Методы разрешения межличностных конфликтов в коллективах старшеклассников (стр. 2 из 4)

Сложность изучения структуры межличностного конфликта заключается в противоречивости их объективации. Не всегда интенсивность конфликта в индивидуальном сознании находит свое прямое и непосредственное воплощение в поступках и действиях личности; видимое его проявление зачастую не совпадает с сущностью, что существенно осложняет процесс преодоления и предупреждения межличностных конфликтов.

Остается нерешенной окончательно проблема типологизации и классификации конфликтов. Принципы классификации могут быть самыми различными: 1) по сферам деятельности; 2) между различными уровнями исполнения деятельности или различными уровнями сознания (теоретического и обыденного, общественного и личного); 3) по стадиям и ступеням проявления; 4) по содержанию (конфликт между знанием и реальным поведением, между целью и средствами ее достижения, между мотивам и результатами деятельности, между устоявшимися ценностями и новым опытом и т. д.); 5) по субъектам, носителям конфликтной ситуации (между обществом и личностью, коллективом и личностью, между отдельным людьми.); 6) по характеру ("открытые", "закрытые", "внутренние", "внешние"); 7) по типам отношений, возникающих между субъектами и т. д.

Однако, множественность классификаций не раскрывает эффективных способов преодоления и предупреждения межличностных конфликтов, которые, как показывает педагогическая практика, до сих пор заключаются в основном либо в подавлении конфликтов, либо в примирении враждующих сторон, либо в изъятии конфликтогенных факторов (например, педагоги - новаторы сами выдавали детям карандаши, чистые листочки, рассаживали учащихся по одному за партой и т.д.), что, по нашему мнению, не более чем "исцеление возникшей диссоциации", стремление восстановить состояние, предшествующее размежеванию, вызванному конфликтной ситуацией.

Предупреждением межличностного конфликта, с нашей точки зрения, должно стать конструктивное изменение отношений и качеств всех участников конфликтной ситуации, вплоть до нового уровня целостности личностных возможностей каждого субъекта.

Детерминация межличностного конфликта определяется взаимодействием объективных и субъективных факторов: первые создают потенциальную возможность конфликта, вторые - особенности его протекания. Конфликтогенные факторы можно подразделить на:

- факторы макро- и микросоциальной среды;

- личностные особенности учащихся старших классов;

- особенности организации и протекания совместной деятельности;

- особенности мотивационной сферы членов группы и динамика мотивов в условиях совместной деятельности.

Межличностный конфликт в системе отношений старшеклассников необходимо рассматривать в общем контексте воспитательного процесса в рамках жизнедеятельности школы как социально-педагогической целостности. Поэтому педагогический подход к проблеме должен включать в себя изучение возрастных особенностей конфликтного поведения и условий эффективного предупреждения конфликтов с учетом специфики учебно-воспитательного процесса.

Под предупреждением межличностных конфликтов в системе отношений старшеклассников имеется в виду деятельность педагога, направленная на:

- предотвращение возникновения конфликтных ситуаций, способных привести к деструктивному межличностному конфликту;

- на создание условий для преобразования деструктивных межличностных конфликтов в конструктивные, в проблемно-поисковые;

- на развитие у старшеклассников навыков конструктивного преодоления межличностных конфликтов.

Межличностный конфликт с точки зрения педагога представляет собой аффективно детерминированную модель социального поведения с особым распределением ролей, последовательностью событий, способами выражения и ценностных ориентации, мотиваций и формами отстаивания интересов, где субъектами системы отношений могут являться учащиеся, педагоги, родители и школьная администрация. На практике часто встречаются различные варианты взаимосочетаний перечисленных субъектов.

В педагогической литературе сложилась тенденция рассматривать межличностные конфликты в системе учитель - ученик, тогда как межличностные конфликты в среде учащихся различных возрастных групп, особенности их возникновения, протекания и преодоления изучены недостаточно. Боле того, в процессе исследования выявлено, что в большинстве случаев учащиеся вообще не обращаются к учителям за помощью в разрешении межличностных конфликтов в силу целого ряда причин (не доверяют, не видят возможности получения эффективной помощи и т. д.).

Обобщая результаты анализа можно заключить, что межличностный конфликт в общеобразовательной школе - явление неизбежное, сложное и закономерное, вытекающее из глубинных основ педагогического процесса, поэтому он должен стать предметом изучения специальной научной дисциплины - педагогической конфликтологии.

