Федеральное агентство по образованию РФ
Институт экономики, управления и права (г. Казань)
Психологический факультет
Кафедра психологии
Контрольная работа
по дисциплине: психология труда
Работу выполнил: студент III курса 371-з гр.
Работу проверил: к.псх.н., доцент
Набережные Челны - 2010
Содержание
1.Методы психологического анализа деятельности……………………… 2
1.1.Неэксперементальные методы ………………………………………….2
1.2.Эксперементальные методы……………………………………………..6
1.3.Профессиография ………………………………………………………..7
2.Взаимная обусловленность личности и профессии………………………8
2.1.Четырехкомпонентная структура личности……………………………11
Список использованной литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2
1. Методы психологического анализа деятельности
Психология труда как отрасль психологической науки использует весь арсенал общепсихологических методов, наполняя их специфическим содержанием. Это обусловлено особенностями объекта и целями исследования. Помимо общепсихологических методов, психология труда применяет ряд специфических приемов изучения поведения человека в условиях трудовой деятельности. Большинство методов используется в трех самостоятельных планах:
- для психологического анализа профессиональной деятельности;
- для проведения разнообразных прикладных исследований (профотбора, профессиональной консультации, рационализации труда и отдыха и т.д.);
- для исследования личности конкретного работника, его особенностей, мотивации, состояний.
Существует несколько классификаций методов психологии труда, которые предлагают практически одинаковый набор методов и критерии их группировки. Обобщая их, можно предложить классификацию методов психологии труда, которая включает две больших категории методов: группу неэкспериментальных методов, представляющую собой целенаправленное изучение профессиональной деятельности в естественных условиях, и группу экспериментальных методов, включающую целенаправленное изучение организации условий и способов выполнения деятельности.
В первую группу входят два основных метода: метод наблюдения и метод опроса, а также ряд дополнительных методов и вспомогательных средств.
Вторая группа включает эксперимент в двух своих разновидностях: лабораторный и естественный (производственный), а также метод тестов.
1.1.Неэксперименатльные методы
Наблюдение является неотъемлемой частью любого вида деятельности психолога труда. В процессе наблюдения психолог получает сведения о самых разнообразных проявлениях рабочего поведения: о каналах получения
3
информации, о загрузке анализаторов, об условиях внешней среды, о коммуникативных процессах в труде и т. п.
Выделяют два вида наблюдения: внешнее (непосредственное) и внутреннее (самонаблюдение).
Внешнее наблюдение позволяет описать действие, приемы и движения работника, их соответствие нормативным целям. Наблюдению подвергаются способы оперирования орудиями и материалами, эмоциональные реакции и коммуникативные процессы. Длительное наблюдение за работником в течение рабочего дня показывает изменение рабочего поведения под воздействием утомления.
Непосредственное наблюдение обычно проводится по определенному плану. Предполагается выделение из реальной деятельности отдельных элементов, которые затем и подвергаются наблюдению, составление четкой программы и плана наблюдения и фиксацию его результатов.
Важным принципом наблюдения является сравнительный подход, который предполагает исследование поведения людей разной степени успешности и с разным стажем работы, выявление последовательности приемов разных людей при выполнении одних и тех же операций. Это позволяет выяснить причины успеха в труде и овладении профессией, четко выявить психологическую структуру деятельности.
Для повышения объективности и точности наблюдения применяют ряд дополнительных приемов и методов, которые в первую очередь касаются регистрации результатов профессиональной деятельности. Наиболее распространенными среди них являются фотография рабочего для, хронометраж, анализ продуктов трудовой деятельности.
Фотография рабочего дня представляет собой временную регистрацию последовательности выполнения действий, смену режимов труда и отдыха, вынужденных пауз в работе и т. п. Способы регистрации параметров при
организации данного способа могут быть разными – от непосредственного сопровождения работника психологом и наблюдение за его поведением до
4
использования телеметрической техники. Результаты фотографии рабочего для представляются в виде графиков, что дает отчетливое представление о чередовании работы и отдыха в процессе рабочего дня, соотношении основных и вспомогательных функций и удельном весе каждой из них в структуре деятельности.
