Дименсиональныйподход. Этот подход предполагает анализ управленческой деятельности на основе специфических функциональных единиц – измерений менеджерского поведения («дименсий»). Содержание управленческой деятельности может быть описано посредством ряда такого рода измерений (в частности, «внимания к дисциплине», «решения проблем», «представительства», «управления конфликтами» и т. д. – всего около 20 «дименсий»).
Нормативный подход. Процедура, необходимая с точки зрения этого подхода, включает два основных этапа. На первом анализируется содержание так называемого «нормативно-одобренного способа деятельности» в плане закрепленных в нем основных должностных обязанностей и требований к их выполнению. На втором этапе анализируется индивидуальный способ деятельности руководителя, а также выявляются и интерпретируются расхождения между нормативным и индивидуальным способами. Затем результаты двух этапов обобщаются.
Функциональный анализ управленческой деятельности. Данному подходу принадлежит ведущая роль в современной методологии анализа управленческой деятельности. Он фиксирует главное в этой деятельности – наличие в ней некоторой постоянной, инвариантной системы функций. Они составляют суть и специфику этой деятельности в целом – именно как типа трудовой деятельности, независимо от конкретных разновидностей. Проанализировать управленческую деятельность, согласно данному подходу, – значит дать ее характеристику с точки зрения основных управленческих функций, реализуемых руководителем, а также способов их согласования. Кроме того, важным обстоятельством является и то, что данный подход не только не противоречит всем остальным, но и позволяет их интегрировать в целостную методологию изучения управленческой деятельности.
При реализации указанных подходов используются как общие методы психологического исследования (эксперимент в его различных разновидностях, наблюдение, тесты, анкетирование и др.), так и специальные методы, разработанные в психологии управления. Ко вторым относятся, в частности, метод экспертной оценки эффективности деятельности руководителя, групповая оценка личности (ГОЛ) руководителя, метод обобщения независимых характеристик управленца, адаптированные варианты метода социометрии, методика конфликтометрии, а также ряд иных, заимствованных прежде всего из социальной психологии методов исследования. В последнее время все большее распространение получают новые методы компьютерного моделирования и изучения деятельности руководителя, а также иных проблем психологии управления.
583
Вопросыдляповторения
1 Что является предметом изучения психологии управления?
2. Укажите основные подходы (школы) психологии управления.
3 Дайте определение организационной структуры и расскажите об основных типах организационных структур.
4.Опишите специфику управленческой деятельности
5.Что такое «управленческая функция»?
6.Опишите структуру основных управленческих функций.
7Какие требования предъявляются к управленческим решениям?
8Укажите основные кадровые функции руководителя
9Дайте определение субъекта управления.
10.Что такое «социальная перцепция» и как она связана с эффективностью деятельности руководителя?
11.Назовите и объясните основные феномены социальной перцепции.
12.В чем проявляется специфика практического мышления в деятельности руководителя?
13.Дайте определение "индивидуальной управленческой концепции»
14Что такое «управленческие способности»?
15В чем проявляются особенности эмоционально-волевойрегуляции состояний в деятельности руководителя?
16. Что такое «властные отношения» и какие разновидности «власти» известны?
17 Опишите основные методы изучения деятельности руководителя.
Рекомендуемаялитература
Аверченко Л К. и др Психология управления Курс лекций / Л К Аверченко, Г. М Залесов, Р. И Мок-шанцев, В М Николаенко, Отв рсд М В Удальцова. – М.: Инфра-М, 1999. – 147 с – ( Высшее образование)
Андреева Г М. Социальная психология Учебник для высших школ. – М . Аспект-Пресс, 1998 – 375 с – (Учебники для вузов)
Боровиков А П Политическое лидерство / С.-Петерб ветеринарн. ин-т –СПб Санкт-Петербургский
ветеринарный институт, 1993. – 63 с. Введение в практическую социальную психологию. Учеб. пособие / А. И Донцов и др.; Под ред.
Ю М Жукова и др – М Смысл, 1999 – 376 с – (Психология для студента) – (Открытая книга
Открытое сознание. Открытое общество)
Григорьева Т. Г Основы конструктивного общения. Практикум Новосибирск. Изд-во Новосибирского ун-та, 1999 – 120 с – ( Психология в школе)
Доусон Р Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни (программа действий на 21 день) / Пер. с англ. Д. Л. Стровского – М. Культура и спорт, 1996 – 254 с – (Зарубежный бестселлер)
Дэна Д. Преодоление разногласий Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. – СПб , М АОЗТ «Ин-т личности» АОЗТ «Лена-ТО» ИЧП «Палантир», 1994 –138с.