2. Межличностные отношения как фактор развития личности подростка.

Через межличностные отношения подросток включается в систему общественных отношений. Межличностные отношения являются своеобразным связующим звеном трех видов совместной деятельности: игры, учения, труда. Именно через них и благодаря им деятельность человека предстает разнообразной и развивающей. Относительное преобладание ориентаций межличностных отношений на интеллектуальное, эмоционально-коммуникативное, и практическое взаимодействие показывает характер отношения человека и групп людей к деятельности как к игре, учебе или труду, корректирует адекватность своего поведения.

Формирование межличностных отношений связано с рядом проблем. Одна из причин заключается в определении условий и личностных качеств, делающих одного человека популярнее другого. Выявление факторов, определяющих популярность-непопулярность личности в коллективе, дает возможность прогнозировать характер развития межличностных отношений. Важной в этом плане является информация о том, кто в коллективе отвергается, какие качества личности определяют этот эффект отношений, что можно сделать для снятия негативных установок членов коллектива. Следующей проблемой выступает исследование межличностных притяжений и симпатий на разных уровнях взаимосвязанности, от приятельских и дружеских отношений до супружеских. Противоречие между поиском себя подобного, ориентации на симпатии и столкновение с непохожими – вот источник постоянного развития межличностных отношений. Неадекватное ожидание в отношениях, как и их проявление в поведении, приводят к распаду межличностных отношений. Специфика межличностных отношений в коллективе, возрастно-половые, профессиональные и другие особенности его членов определяют критерии и эталоны, использующиеся субъектами в выборе партнеров для общения. Существенным фактором, определяющим характер межличностных отношений, является половое различие и особенности отношений в однополых и разнополых парах, группах. Когда эти два компонента отношений дополняют друг друга - межличностные отношения уравновешиваются.

Для общественного функционирования личности как социальной единицы необходимо общение в определенных сферах и кругах общения, соответствующих ее возрастным особенностям, естественным потребностям, общепринятым нормам, правилам и общественным стереотипам поведения. Система межличностных отношений, отражая форму и содержание общения, обеспечивает социализацию личности в различных сферах ее общения.

Под общением подразумевается процесс интеллектуального и эмоционального обмена между людьми, возникновение, развитие межличностных и групповых отношений, определяющих его характер (таблица 1).

Таблица 1

Основные факторы, определяющие характер межличностных отношений

Общение имеет две взаимосвязанные и взаимообусловленные стороны: общение в микросреде (среда личности) и в макросреде, имеющая решающую роль.

Развитие и становление личности есть результат ее взаимодействия со средой. Деформация взаимоотношений подростка с окружающими его людьми определяет сложность структуры личности подростка и создает условия для асоциальной направленности поведения.

Неудовлетворенность отношениями с окружающими сказывается на положении личности в обществе. Групповой статус подростка зависит от индивидуально-личностных свойств человека и особенностей коллектива. Старшие подростки предпочтения в сфере личных взаимоотношений отдают в зависимости от отношения к коллективу, уровня социальной ответственности. Статус подростка в коллективе оказывает очень сильное влияние на его поведение и самосознание, поэтому неблагоприятное положение в классном коллективе отрицательно сказывается на формировании личности подростка, вызывает у него безразличность или враждебность к товарищам класса. Такие «изолированные» подростки, по результатам исследования недовольны своим положением в классе и отрицательно относятся к одноклассникам. Реакция подростка на сложившуюся неблагоприятную для его развития ситуацию довольно разнообразна. В младшем подростковом возрасте наиболее распространенные пути компенсации неудовлетворенности своим положением в системе взаимоотношений сводятся к стремлению снизить ценность желаемого, к сублимации (замещающей деятельности), фантазии (погружению в мир воображаемых образов), фрустрации (в форме агрессии или ухода). Для старших подростков более свойственны такие формы негативного отношения к взрослому, как реакция оппозиции (демонстративные действия негативного характера), реакция отказа (неподчинение требованиям), реакция изоляции (стремление избежать нежелательных контактов). Это положение должно исправляться педагогом путем устранения причин, которые ведут к тому, что «изолированной» подросток стоит в стороне коллектива, пренебрегает его целями, нормами поведения. Для этого педагогу необходимо ясно видеть структуру межличностных взаимоотношений в классном коллективе.