстве исследований по проблеме этого общения. Оно играет большую роль в обмене эмоциями, как между людьми, так и между животными. Наблюдения показывают, что в процессах общения 60% — 95% информации передается именно с помощью системы невербалики. Её составляют: тон голоса, тембр, высота, скорость, интонация и другие различные характеристики невербалики, песня, ваш внешний вид, ваша одежда, ваша поза, выражение вашего лица, ваша улыбка или ее отсутствие, ваш взгляд, ваши движения, танцы, ваша походка, глубина и скорость вашего дыхания, ваши жесты во время беседы, кивки, направление рук и ног, аплодисменты, прикосновения во время беседы, рукопожатия и объятия, поведение.
С одной стороны, во время общения, бесед, переговоров необходимо уметь контролировать собственные движения, собственное поведение и мимику, с другой стороны - уметь считывать информацию невербальных средств общения ваших партнеров по беседе, поэтому язык невербального общения необходимо изучать всем, кто заинтересован в позитивном и результативном проведении переговоров, бесед. Однако «считывание информации» жестов, поз и других средств невербального общения не всегда бывает однозначной, в каждой конкретной ситуации требуется конкретный подход к этому процессу. Поэтому попытки составить словари приемов невербального общения и их "считывания", также не приносят ничего хорошего. В процессе общения необходимо учитывать общую атмосферу беседы, ее содержание и общий настрой. Компоненты невербального общения также очень значимы в самые первые секунды знакомства. В момент знакомства не было еще произнесено ни одного слова, а первая оценка собеседника уже получена при помощи «считывания информации» компонентов невербального общения, таких как, ваша походка, ваш общий вид, мимика лица, и в последствии эту оценку невербального общения изменить будет весьма проблематично. Именно поэтому невербальное общение необходимо изучать.
Подводя итог по проделанной работе, можно сказать, что умению общаться нужно учиться, чтобы добиваться поставленных целей в жизни.
Библиографический список.
1. Айслер – Мертц К. Язык жестов – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003-160с.
2 Батаршев А.В. Диагностика способности к общению – СПб: Питер, 2006-176с.
3. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов.
4. Брудный А.А. Понимание и общение. – М., 1989.
5. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. – М.: Наука, 1980.
6. Гуткина Н.И. Психологические проблемы общения учителя с подростком // Вопросы психологии. – 1984. - № 12. – С. 99-106.
7. ИсмагиловаА.Г. Индивидуальный стиль педагогического общения воспитателя детского сада: Автореф. канд. дис. М., 1989.
8. ИсмагиловаА.Г. Стиль общения // Интегральная индивидуальность человека и ее развитие / Под ред. Б.А. Вяткина. М., 1999.
9. Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Ростов-на-Дону, 1986.
10. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. – М., 1972.
11. Леонтьев А.А. Психология общения. – М.: Смысл, 1997.
12. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения: В 2-х т.Т.2 / . Под ред. В.В. Давыдова и др.- М.: Педагогика, 1983.
13. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения. – М., 1986.
14. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. – М., 1975.
15. Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П.Большой психологический словарь.16. Миникес Л. Искусство делового общения.17. Немов Р.С. Психология 3кн.18. Нэпп М. Невербальное общение: Учебник / М.Нэпп, Д.Холл – М.: ОЛМА – Пресс, 2004-256с.19. Ночевник М. Н. "Человеческое общение", М.,Просвещение,198620. Общение с собой: Начала психологии активности – М.: Политиздат, 1991-320с. 21. Общение и речь : Развитие речи у детей в общении со взрослыми / Под ред. М.И. Лисиной – М.: Педагогика, 1985 – 208с.22. Парыгин Б.Д. Анатомия общения. – СПб, 1999. 23. Пиз А., Гарнер А. Язык разговора – М.: Издательство ЭКСМО, 2001- 224с.24. Пиз А. Язык телодвижений: Как читать мысли окружающих по их жестам – М.: ЭКСМО – Пресс, 2003-272с.25. Пиз А. Новый язык телодвижений: расширенная версия / А. Пиз, Б. Пиз – М.: Эксмо, 2005-416с.26. Психологическая культура личности: учебно-методическое пособие / авт.-сост. А.В. Корнеева. – Барнаул: Изд-во Алт. Ун-та, 2007. – 206 с. 27. Психологический журнал. – 1984. – Т. 5. - № 5. – С. 52-62.28. Степанов С. Язык внешности: Жесты, Мимика, черты лица, подчерк и одежда – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002-416с.
29. Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. – 100 экзаменационных ответов по психологии.
30. Фаст Дж. Язык тела. Как понять иностранца без слов – М.: ЭКСМО-Пресс, 2004.
31. Чуфаровский Ю.В. Психология общения в становлении и формировании личности. – М.: МЗ-Пресс: Воробьев, 2002.