Зайцев Г. Г. и др. Организационное поведение: Учеб. пособие / Г Зайцев, К А Прозоровская, В А Спи-вак; Министерство образования РФ, СПб Гос. Ун-т Экономики и финансов – СПб Изд-во С.-Петерб Гос Ун-та Экономики и финансов. 2000 –123с
История менеджмента Учебное пособие/Гос акад упр им С Орджоникидзе, Под ред Д В. Валового – М . ИНФРА-М. 1997 – 252 с – { Высшее образование)
Кабаченко Т. С Психология управления; Учеб пособие. – М : Пед. о-во России, 1996. – 146 с. Карпов А В Психология менеджмента: Учеб. пособие – М Гардарика, 1999 – 582 с. – (Disciplinae) Конфликты и переговоры. Практическое руководство для менеджеров. – Ростов н/Д Феникс, 1997 Кравченко А И Трудовые организации структура, функции и поведение/АН СССР, Ин-т социологии – М Наука, 1991 -238с.
584
Лебедев В, И. Психология н управление. – М,; Агропромиздат, 1990, – 175 с.
Литвак Б. Г, Управленческие решении: Учебник / Ассоц. авт, и изд. «Тандем» – М,: ЭКМОС, 1998. -246с.
Майерс Д. Социальная психология / Пер с англ, Гаврилов В. и др. – 682с, – СПб.: Питер, 199В, – (Мастера психологии)
Минделл А. Лидер кик мастер единоборства; Введение в психологию демократии. В 2 т, / Пер, с англ,; Вступит, ст. П. Шихирева, – М.; Ин-т психологии РАН, 1993, – 160 с.
Основы социально-психологической теории: Учеб, пособие / Н. Богомолова и др.; Под общ, ред, А, А. Бодалева, А. Н, Сухова, – М,: Междунар. пед, акад., 1995. = 419 с, – (Библиотека школьного психолога)
Панасюк А.Ю, Управленческое общение: практические советы, = М.: Экономика, 1990, – 112 с.
Петрушин В, И. Психология менеджмента: Как сделать счастливым себя и своих подчиненных; Учебное пособие, •= М,: Институт практической психологии, 1996, = 239 с. – (Библиотека школьного психолога)
Психология управления: Курс лекций / Аверченко Л, Г„ Залесов Г. М. и др.; Отв. ред. М, В, Удальцова. -М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ, 1999. – 147 с, – (Высшее образование)
Роббинс С. Организационное поведение, – Прентис Холл, 1994,
Розанова В. А, Психология управления: Учеб. пособие. – М,; Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 352 с.
Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Психология управления. -= Ростов н/Д, 1997. – 2,34 с.
Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 1991. – 189 с.
Уилхелм Д. Коммуникации и власть / Пир, с англ, Б. Диановой. – СПб.: Б. и,, 1993, – 143 с,
Управленческое консультирование. В Ч т, / Пер. с англ,; Под ред. Р. М. Кубра. – М.: СП «Интерэкперт»; Междунар. акад. менеджмента, 1992, – 667 с.
Уткин Э. А. История менеджмента. – М,: Инфра-М, 1997, – 431 с.
Цыгичко В, Н. Руководителю о принятии решений, – М.: Инфра-М, 1996. – 272 с.
Словарь
Абсолютныйпорог чувствительности – величина стимула, при которой начинает возникать ощущение.
Авторитарный стиль управления – стиль, характеризующийся максимальным сосредоточением всей полноты властных полномочий у руководителя и устранением других членов группы (организации) от решения основных вопросов управления, а также воздействием каких преимущественно мерами принуждения.
Адаптация – эффективное взаимодействие организма со средой,
Алгоритмический анализ деятельности – один из видов формального операционального описания трудового процесса как совокупности дискретных единиц деятельности (операций) и правил, определяющих порядок их следования.
Анимизм – вера в то, что любой объект обладает душой, которая может существовать независимо от этого объекта,
Аномалия – несоответствие задач, поставленных парадигмой, установленным фактам и закономерностям.
Антропогенез – развитие человека как вида,
Антропометрия – измерение размеров тела человека и его отдельных частей.
Апперцепция – зависимость восприятия от прошлого опыта.
Артифициализм – объяснение возникновения предметов и явлений искусственным путем,
Архетипы – наследственно передающиеся первичные идеи.
Аттракция – процесс формирования привлекательности человека для воспринимающего, результатом чего является формирование межличностных отношений.
Афазия – полная или частичная потеря речи.
Аффект – быстро возникающее, очень интенсивное и кратковременное эмоциональное состояние, вызываемое сильным или особо значимым для человека стимулом.
Безопасность труда – состояние условий и организации труда, при которых отсутствует возможность воздействия на человека опасных и вредных производственных факторов.
Большая диффузная группа – многочисленная, но нечетко определенная по составу, высокодинамичная и низкоинтегрированная совокупность людей, лишь локально и опосредствованно связанных друг с другом.
Внешнегрупповая дискриминация – тенденция к установлению различий в оценках «своей» и «чужой» группы в пользу «своей».