Полученные показатели коммуникативных способностей в ходе констатирующего эксперимента для дошкольников возраста 6-7 лет очень низкие, так как в этом возрасте при правильном развивающем обучении дети более общительны.

Рисунок 4 – Уровень коммуникативных способностей дошкольников

Как видим из рисунка 4, в основном дошкольники малообщительны (средний уровень), что не может не повлиять на возникновение конфликтов между дошкольниками. Следовательно либо педагог мало уделяет внимания развитию коммуникативных способностей, либо не правильно подобраны методики занятий с дошкольниками.

Опрос – беседа «Знание норм поведения» (Приложение Б)

Цель: выяснить знание норм поведения во взаимоотношениях.

В беседе детям было предложено выслушать рассказ и найти ошибки в поведении мальчика Миши, который также ходит в детский сад. В рассказе содержится 5 ситуаций. Выслушав рассказ, ребенок вместе с экспериментатором выделяет ситуации в рассказе и самостоятельно определяет ошибки в поведении Миши.

Дети должны дать ответы на вопросы:

1) Что по-твоему рассказал ей Миша?

2) Какие поступки мальчика тебе не понравились?

3) Как поступил бы на его месте ты?

Знания оценивались по пятибальной шкале:

- за все правильные ситуации – 5;

- за 3 и более ситуации – 4;

- за 2 ситуации – 3;

- за 1 ситуацию – 2.

Из 15 детей, принимавших участие в эксперименте, верно, оценили все неправильные поступки Миши 12 (42,8%) ребят. Определили как неправильные четыре поступка – 8 (28,6%) ребят. Выделили две ситуации 6 (21,4%) детей с неправильными поступками («пролил молоко и не извинился», «не помог убирать игрушки») и 2 (7,2%) – выделили одну ситуацию с пролитым молоком и оценили как неверное поведение в ней лишь то, что Миша вертелся за столом. Таким образом, дети не очень хорошо знакомы с нравственными нормами.

На вопрос – «как бы ты поступил?» в каждой из найденных ситуаций с ошибками в поведении Миши дети правильно подобрали варианты нравственного поведения:

1)«здороваться нужно с каждым воспитателем и работником детского сада» - 12 (42,8%);

2)«нужно на вежливую просьбу давать игрушку другу, но попросить его не ломать ее» – 12 (42,8%);

3)«нужно на вежливую просьбу давать игрушку другу» 8 (28,6%);

4)«за столом нельзя вертеться, а если пролил молоко – необходимо извиниться за свой поступок» - 12 (42,8%), «за столом нельзя вертеться» (про извиниться – не сказал) – 1 (3,57 %);

5)«сердиться на Машу после того, как облил ей молоком платье – неправильно, нужно было искренне извиниться за свой поступок, и девочка перестала бы сердиться на Мишу» – 12 (42,8%) чел.

6)«сердиться на Машу после того, как облил ей молоком платье – неправильно» - 8 (28,6%);

7)«нельзя отказываться на вежливую просьбу помочь собирать игрушки воспитательнице, ведь она сама в них не играет, а помогать воспитательнице во всем и наводить порядок в группе должен каждый, ведь мы уже большие и можем помогать» – 12 (42,8%) чел. и 1 (3,57%) ребенок сказал, что наводить порядок должны взрослые.

Для вывода этих показателей в сравнительный анализ была составлена диаграмма по результатам ответов (рисунок 5).

Рисунок 5 – Знание норм поведения во взаимоотношениях дошкольников

Из рисунка 5 видно, что меньше половины детей знают нравственные нормы поведения.

Первый этап диагностики позволил нам выделить проблемных детей, нуждающихся в повышенном внимании со стороны родителей и педагогов. При этом были определены характеристики дошкольников, факторы и причины возникновения конфликтов, которые позволят составить, с учетом всех показателей, занятия по профилактике конфликтов у дошкольников в игровой деятельности. Для профилактики конфликтов у детей старшего дошкольного возраста нами были разработаны игровые занятия. (Приложение Г, Д, Ж, И). Темы занятий даны в таблице 4.

Таблица 4 – Темы занятий по профилактике конфликтов

№	Тема занятия
1	Занятие «Цветные карандаши»
2	Боремся со Злорандой
3	Дидактическая игра «Кто из нас лечит?»
4	Музыкальное занятия «К котятам в гости»

Данные занятия проводились воспитателями с детьми на протяжении 3 месяцев. После чего были проведены повторные диагностические мероприятия по методикам констатирующего эксперимента.

II. Формирующий этап

Цель данного этапа состоит в оказании практической помощи детям в социальной адаптации: устранении искажений эмоционального реагирования и стереотипов поведения, реконструкции полноценных контактов дошкольника со сверстниками, а также в определении возможных путей решения следующих задач:

1. Развитие интереса к окружающим людям, стремления их понять, потребности в общении

2. Развитие у детей на конечном этапе навыков общения, знаний о нормах и правилах поведения;

3. Развитие игровых умений, навыков адекватного поведения, воображения и творческих способностей;

4. Формирование у детей положительного отношения к окружающим, правильной самооценки и сбалансированности эмоциональных состояний.

