Стратегии поведения сотрудников при конфликтной ситуации обусловленные личностными и профессиональными (стр. 13 из 14)

4. Из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что профессиональные обязанности оказывают существенное влияние на выбор стратегии поведения в конфликте и создают различные условия для социальной адаптации.

5. Таким образом, можно констатировать, что обе гипотезы доказаны. Рассмотрев полученные в работе результаты, можно сказать, что поставленные в работе цели и задачи выполнены.

Завершая обобщение результатов проведенного исследования, необходимо отметить перспективы дальнейшего изучения проблемы, которое возможно как в теоретическом, так и в практическом направлениях. В связи с тем, что в настоящее время остаются мало разработанными конкретно-научные проблемы выбора стратегий поведения сотрудниками при конфликтной ситуации, обусловленных личностными и профессиональными особенностями, представляется перспективной дальнейшая работа в этой области.

Практически ориентированные исследования выявление особенностей взаимосвязей между стратегиями поведения в конфликте со свойствами личности и эмоциональным выгоранием в группах, различающихся профессиональным уровнем, должны быть нацелены на оптимизацию профессионального подбора кадров и консультирование.

Библиографический список использованных источников

1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. /Е.В. Александрова. - М.: Сфера. – 1993.

2. Андреева Г.В. Социальная психология: учебник для высших учеб.заведений / Г.В. Андреева - М.: Аспект Пресс. -2005.

3. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов /А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов - М.:ЮНИТИ. - 1999.

4. Бодалев А.А. Психологическую науку на службу практике / А.А. Бодалев, Б.Ф. Ломов, В.В. Лучков // Вопросы психологии. – 1979. - № 4.

5. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983.

6. Бородкин, Ф.М.Внимание: конфликт.2-е изд.- Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк - Новосибирск: Наука,1989.-С.154

7. Братченко С.Л., Миронова М.Р. Личностный рост и его критерии. // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред.А.А.Крылова, Л.А.Коростылевой. СПб., 1997.

8. Бурлачук Л.Ф. Словарь-справочник по психодиагностике. 3-е изд. – Спб.: Питер. – 2007. – 688 с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»).

9. Василюк Ф.Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций. - М.: Издательство Московского университета, 1984

10. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе.// Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Шороховой Е.В.- М., 1983.

11. Дмитриев А.В. Конфликтология. — М.: Гардарика, 2000. — С. 54.

12. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии// Психологический журнал. – Т. 1, № 6. – 1980.

13. Донченко, Е.А. Личность: конфликт, гармония./ Е.А.Донченко, Т.А.Титаренко - Киев, 1989 – С.48-55

14. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СП б: Питер, 2001. – С. 95

15. Ершов А.А., Личность и коллектив. - Л.: Знание, 1976. – С. 40

16. Зайковский, А.Н. Организационная психология: учеб. пособие для вузов/ А.Н.Зайковский - М.:ФЛИНТА: МПСИ,2002.-С.88-126

17. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. — Ростов н/Д.: Феникс, 1992. — С. 54.

18. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 1996. — С. 96.

19. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999, №3. – С. 28 – 29.

20. Карташев, С. Конфликтология: теория и практика конфликтов/ С. Карташев - Кишинев, 1996 – С.92

21. Ломов Б. Ф. Теория, эксперимент и практика в психологии. — Психологический журнал, 1980, т. 1, с. 8-20.

22. Майерс, Д. Социальная психология/ Д.Майерс - СПб.: Питер,1999.- С.444-578

23. Марищук В.Л. и др. Методики психодиагностики в спорте. — М., 1990.

24. Организационная психология /Сост. и общ. ред. Л.В. Винокурова, И.И.Скрипюка. - СПб.: Питер,2001.-С.384

25. Организационная психология: конспект лекций/сост. С.В.Кошелевой.-М.:АСТ; СПб.: Сова,2005.-С.60

26. Петровский, А.В. Личность. Деятельность. Коллектив / А.В.Петровский - М.:Педагогика,1982-253с

27. Петровский, А.В. Социальная психология коллектива. Учеб. пособие для студ. пед. ин-тов / А.В.Петровский, В.В.Епалинский М.: Просвещение,1978.-С.67

28. Пищелко А.В. Личность в конфликте ( влияние установки на тип конфликтного поведения). – Домодедово: Изд-во Всероссийского института повышения квалификации работников МВД России, 1999. – С. 36

29. Практикум по общей психологии /Под ред.А.И.Щербакова.М.,1990- С.139-156

30. Психология. Словарь / Под общ. Ред. А.В.Петровмкого, М.Г. Ярошевского. – 2-е изд., испр. И доп. – М.: Политиздат, 1990. – 494 с.

31. Райгородский Д.Я. (редактор-составитель). Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. — Самара: Издательский Дом «БАХРАХ», 2001. – 672 с.

