Лекции по курсу Юридической психологии (стр. 4 из 21)

Другой стратегией является повышение самоуважения и поддержание его на максимально высоком уровне. В этом случае человек будет стремиться поступать в соответствии со своими убеждениями и ценностями, представлением о том, каким он хочет быть. Если внутренние убеждения противоречат принятым социальным нормам, то налицо внутренний конфликт, который разрешается с учетом преобладающего мотива.

И, наконец, формируется некое идеальное представление о том, как можно поступить ему в подобной ситуации, чтобы достичь именно этих результатов. Такое представление формируется на основании личного опыта, опыта ближайшего окружения и общественного опыта.

Процесс выбора и принятие решения зависит от сформированности волевой сферы человека. Сила воли обусловливает способность человека сознательно выбирать и нести ответственность за сделанный выбор. Такие индивидуально-психологические особенности как внушаемость, нерешительность, податливость, слабоволие затрудняют процесс выбора и могут существенно ограничивать его способность сознательно делать выбор и соответственно нести за него ответственность. Внушаемость характеризуется некритичным восприятием информации, принятием решения, заданного извне и не подкрепленного собственными мотивами и потребностями. Нерешительность проявляется в длительном обдумывании, взвешивании вариантов, подкрепляемых выраженными мотивами, борьба которых заканчивается ничем, поскольку выбор не делается вовсе или принятое решение неоднократно меняется. Податливость характеризуется легко меняющимися целями, мотивы которых зависят от мнения других людей, принятое решение легко меняется. Слабоволие проявляется в слабости стремлений в целом, незавершенности борьбы мотивов, в результате чего решение не принимается, а если и принимается, то отсутствует или быстро угасает стремление его выполнять.

R. Реализация выбранного решения.

Успешность реализации выбранного решения зависит от:

· сформированности волевых качеств,

· уровня мотивации,

· гибкости поведенческих программ,

В процессе реализации выбранного решения наиболее существенную роль играют такие волевые качества, как целеустремленность, настойчивость, выдержка, организованность, дисциплинированность, исполнительность. Достижение цели во многом зависит от того, насколько ясно человек видит, зачем он выполняет те или иные действия. Если достижение цели ожидается в далекой перспективе, то, начав реализовывать составленную программу действий, то она может сместиться на промежуточную задачу, цель одного из этапов программы, или целью становится не достижение определенного результата, а процесс выполнения определенных действий. Целеустремленность позволяет не терять цели, даже если ее достижение возможно в весьма отдаленной перспективе. Достижение любой цели подразумевает преодоление различных препятствий как внешних (чье-либо противодействие, недостаток ресурсов, изменение ситуации и т.п.), так и внутренних (эмоциональные переживания, утомление, снижение или отсутствие мотивации и т.п.). Настойчивость проявляется в мобилизации имеющихся ресурсов для преодоления возникших препятствий и умении поддерживать это состояние в течение времени, необходимого для их преодоления и достижения цели. В процессе реализации принятого решения могут возникнуть моменты, когда человек начинает сомневаться в возможности достичь цели таким путем, в эффективности предпринимаемых действий, в собственных возможностях. Выдержка помогает сосредоточиться на реализации решения, не отвлекаясь на мысли, эмоции, действия, которые препятствуют этому. Такие качества, как организованность, дисциплинированность и исполнительность описывают способ планирования и выполнения программы действий. Организованность позволяет упорядочить планируемые действия таким образом, чтобы затратить наименьшее количество усилий и времени, дисциплинированность – реализовывать действия в соответствие с принятыми правилами и требованиями (что сокращает время, потраченное на исправление допущенных нарушений и улаживание возникающих вследствие этого конфликтов), исполнительность – реализовывать действия в намеченный или требуемый срок.

Уровень мотивации определяется силой стремления достичь избранной цели и зависит от степени неудовлетворенности данной потребности, привлекательности ожидаемых результатов, тяжести негативных санкций или последствий в случае неудачи и др. Зависимость между уровнем мотивации и эффективностью деятельности нельзя назвать прямой, поскольку сначала повышение уровня мотивации способствует повышению эффективности, достигая определенного уровня, который принято называть «оптимальным уровнем мотивации», обеспечивает максимальную эффективность деятельность, дальнейшее повышение уровня мотивации снижает эффективность деятельность, сводя последнюю к минимуму.

Какой бы продуманной программа действий ни была бы, она не может учесть все возможные изменения окружающей обстановки в течение реализации этой программы. Поэтому успешность ее реализации зависит от готовности изменять детали этой программы в соответствии с изменениями ситуации таким образом, чтобы приближаться к достижению цели. Подобная гибкость поведения связана с такой особенностью темперамента, как «подвижность – инертность». Инертность затрудняет смену образца поведения, обусловливает жесткую приверженность поведенческим стереотипам поведения: начав реализовывать его, человек не может существенно менять последовательность или характер выполняемых операций.