Хронометраж – измерение времени трудовых операций. Он позволяет определить их длительность, частоту повторяемости в определенные промежутки времени, интенсивность трудового процесса. Психологический хронометраж проводится в рамках психологического анализа деятельности с целью ее оптимизации, правильной организации производственного обучения. Психолог должен перед проведением хронометража объяснить цели и задачи будущего исследования и постараться снять негативные установки у работников, потому что присутствие человека с секундомером за спиной у работника может вызвать отрицательное отношение к проводимому психологическому обследованию.
Анализ продуктов трудовой деятельности позволяет:
- определить некоторые требования, предъявляемые профессией к психическим качествам человека, модернизировать систему обучения тем или иным действиям;
- понять специфику процесса формирования навыков у лиц с разной квалификацией;
- проанализировать динамику работоспособности путем прослеживания изменения качества продукции в течение рабочего дня.
Вариантом данного метода является и анализ ошибочных действий, сбоев в работе, несчастных случаев и аварий, что позволяет вскрыть психологические особенности профессий предъявляющих повышенные
требования к психологическим особенностям работника и специфику так называемых опасных профессий.
Самонаблюдениев психологии труда выступает в двух формах: самоотчета профессионала и включенного наблюдения (трудового метода).
5
В первом случае психолог предлагает специалисту думать в слух во время своей деятельности проговаривая каждую операцию, каждое наблюдение за процессом труда. Такой способ позволяет самим работникам обратить внимание на те элементы деятельности, на которые они раньше внимание не обращали, что оказывает положительное влияние на успешность ее выполнения.
Во втором случае психолог сам становиться учеником и, начиная изучать профессию, совершенствуется в ней все больше и больше. Такое познание профессии изнутри позволяет психологу проследить процесс овладения профессиональной деятельностью и те трудности, которые встречаются на этом пути.
Опросные методытрадиционно представлены в двух формах: устного опроса (беседа, интервью) и письменного опроса (анкетирование).
Беседа необходима при изучении индивидуальной структуры труда, при выявлении профессионально важных качеств работника, выяснении особенностей мотивации работы по данной специальности и функциональных состояний, личных профессиональных планов учащихся при выборе профессии или ее смене у взрослых людей, при оценке рабочих мест.
Беседа как научный метод должна отвечать ряду требований:
- строится по определенному плану, заранее продуманному, но отличающемуся достаточно гибкой структурой;
- носить естественный характер. Беседа предполагает обоюдную активность как со стороны психолога, так и опрашиваемого; ни в коем случае она не должна превращаться в форму допроса или устной анкеты;
- включать только те вопросы, которые не носят внушающего или подсказывающего характера, и допускать взаимопроверку ответов;
- поддерживать доверительный контакт психолога с опрашиваемым; завершаться фиксированием полученных (в процессе беседы) результатов.
Анкетирование проводится в тех случаях, когда важно получить данные
6
от большого количества людей в короткие временные сроки. Анкеты используются для выяснения ценностных ориентаций работников и их отношения к профессии и отдельным элементам работы; мотивов и факторов, влияющих на выбор профессии; значимых аспектов профессиональной деятельности; профессионально важных качеств. Анкетирование может проводиться как в присутствии психолога, так и заочно (когда анкета заполняется дома).
Для получения достоверной информации с помощью метода анкетирования необходима правильная организация исследования. Она предполагает:
- наличие вступительной статьи с изложением целей и задач исследования и инструкции по заполнению опросника;
- правильную формулировку вопросов. Они должны быть однозначно понимаемы, касаться конкретных аспектов поведения и деятельности работника, не содержать малоупотребляемых иностранных слов и узкоспециальных терминов, не носящих внушающего характера, предполагать равновероятность выбора всех предложенных вариантов ответа;
- подготовку такой анкеты, которая легко читается, напечатана без помарок и исправлений, удобно графически оформлена с выделением соответствующих разделов.
1.2.Экспериментальные методы.
Сущность эксперимента, основного метода в психологии, заключается в том, что явление изучается в специально созданной или естественной обстановке. Его главное достоинство – возможность создания определенных условий и их корректировки, точная фиксация результатов исследования и их использование в конкретной ситуации. Традиционно выделяют два вида