32. Рукавишников А.А. Факторный личностный опросник Р. Кеттела. Методическое пособие / А.А. Рукавишников, М.В. Соколова. – Спб.: ГЦ «Иматон». - 2001

33. Свеницицкий, А.Л.Социальная психология управления/ А.Л. Свеницицкий - Л.:ЛГУ,1986.- С.143-167

34. Скотт,Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления / Дж. Г.Скотт - Киев: Внешторгиздат,1991.- С.95-104

35. Социально-психологические проблемы производственного коллектива (под ред. Шороховой Е.В. и др.). - М.: Наука ,1983. – С. 240

36. Трусов В. П. Социально-психологические исследования когнитивных процессов. — Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1980. — 143 с.].

37. Хорни К. Невротическая личность нашего времени: Самоанализ. — М: Прогресс. 1993.

38. Хьелл Л. Теории личности / Л. Хьелл, Д. Зиглер. – 3-е изд. – Спб.: Питер. – 2008. – 607 с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»).

39. Щедровицкий Г. П. Общая идея метода восхождения от абстрактного к конкретному. — В кн.: Разработка и внедрение автоматизированных систем в проектировании. М., 1975, с.161-169

40. Ярошевский М. Г. Психология в XX столетии. — М.: Политиздат, 1974. — 447 с.

Приложение 1

Результаты сравнения групп Р и И по Т-критерию Стьюдента

Общее кол-во = 60 (группа Р N=30 и группа И N=30)

Группа Р (руководители)

Группа И (исполнители)

Приложение 2

Корреляционный анализ (группа руководителей) (N = 30)

Приложение 3

Корреляционный анализ (группа руководителей) (N = 30)

Приложение 4

Корреляционный анализ (группа исполнителей) (N = 30)

Приложение 5

Корреляционный анализ (группа исполнителей) (N = 30)

Приложение 6

Факторный анализ (группа руководителей)

Метод главных компонент

Факторная матрица после вращения - Varimax normalized

В таблице выделены факторные нагрузки > 0,48

Факторы
1	2	3	4	5	6
1	Пол	-0,03	-0,05	0,68	0,05	0,20	-0,21
2	Образование	0,08	-0,18	0,07	-0,21	0,00	-0,62
3	Томас	Соперничество	0,40	-0,33	-0,26	0,09	0,31	-0,01
4		Сотрудничество	0,09	0,37	-0,22	-0,13	-0,14	-0,53
5		Компромисс	-0,22	0,00	-0,33	0,16	0,08	-0,33
6		Избегание	0,03	0,02	-0,18	-0,24	-0,73	0,01
7		Приспособление	-0,06	0,09	0,02	-0,19	-0,54	0,41
8	Кеттелл	А	-0,16	0,03	-0,29	0,72	-0,17	0,19
9		В	0,23	-0,07	-0,40	-0,31	0,03	0,58
10		С	0,80	0,20	-0,14	0,03	-0,20	0,15
11		Е	-0,15	-0,26	0,08	0,10	-0,37	-0,44
12		F	-0,22	0,04	0,06	0,65	0,28	-0,17
13		G	0,56	0,29	0,33	0,02	0,20	0,35
14		Н	0,14	0,48	0,15	0,32	0,36	0,14
15		I	0,29	0,06	0,02	-0,01	-0,56	0,05
16		L	0,02	0,01	0,64	-0,34	0,15	0,08
17		M	-0,51	0,09	-0,07	0,21	0,20	0,07
18		N	-0,46	-0,13	0,01	-0,46	0,05	0,28
19		O	-0,61	-0,46	0,04	0,11	0,22	0,30
20		Q1	0,17	0,05	0,09	0,11	-0,17	0,64
21		Q2	0,28	0,04	0,05	-0,42	-0,17	-0,17
22		Q3	0,28	0,22	0,45	0,48	-0,24	-0,02
23		Q4	-0,75	0,17	-0,03	0,00	-0,19	-0,16
24		Рэ	-0,18	0,20	-0,13	0,87	0,14	0,16
25		ft	-0,89	-0,08	0,10	0,08	0,06	-0,10
26	Бойко	ПТО	0,12	0,49	-0,66	-0,13	0,05	0,02
27		НСБ	0,28	0,09	-0,68	0,11	0,30	-0,06
28		ЗКЛ	0,06	0,08	-0,55	0,26	-0,22	-0,30
29		ТД	-0,35	0,37	-0,28	-0,18	0,48	0,15
30		ИЭР	0,11	0,85	0,05	-0,11	-0,07	0,00
31		ЭНД	0,03	0,67	0,04	0,23	-0,01	0,07
32		ЭКЭ	0,11	0,43	-0,35	-0,40	0,02	-0,13
33		РПО	0,24	0,07	0,03	0,17	0,51	0,50
34		ЭД	-0,55	0,01	0,17	0,24	0,07	-0,14
35		ЭМО	0,30	-0,11	-0,30	0,48	0,12	-0,01
36		ЛОД	-0,19	0,54	-0,25	0,14	0,03	0,13
37		ПСН	-0,07	0,10	0,03	-0,07	0,60	0,04
38		ЭВ	-0,01	0,74	-0,48	0,11	0,37	0,07
Собст. число факт.			4,59	3,71	3,62	3,62	3,18	2,86
Процент от общ. дисп.			12%	10%	10%	10%	8%	8%

Приложение 7