Для реализации тактики эффективного профессионального общения руководителя со своими подчиненными необходимо использовать различные мотивационные приемы, такие как:
· поддержание уверенности дизайнеров в их творческих способностях;
· не допущение снижения чувства собственного достоинства;
· активное вовлечение в работу и творческий процесс в отношении общения с сотрудниками;
· выражение отношения к их работе и результатам их творческой деятельности;
· акцентирование целей, а не упор на личностях.
Уровень доверительности в общении с группой дизайнеров может быть повышен за счет следующих моментов:
а) открытой демонстрации руководителем своих намерений,
б) доброжелательного отношения в общении,
в) проявления компетентности в обсуждаемом вопросе,
г) умения убедительно излагать свои мысли.
Все эти методы позволяют руководителю объединить активность членов группы в единое целое, создать атмосферу доверия в сотрудничестве и способствуют целенаправленности действий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основании теоретической и практической частей данной работы можно сделать следующие выводы.
Управление группой представляется непростой задачей для любого руководителя. Для того чтобы превратить неорганизованную толпу в целенаправленную и производительную группу, нужно научиться гибко и грамотно управлять группой, так как от этого зависит эффективность работы любого коллектива.
Для управляющего группой дизайнеров эта проблема не менее актуальна, так как люди творческой профессии обладают рядом специфических психологических качеств личности, необходимых для решения творческих задач.
На основании изучения понятия группы и ее особенностей, рассмотрения вопроса лидерства и проблемы управления и руководства коллективом, а также изучения понятия конфликта в группе и изучения психологических аспектов управления коллективом дизайнеров можно сделать вывод, что группа дизайнеров действует по законам малых групп, в ней могут возникать конфликты и непонимание как между членами коллектива, так и в отношениях между группой и руководителем. Вместе с тем, при руководстве дизайнерской группой следует учитывать специфику профессиональной и личностной психологии дизайнеров. Руководитель должен обладать гибкостью, компетентностью и хорошими организаторскими способностями для того, чтобы сплотить коллектив и направить действия сотрудников в нужное русло. Для реализации эффективного сотрудничества руководителя с дизайнерами ему необходимо уметь предвидеть реакцию подчиненных, обеспечивать надежную информацию, управлять своими эмоциями, предъявлять работникам четкие требования, заботиться об «обратной связи» и побуждать интерес к работе.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Крылов А. А. Психология. – С.-П., 2000 – 350 с
Крымов А. А. Вы — управляющий персоналом. – М: Бератор, 2004 – 345 с.
Литвак М. Е. командовать или подчиняться.- Ростов н/Д: «Феникс», 1997 — 380 с.
Морозов А. В. Деловая психология.
Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999 - 352 с.