А) Вмешательство юридического лица для урегулирования конфликта;
В) Изъятие из конфликта одного из оппонентов
С) Устранение объекта
D) Устранение дефицита объекта
8. Исход конфликта – это..:
А) Разрешение текущих проблем
В) Результат борьбы с точки зрения сторон
С) Достижение соглашения между конфликтующими сторонами
D) Прекращение существования конфликта в любой форме
9. Из скольки этапов состоит Разрешение конфликта:
А) 4 B)5 C)6 D)8
10. Какие факторы относятся к стратегии типа «Выигрыш-проигрыш»:
А) Запугивание в форме угроз; низкие волевые качества,
В) Адекватен образ конфликтной ситуации; наличие благоприятных условий для конструктивного разрешения проблемы
С) Неадекватен образ конфликтной ситуации; личность конфликтующих; отсутствия видения других вариантов решения проблем
D) Предмет конфликта; поддержка конфликтанта в форме подстрекательства со стороны участников социального взаимодействия; конфликтная личность
11. Выберите цель стратегии типа « Выигрыш-выигрыш»:
А) Достижение взаимовыгодных соглашений
В) Самопожертвование во имя гибели противника
С) Уход от конфликта
D)Выигрыш за счёт проигрыша оппонента
12. К недостаткам компромисса относятся:
А) Речевое противодействие, ухудшение отношений
В) Урезанные соглашения, почвы для уловок, ухудшение отношений
С) Почвы для уловок, отделение людей от проблемы
D) Урезанные соглашения, речевое противодействие, почвы для уловок
Ответы к тесту 6
1 D
2 A
3 D
4 B
5 C
6 D
7 A
8 B
9 C
10 D
11 A
12 B
1.Медиация – это..:
А) Процесс, в ходе которого участники конфликта с помощью нейтрального посредника планомерно выявляют проблемы и пути их решения, ищут альтернативы и пытаются достичь консенсуса, который бы соответствовал их интересам.
В) Достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и
соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте;
С) Достижение согласия через узаконенные процедуры установления победителя;
D) Создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию
конфликтного взаимодействия;
2. Официальным медиатором является:
А) Психологи
В) Юристы
С) Социальные педагоги
D) Межгосударственные организации
3. Неофициальным медиатором является:
А) Общественные организации
В) Представители религиозных организаций
С) Государственные правовые институты
D)Представители правоохранительных органов
4. Какие типы медиаторов существуют:
А) Судья, посредник, конфликтант, инициатор, жертва;
В) Субъект, жертва, подстрекатель, союзник, посредник, организатор;
С) Третейский судья, арбитр, посредник, помощник, наблюдатель
D) Судья, арбитр, союзник, организатор
5. Медиатор типа «наблюдатель»:
А) Своим присутствием в зоне конфликта смягчает его течение
В) Организует встречу, но не участвует в обсуждении
С) Обладает специальными знаниями и обеспечивает конструктивное разрешение конфликта. Но окончательное решение принадлежит оппонентам
D) Обладает максимальными возможностями для решения проблемы.
А) Наблюдатель
В) Помощник
С) Арбитр
D) Посредник
7. Из скольки этапов состоит процесс медиации:
А) 4 B)5 C)6 D)8
8. Какое правило нужно соблюдать при проведении переговоров:
А) Выслушивайте всех по одиночке
В) Отделите «что» от «как»
С) Предупреждайте выпады в адрес оппонента
D) Все варианты
9. Рекордер – это..:
А) Человек, который. Не обращая внимания на ход диалога, постоянно вмешивается и говорит об одном и том же.
В) Это человек, который записывает ход событий и точки зрения оппонентов так, чтобы те могли их видеть и проверять правильность записи.
С) форма привлечения общественности для разрешения конфликта
D) Создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия
10. «Человек, который. Не обращая внимания на ход диалога, постоянно вмешивается и говорит об одном и том же.» - укажите тип сложного человека:
А) Заевший патефон
В) Ворчливый Билл
С) Качающий головой
D) Отсутствующий
11. «Говорит много и громко» - укажите тип сложного человека:
А) Отсутствующий
В) Переводчик
С) Крикун
D) Нападающий
12. « Выражает свое отрицательное мнение без слов, одним видом.» -укажите тип сложного человека:
А) Заевший патефон
В) Переводчик
С) Шептун
D) Качающий головой
Ответы к тесту 7
1 A
2 D
3 B
4 C
5 A
6 D
7 D
8 D
9 B
10A
11 C
12 D