5. Оценка результата.

Оценка успешности реализации выбранного решения (или оценка достигнутых результатов и последствий своих действий) зависит от:

· усилий, которые были потрачены,

· соответствия результатов и последствий имевшимся ожиданиям,

· соответствия реализации принятого решения в действительности тому, как должно или хотелось поступить,

Удовлетворение результатами имеет место в том случае, когда человек приложил достаточно усилий, чтобы считать их собственной заслугой, с одной стороны, а с другой стороны, эти усилия не превышают значительно то, количество усилий, которое он счел бы приемлемым потратить на достижение этой цели. Чрезмерно малое количество усилий, затраченное на достижение цели, с одной стороны способствует завышению самооценки, с другой стороны, обесценивает то, к чему человек стремился. Чрезмерно большое количество усилий, затраченное на достижение цели, не приносит удовлетворения, поскольку опустошает энергетические ресурсы человека, необходимые и для переживания эмоций в том числе, а также способствует формированию мнения о том, что таких результатов можно было достичь меньшими затратами, что приводит к снижению самооценки, или мнению о том, что цель, требующая такого количества усилий не так привлекательна, как казалось изначально, т.е. способствует обесцениванию цели.

Соответствие достигнутых результатов имевшимся ожиданиям подкрепляет представление человека о себе и оценку своих способностей и возможностей. Если ожидания имели более позитивный характер, чем полученные результаты, то оценка своих возможностей понижается, или причины неуспеха выносятся вовне, т.е. приписываются окружающим, обстоятельствам или высшим силам. Если ожидания имели более негативный характер, то оценка своих возможностей повышается, или причины успеха выносятся вовне («мне повезло», «если бы не Сан Саныч, у меня бы ничего не получилось» и т.п.). Повышает уверенность в себе и соответствие наступивших последствий своих действий тем, которые ожидались. Неудача наносит ощутимый удар по самоуважению человека и требует принятия ответных мер по интеграции нового знания о себе в имеющуюся Я-концепцию, таким образом, чтобы самоуважение пострадало наименьшим образом. Наиболее часто используются такие способы. Во-первых, обесценивание тех качеств, оценка которых должна быть снижена: «Подумаешь! Мне никогда особенно не хотелось быть художником!». Во-вторых, снижение самооценки по соответствующих параметрам может сопровождаться завышением самооценки по другим параметрам: «Да, художник из меня не получился, зато у меня отличный голос». В-третьих, объяснение неудачи независящими от него причинами: «Картина не получилась, потому что кисточки были некачественные, в следующий раз обязательно получится». В-четвертых, используется сравнение себя с другими: «Да, у меня получилось плоховато, но у других-то вообще ничего не вышло!». Использование таких и подобных им стратегий позволяет поддерживать самоуважение на максимально возможном высоком уровне, но при этом мешает адекватно оценить достигнутые результаты, что способствует применению средств, не соответствующих истинным возможностям данного человека.

Планируя свои действия и оценивая возможные их последствия, нередко допускают ошибки, поскольку учесть все возможные изменения невозможно. Но некоторые последствия не принимаются в расчет, поскольку они расцениваются как маловероятные в силу того, что они редко проявляются, или человек считает способным их предотвратить. Отрицание закономерности наступления определенных последствий, например, социальных и в частности правовых санкций, связан с преувеличением оценки своих возможностей и приводит к преувеличению роли случая, удачи и везения в жизни, формированию внешнего локуса контроля. Локусом контроля принято называть склонность приписывать ответственность за результаты своей деятельности определенным силам. Локус контроля может внешним (экстернальным) или внутренним (интернальным). В первом случае ответственность за результаты приписывается внешнему окружению: конкретным людям, обстоятельствам или судьбе в целом; во втором ответственность принимается на себя. Внутренний локус контроля способствует росту уверенности в себе, в способности противостоять обстоятельствам и управлять своей жизнью, в то время как внешний локус контроля формирует ощущение зависимости от окружения, невозможности своими силами повлиять на происходящее, способствует повышению тревожности. Психологически наиболее комфортным локусом контроля является вариант, когда внутренний локус контроля имеет место в случае успеха, т.е. чего бы человек не достиг – это его личная заслуга, результат приложения его усилий, а внешний локус контроля имеет место в случае неудачи, т.е. неудача – это не его вина, виноваты обстоятельства, другие люди и т.п. Соответственно наименее комфортным и причиняющим вред психическому здоровью, может считаться локус контроля, при котором все успехи человека приписываются им внешним обстоятельствам, а во всех неудачах оказывается виноватым только он сам. Имеющийся локус контроля определяет и степень удовлетворенности результатами: чем большее количество результатов было достигнуто благодаря личным усилиям, тем больше удовлетворение.