· Особенности консультирования по телефону в случае необратимой потери Нет лимита времени, договорить об умершем, спросить о родителях, какие связывали отношения, выявить чувство вины.
· Особенности консультирования по телефону в случае подросткового суицида Восемь особенностей консультирования по телефону в случае возможности подросткового суицида.
· Особенности консультирования по телефону в случае прерванных отношений Не обобщать, что изменилось, на что были похожи отношения, продолжительность отношений, каковы были планы, имя.
· Особенности консультирования по телефону в случае прогрессирующего суицида Спросить, есть ли там еще кто-нибудь, наблюдать за энергетическим тонусом, собирать информацию...
· Особенности консультирования по телефону в случае убийства Следовать за злобой от боли. Собрать детальную информацию о намеченной жертве. Не одобрять планов. Оповестить.
· Особенности консультирования по телефону в случаях "незачем жить" Некоторым абонентам нельзя помочь, в порядке ли дела, что и кому он хочет сказать, какие были мечты.
· Особенности консультирования по телефону депрессивных Как давно? Относится ли это к какому-нибудь событию? Что в жизни тяжело? Одиночество? Деньги? Дети? Как Вы проводите время? Чего вы ожидаете от жизни?
· Особенности консультирования по телефону злых абонентов Не раздувать огонь, отмечать черты насилия, быть адвокатом, искать рану.
· Особенности консультирования по телефону избитых 10 принципов, особенностей консультирования по телефону избитых.
· Особенности консультирования по телефону изнасилованных Выяснить безопасность в настоящее время, выяснить время случившегося, вежливо выяснить детали, препятстовать самоосуждению.
· Особенности консультирования по телефону пожилых Не нажимайте на чувства, выясните потребности, акцент на причине звонка, жизненный опыт и др.
· Особенности консультирования по телефону смертельно больных Собрать факты о болезни, позволить рассказать как они живут с болезнью, выяснить про дела...
· Ступени телефонного разговора с суицидальными клиентами Прояснение отношений, выяснение проблемы, оценка суицидального потенциала, оценка ресурсов, мобилизация ресурсов.
· Три качества, необходимых в консультировании кризисных абонентов Уважение, добродушие, эмпатия.
Заключение.
Телефонное консультирование одно из важнейших направлений практической психологии. От опыта и квалификации консультанта иногда зависит чья-то человеческая жизнь. Дистантность помощи во многих случаях затрудняет диагностику,как известно многие невротические проявления требуют прямого психотерапевтического действия врача или психолога.
Список используемой литературы.
1. Бруно М.Е. Терапия творческим самовыражением. М., 1987.
2. Максшан С.П., Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. Спб., 1993.
3.Снигерева Г.В. Подростковый телефон доверия как форма работы практического психолога// Рабочая книга школьного психолога/ Под ред. И.В.Дубровиной. М., 1991.
4. azps.ru(Особенности консультирования.)