5. Обучение искусству общения в различных формах и ситуациях

Указанные цели и задачи достигаются входе развивающих занятий, проводимых раз в неделю для старших дошкольников с различным уровнем развития (группами не более 6-7 детей). Их продолжительность составляет 30-40 минут. Обогащение педагогического процесса семиотикой цветовой гаммы (все пособия раскрашены в определённые цвета, даже если цвет не несёт определённой функциональной нагрузки) даёт дополнительные возможности для более успешной работы.

При разработке занятий мы брали за основу программу А. Е. Рыбак «Вместе», в которой автор основной акцент делает на развитии эмоциональной отзывчивости детей на различные средства художественной выразительности.

Так, на занятиях и вне их обязательно должны быть созданы условия для художественного освоения дошкольником окружающей действительности. К ним относятся пение, пластические движения под музыку, речевая художественная деятельность, совместные детские импровизации, игра со словом и звуком. В этих условиях с изменением среды и форм общения у детей происходит разрушение неадекватных стереотипов поведения.

Большое внимание уделялось формированию дружеских и тёплых отношений детей друг к другу, считая, что много здесь зависит от чуткого педагога, который должен обучать детей позитивным приёмам общения, учить анализировать причины конфликтов и вырабатывать умение самостоятельно их регулировать.

Следующим этапом стало проведение работы, направленной на профилактику конфликтов у дошкольников в игровой деятельности путем развития эмоциональной и коммуникативной сферы. Её основой стал синтез методов группового психотренинга и музыкально-творческой деятельности. В качестве основных методов и приемов на занятии в различной последовательности использовались:

- коммуникативные игры,

- беседы на различные темы,

- разыгрывание и решение «трудных ситуаций»,

- ритмические и интонационные игры со словом,

- музицирование, импровизации, танцы, хороводы,

- психогимнастические упражнения,

- психологические этюды,

- ауторелаксация,

- чтение и обсуждение художественных произведений;

- обыгрывание эмоционального состояния

- подвижные игры.

После проведения подобных занятий, которые проводились на протяжении трех месяцев, нами был проведен повторный срез показателей полученных на констатирующем этапе.

2.3 Оценка эффективности проведенных занятий по профилактике конфликтов

Оценка эффективности предложенных занятий была определена путем сравнительного анализа двух срезов эксперимента.

Целью сравнительного анализа является определение значимость игровой деятельности в профилактике конфликтов.

Для реализации данной цели были использованы методики аналогичные констатирующему эксперименту.

В процессе проведения контрольного эксперимента было выявлено, что формирующий этап эксперимента повлиял на межличностные отношения дошкольников.

По итогам наблюдения можно сразу оговориться, что личностные характеристики дошкольников немного изменились, сравнительные характеристики детей представлены в таблице 5.

Таблица 5 – Психологические характеристики дошкольников

№	Ф.И.О.	Характеристика дошкольника
до экпиремента	после эксперимента
1	Миша М.	малообщительный, никогда не конфликтует, спокойный, уравновешенный.	общительный
2	Паша П.	шустрый, быстрый, общительный, часто конфликтует из-за пустяков, неусидчивый	общительный, редко конфликтует из-за пустяков
3	Алина Б.	спокойная, общительная, играет со всеми детьми в группе, конфликтов не возникает	общительная, проявила организаторские способности
4	Витя С.	всегда с мальчиками, может подраться, никогда не попросит прощения, замкнут	малообщительный, стал изредка играть с девочками, просить прощение и реже драться
5	Данил Б.	общается со всеми, ябеда, не конфликтует, начать игру сам не может, включается в игру к другим детям.	общается со всеми, стал начинать сам игру
6	Злата Б.	очень спокойная, нет подруг, замкнута, в основном одна, исполнительна, не конфликтует	малообщительная, появились подруги
7	Ольга Е.	спокойная, общительная, играет со всеми детьми в группе, конфликтов не возникает	спокойная, общительная, играет со всеми детьми в группе, конфликтов не возникает
8	Диана Ш.	спокойная, общительная, играет со всеми детьми в группе, конфликты возникают редко	общительная, конфликты не возникают
9	Кирилл К	мало посещает детский сад, общается с кем придется, малообщителен.	из-за редкого посещения детского сада изменений не замечено
10	Вася К.	всегда с мальчиками, может подраться, но может и попросить прощение, малообщительный	общительный, реже стал драться
11	Настя Н.	играет с избранными, общается со всеми, частые конфликты, обида часто перерастает в слезы	играет почти со всеми, редкие конфликты
12	Аня М.	очень добрая, общительная, знает много стихов, всегда улыбается, никогда не конфликтует	общительная
13	Егор П.	любознательный, но не общительный, тяжело идет на контакт со сверстниками, конфликтен	малообщительный, стал менее конфликтен
14	Сережа О.	шустрый, быстрый, общительный, часто конфликтует из-за пустяков, неусидчивый	общительный, не конфликтует из-за пустяков
15	Саша М.	любознательный, общительный, все хочет знать,	общительный

В таблице 6 представлены результаты коммуникативных способностей дошкольников до и после эксперимента.